Faturayı gönderdin, iş güzel oldu ve şimdi bekliyorsun. Beklemeyi bitirmenin en hızlı yolu, müşterinin tek dokunuşla çevrimiçi ödeme yapmasına izin vermek. Bu konuda her seferinde öne çıkan iki isim Stripe ve PayPal. İkisi de müşterinin bir bağlantıdan Billr faturasını ödemesine olanak tanır ve ikisi de para onaylandığı anda faturayı senin için ödendi olarak işaretler. Peki bir tesisatçı, elektrikçi, marangoz ya da herhangi bir küçük müteahhit aslında hangisini açmalı?
Bu rehber Stripe vs PayPal karşılaştırmasını tam da bir ustanın görmesi gereken biçimde yapar: hesaplanmış örneklerle gerçek ücretler, paranın ne kadar hızlı geldiği, her birinin kurulumunun ne kadar kolay olduğu, müşterilerinin neye güvendiği, bir anlaşmazlıkta seni kimin koruduğu ve yurt dışına fatura kestiğinde ne olduğu. Jargon yok, abartı yok. Sonunda hangisini açacağını ya da ikisini birden sunmanın çoğu zaman neden en akıllı hamle olduğunu bileceksin.
Kısa cevap
Çoğu küçük zanaat için dürüst cevap şu: müşterilerinin zaten kullandığını aç ve mümkünse ikisini de sun. Stripe genelde kart kabulünde, profesyonel ödeme ekranında ve öngörülebilir ücretlerde kazanır. PayPal anında tanınırlıkta ve kart numarasını tanımadığı bir siteye yazmayı reddeden alıcıda kazanır. Billr, aynı faturaya bir Stripe ödeme bağlantısı, bir PayPal ödeme bağlantısı ya da ikisini birden koymana izin verir, ayrıca banka havalesi seçeneği ve taranabilir bir QR kod, yani aslında tek bir kazanan seçmek zorunda değilsin.
İşlem ücretleri, gerçek rakamlarla
Seçim ücretlerde somutlaşır. Her iki sağlayıcı da ödemenin bir yüzdesini artı işlem başına küçük bir sabit ücreti tahsil eder. Kesin rakamlar ülkeye, kart türüne ve zamana göre değişir, bu yüzden karar vermeden önce her sağlayıcının kendi pazarın için güncel fiyat sayfasını mutlaka kontrol et. Çalışma kuralı olarak, çevrimiçi kart ödemeleri genellikle yaklaşık %1,4 ila %2,9 artı işlem başına kabaca 0,25 ila 0,35 sabit ücret aralığına düşer ve PayPal'in standart çevrimiçi oranı çoğu zaman bu aralığın üst ucunda durur.
Gerçekten yaptığın işlerde bunun anlamı şu. 600'lük bir gidiş artı parça faturası al. %1,5 artı 0,25'te ücret 9,25, yani sende 590,75 kalır. %2,9 artı 0,30'da ücret 17,70, yani sende 582,30 kalır. Tek faturada fark yaklaşık 8,45. Şimdi ölçeklendir: ayda 8.000 çevrimiçi fatura kesiyorsan, aynı fark ayda yaklaşık 68, yani yılda 800'ün üzerinde, sırf hangi oranı ödediğine bağlı.
- Küçük işler sabit ücreti hisseder. 40'lık bir faturada 0,30 sabit ücret, yüzde daha devreye girmeden bile %0,75'tir. Çok sayıda küçük gidiş yapıyorsan, sabit kısım vitrindeki yüzdeden daha çok önem taşır.
- Büyük işler yüzdeyi hisseder. 4.000'lik bir tadilatta sabit ücret gürültüdür. Yarım puanlık fark o tek faturada 20'dir.
- Ekstralara dikkat et. Döviz çevrimi, ters ibraz ücretleri ve anında ödeme ücretleri üzerine eklenir. Sınır ötesi ya da çevrilmiş bir ödeme kabaca %1 ila %2 daha ekleyebilir.
Basit bir kural: ortalama tutarın küçük ve sıksa, sabit ücreti ağır tart. Daha az ama büyük işler yapıyorsan, yüzdeyi tart. Her hâlükârda fark bir yıl boyunca gerçek paradır, bu yüzden her fiyat sayfasına on dakika ayırmaya değer.
Ödeme hızı ve zamanlaması
Anında ödendi olarak işaretlenmek, paranın bankanda olmasıyla aynı şey değildir. Her sağlayıcının kendi ödeme takvimi vardır ve bu, ne senin ne de fatura aracının kontrol ettiği kısımdır.
Stripe'ta ilk ödemen, hesabın doğrulanırken genellikle birkaç iş günü tutulur, ardından ödemeler devreden bir takvimle, çoğu zaman ödemeden bir-iki iş günü sonra, doğrudan banka hesabına yatar. Bir kez oturduğunda genellikle günlük, haftalık ya da aylık bir ödeme ritmi ayarlayabilirsin. PayPal parası genellikle çok hızlı, bazen dakikalar içinde PayPal bakiyene düşer, ama onu gerçek banka hesabına taşımak ayrı bir adımdır ve anında transfer için ödeme yapmadığın sürece bir ila birkaç iş günü sürebilir.
Nakit akışı için pratik ders: PayPal daha hızlı hissettirebilir çünkü bakiye hemen güncellenir, ama bankaya havale yine de zaman alır. Stripe aradaki cüzdanı atlar ve parayı kendi takvimine göre doğrudan bankana yöneltir. İkisi de sihir değil ve açıkça söyleyelim: Billr bu ödeme takvimlerini ne hızlandırır ne kontrol eder. Billr'in işi faturanın ödenmesini sağlamak ve ödendi olarak işaretlemektir; sağlayıcının parayı bankana ne zaman taşıdığı, sağlayıcının kendi zamanlamasıdır.
Kurulum kolaylığı
Kendi vergi beyannaneni yapabiliyorsan, ikisini de kurabilirsin. Her ikisi de aynı temelleri ister: kim olduğun, işletme bilgilerin ve ödeme alacağın bir banka hesabı.
- PayPal zaten bir PayPal hesabın varsa daha hızlı bir başlangıçtır, çünkü yarı yoldasın. Bir işletme hesabı birkaç doğrulama adımı ekler ama anlaşılırdır.
- Stripe başlangıçta biraz daha fazla ayrıntı ve kimlik doğrulaması ister, ama sonuç gerçek bir işletme gibi görünen, derli toplu, kart odaklı bir ödeme ekranıdır. Birçok usta o fazladan on dakikayı buna değer bulur.
Billr'de bağlantı her iki durumda da aynı mantıkla işler: Stripe ya da PayPal hesabını bir kez bağlarsın ve o andan itibaren her fatura otomatik olarak ilgili ödeme düğmesini taşıyabilir. Bunun tüm faturalama akışına nasıl oturduğunu çevrimiçi ödemeler sayfasında, faturaların nasıl oluşturulduğunu ise faturalama sayfasında görebilirsin.
Müşteri güveni ve ödeme deneyimi
En iyi ödeme yöntemi, müşterinin gerçekten tamamlayacağı yöntemdir. Burada güven yumuşak bir etken değil: bugün ödendi ile "sonra hallederim" arasındaki farktır.
PayPal'in gücü tanınırlıktır. Kartını tanımadığı bir sayfaya yazmaya tereddüt edecek bir ev sahibi, yüz kez kullandığı bir PayPal düğmesine seve seve tıklar. Bu aşinalık, tüketici işlerinde tamamlama oranını yükseltebilir: mutfak musluğu, kırık priz, çit onarımı. Stripe'in gücü, faturanın bir parçası gibi hissettiren, akıcı ve modern bir kart ödeme ekranıdır ve insanların telefonunda zaten olan Apple Pay ve Google Pay gibi cüzdanları destekler, yani kart kullananlar için iki dokunuşta ödeme.
Kurumsal müşteriler için derli toplu bir kart ödeme ekranı çoğu zaman daha profesyonel okunur ve birçok firma kendi muhasebesi için kartla ödemeyi tercih eder. Tek seferlik ev müşterileri içinse PayPal düğmesi, tıklamayı sağlayan güvence olabilir. İşte tam da bu yüzden ikisini birden sunmak tahmini ortadan kaldırır: müşteri güvendiği yolu seçer ve sen her iki durumda da ödemeni alırsın.
Ters ibrazlar ve anlaşmazlıklar
Er ya da geç bir müşteri bir ödemeye itiraz edecek, ister gerçek bir yanlış anlama olsun ister "bu işlemi tanımıyorum". Her sağlayıcının bunu nasıl ele aldığı önemlidir.
- Kart ters ibrazları (Stripe): müşterinin bankası bir ters ibraz başlatır, itiraz edilen tutar tutulur ve sen itiraz etmek için kanıt sunarsın. Kazansan da kazanmasan da genellikle bir ters ibraz ücreti uygulanır, bu yüzden iyi kayıtlar önemlidir.
- PayPal anlaşmazlıkları: önce PayPal'in kendi çözüm merkezinden geçer, ki bu konuşarak halletmek için daha hızlı olabilir, ve bir talebe tırmanabilir. PayPal bazı anlaşmazlık durumlarında kendi ücretlerini de uygular ve tutar tutar.
Her iki sağlayıcıda da en iyi savunman aynıdır: ne yapıldığını, ne zaman ve ne kadara yapıldığını tam olarak söyleyen net bir fatura. İyi faturalama burada iki kat geri öder. İşçilik saatlerini, malzemeleri, tarihleri ve işin açıklamasını sıralayan ayrıntılı bir fatura, her anlaşmazlıkta güçlü bir kanıttır, "kombi onarıldı, 600"den çok daha güçlü. Billr'in ayrıntılı faturaları ve fatura başına etkinlik kaydı, sana bu kâğıt izini ekstra çaba olmadan verir.
Uluslararası ödemeler
Eğer ara sıra sınır ötesi çalışıyorsan, başka bir ülkede bir tatil evi, yabancı bir müşteri için bir iş ya da dışarıdan gelen müşteriler, döviz önemlidir.
Her iki sağlayıcı da çeşitli para birimlerinde ödeme kabul edebilir ve seninkine çevirebilir, ve her ikisi de bu kolaylık için ücret alır: standart ücretin üzerine bir döviz çevrim marjı, genellikle %1 ila %2 dolaylarında. PayPal çok sayıda ülkede mevcuttur ve uluslararası alıcılar için tanıdık bir seçenektir, bu da tahsilatı kolaylaştırabilir. Stripe geniş bir para birimi yelpazesini ve fiyatları müşterinin para biriminde göstermeyi destekler, bu da yurt dışından kartla ödeyenler için tamamlamayı iyileştirebilir. 1.000'lik sınır ötesi bir faturada %1,5 çevrim marjı, normal işlem ücretinin üzerine 15'tir, bu yüzden düzenli uluslararası iş için fatura kestiğin belirli koridorun kesin oranlarını karşılaştırmaya değer.
Hangi para biriminde tahsil edersen et, Billr faturayı doğru para biriminde ve istersen müşterinin dilinde gösterir, böylece ödeme sayfası ona yabancı görünmez. Para birimini müşteri başına ayarlarsın, böylece bir euro işi ve bir sterlin işi, her biri doğru görünür.
Peki hangisini seçmelisin?
Aracı gerçekte nasıl fatura kestiğine göre eşleştir:
- Çoğunlukla konut, tek seferlik işler: güven etkeni için PayPal'i öne çıkar ve tercih eden müşteriler için bir kart seçeneği ekle.
- Çoğunlukla kurumsal müşteriler ya da büyük faturalar: profesyonel kart ödeme ekranı ve öngörülebilir ücretler için Stripe'i öne çıkar.
- Çok sayıda küçük, sık gidiş: işlem başına sabit ücreti yakından karşılaştır, küçük tutarlarda ısıran kısım odur.
- Her türlü uluslararası iş: bağlanmadan önce kendi belirli para birimlerin için çevrim oranlarını karşılaştır.
- Emin değilsin: ikisini de sun. Her birini bağlamanın o birkaç dakikası, tek bir ödenmemiş faturadan daha ucuzdur.
Billr ikisini birden, ayrıca banka havalesi ve bir QR kodu desteklediği için asla tek bir şeride sıkışmazsın. Müşterilerinin bildiğiyle başlayabilir, gerçekte hangi düğmeye tıkladıklarını izleyebilir ve ayarlayabilirsin.
Önemli çıkarımlar
- Ücretler yakın ama eşit değil. Kabaca %1,4 ila %2,9 artı küçük bir sabit ücret bekle; ülken için her sağlayıcının güncel oranını kontrol et. Tipik zanaat hacimlerinde bu fark yılda yüzlerce tutabilir.
- Küçük işler sabit ücreti, büyük işler yüzdeyi hisseder. Ortalama tutarına uyanı tart.
- Ödeme zamanlaması sağlayıcınındır, aracının değil. PayPal bir cüzdanı hızlı günceller; Stripe devreden bir takvimle bankana nişan alır. Billr faturayı ödendi olarak işaretler ama paranın ne zaman netleştiğini kontrol etmez.
- Güven tamamlamayı yürütür. Tüketici aşinalığı için PayPal, derli toplu bir kart ödeme ekranı ve telefon cüzdanları için Stripe.
- Ayrıntılı faturalar anlaşmazlıkları kazanır ve ters ibrazlara itiraz etmeyi çok daha kolaylaştırır.
- İkisini birden sunmak tahmini ortadan kaldırır. Billr, Stripe ve PayPal ödeme bağlantılarını banka havalesi ve QR ile birlikte aynı faturaya koymana izin verir.
Sık sorulan sorular
Müteahhitler için Stripe mi yoksa PayPal mı daha ucuz?
İş büyüklüklerine ve ülkene bağlı. PayPal'in standart çevrimiçi oranı çoğu zaman tipik aralığın üst ucundadır, Stripe ise sıklıkla biraz daha düşüktür, ama işlem başına sabit ücretler, çevrim ve ters ibraz ücretleri de hesaba katılır. Pazarın için her sağlayıcının güncel fiyatını kontrol et ve gerçek ortalama faturanla karşılaştır.
Hangisiyle daha hızlı ödeme alırım?
PayPal, PayPal bakiyene çok hızlı yatırır, ama bankaya çekmek ayrı bir adımdır. Stripe bankana devreden bir takvimle ödeme yapar, çoğu zaman ödemeden bir-iki iş günü sonra. Her takvim sağlayıcının kendisinindir; ne Billr ne de herhangi bir fatura aracı bunu hızlandırabilir.
Sadece birini mi seçmek zorundayım?
Hayır. Billr ile aynı faturada bir Stripe ödeme bağlantısı, bir PayPal ödeme bağlantısı ya da ikisini birden sunabilirsin, ayrıca banka havalesi ve taranabilir bir QR kod. Müşteri güvendiğini seçer ve ödeme yaptığında fatura otomatik olarak ödendi olarak işaretlenir.
Müşterim hesapsız ödeyebilir mi?
Stripe üzerinden kart ödemeleri müşterinin herhangi bir hesabı olmasını gerektirmez, sadece kart bilgilerini girer ya da bir telefon cüzdanı kullanır. PayPal müşterilerin PayPal hesabıyla ödemesine olanak tanır ve birçok bölgede misafir olarak kart ödemesi de mevcuttur.
Billr, Stripe ya da PayPal ücretlerinin üzerine ekstra bir şey alır mı?
İşlem ücretlerini Stripe ve PayPal belirler, Billr değil, ve Billr bunları ne kaldırır ne değiştirir. Billr'in rolü, ödeme bağlantısını faturana koymak ve müşterin ödediği anda faturayı ödendi olarak işaretlemektir.
Müşterilerinin tercih ettiği gibi ödeme al
Ödemelerin peşinden koşmayı bırak ve müşterilerin tek dokunuşla ödemesine izin ver. Stripe'i, PayPal'i ya da ikisini birden bağla, Billr her faturaya doğru ödeme düğmesini koysun ve otomatik olarak ödendi işaretlesin. Başlamak için Billr'de çevrimiçi ödemeler sayfasına göz at ya da planlara bak.