Terminou o telhado, entregou a fatura e agora espera. Passa uma semana. Duas. O cliente queria fazer a transferencia mas nunca se sentou para isso, e agora e voce que corre atras do dinheiro de um trabalho que ja fez. Os pagamentos online para pequenos negocios resolvem exatamente isto: em vez de pedir ao cliente que entre na app do banco e copie os seus dados a mao, voce da-lhe um botao. Ele toca, paga com cartao ou PayPal em menos de um minuto, e a sua fatura marca-se como paga sozinha. Este guia e sobre como ativar isso, o porque e o como, para que o dinheiro chegue enquanto o trabalho ainda esta fresco na cabeca do cliente.
Nao se trata de um terminal de cartao nem de um leitor de aproximacao. Trata-se de um link de pagamento e de uma pagina de pagamento alojada que viaja em cada fatura que envia. Liga um fornecedor uma unica vez e, a partir dai, receber online e automatico. Veja como configurar e o que esperar.
Por que as opcoes de pagamento online fazem-no receber mais cedo
A maior razao pela qual as faturas ficam por pagar e a friccao. Uma transferencia obriga o cliente a trabalhar: abrir a app do banco, encontrar o IBAN, escrever um numero de conta longo sem erro, pôr uma referencia, confirmar. Cada um desses passos e um momento em que ele pode desistir e dizer "faco depois". Depois torna-se a proxima semana e a proxima semana torna-se um lembrete da sua parte.
Um link de pagamento com cartao elimina quase tudo isto. O cliente recebe a fatura, ve um botao Pagar agora, toca, introduz um cartao, e pronto. Pense num trabalho de telhado de 924 GBP. Enviado como fatura so com transferencia, pode ficar duas ou tres semanas enquanto o cliente adia. Enviado com um link de cartao, muitos clientes pagam no proprio dia em que a abrem, porque agora pagar e mais facil do que nao pagar.
Ha tambem um angulo profissional. Oferecer cartao e PayPal a par da transferencia mostra que tem um negocio a serio. O cliente que o compara com um biscateiro que recebe por fora ve uma fatura limpa com um botao de pagamento de verdade e descontrai. Para um olhar mais aprofundado sobre as alavancas que encurtam o seu ciclo de cobranca, veja o nosso guia sobre como receber mais depressa.
O custo escondido de esperar
Receber tarde nao e so chato, sufoca a tesouraria. Se tem 3.000 EUR de materiais num trabalho e o cliente leva um mes a pagar, e um mes em que financiou o trabalho do seu proprio bolso. Conseguir que ate metade das suas faturas seja paga em dias em vez de semanas muda o conforto com que aceita o trabalho seguinte. A comissao de um pagamento com cartao e real, mas costuma ser uma pequena percentagem, e quase sempre fica mais barato do que esperar tres semanas extra para ser saldado.
Os fornecedores: cartoes, PayPal e metodos bancarios
Nao precisa de uma conta de comerciante nem de um contrato com o seu banco. A Billr suporta os fornecedores que os pequenos oficios realmente usam, e voce ativa os que lhe convem.
Stripe para cartoes
O Stripe trata dos pagamentos com cartao: Visa, Mastercard e Amex atraves do Stripe Checkout. E o cavalo de batalha para aceitar cartoes, fiavel, seguro e usado por milhoes de empresas. Quando liga o Stripe, cada fatura que envia pode ser paga com cartao sem esforco extra da sua parte.
PayPal
O PayPal cobre os clientes que preferem pagar a partir de um saldo ou de uma conta PayPal em que ja confiam. Algumas pessoas simplesmente preferem, e oferece-lo retira mais uma razao para adiar. Ligue o PayPal e aparece um botao Pagar com PayPal ao lado da opcao de cartao.
Transferencia e SEPA/QR para quem os prefere
Nem toda a gente quer pagar com cartao, e voce nao quer perder esses clientes. A Billr continua a fazer bem os metodos bancarios:
- Transferencia bancaria: mostre os seus dados bancarios e um bloco de instrucoes de pagamento em texto livre na propria fatura, para que um cliente que prefira a transferencia tenha tudo o que precisa sem lhe escrever a perguntar.
- Codigo SEPA / QR: gere um codigo QR digitalizavel para transferencias SEPA. Um cliente europeu digitaliza-o com a app do banco e os dados do beneficiario e o valor sao preenchidos por ele, o que elimina o problema dos erros de digitacao que tornam lentas as transferencias manuais.
A configuracao certa para a maioria dos oficios e "tudo o acima": cartao e PayPal para quem quer a comodidade de um toque, transferencia e SEPA/QR para quem prefere o seu banco. Nao escolhe um metodo, retira qualquer desculpa para nao pagar. Se esta a ponderar os dois fornecedores de cartao, a nossa analise de Stripe contra PayPal para profissionais entra mais a fundo em comissoes e adequacao.
Como funciona o fluxo de pagamento na Billr
Esta e a parte que importa: depois de configurado, nao faz quase nada. O fluxo foi feito para ser invisivel.
1. Ligue um fornecedor uma vez
Nas suas definicoes de pagamento, ligue o Stripe e/ou o PayPal. E uma tarefa unica. Autoriza a ligacao e, a partir dai, a Billr sabe para onde deve ir o seu dinheiro.
2. Cada fatura leva um link de pagamento automaticamente
Assim que um fornecedor esta ligado, um link de pagamento e incorporado automaticamente em cada fatura que cria. Nao o adiciona, nao o ativa, nao tem de se lembrar. Construa a fatura a partir do seu tempo registado ou do seu catalogo de itens, envie-a por email ou pela partilha nativa, e o link ja la esta.
3. O cliente abre uma pagina de pagamento alojada
O link leva o cliente a uma pagina de pagamento alojada em pay.billr.cloud. Sem login, sem conta, sem app para descarregar. Ele ve o seu logotipo, o nome do seu negocio, o numero da fatura e o total formatado na moeda da fatura. Depois ve os botoes Pagar com cartao e Pagar com PayPal, conforme o que tiver ativado. A pagina mostra o estado ao vivo: "A confirmar pagamento", depois "Fatura paga". Ate respeita o modo claro e escuro, por isso fica bem no telemovel dele.
4. O pagamento e confirmado por webhook e a fatura marca-se paga sozinha
Esta e a parte que lhe salva as noites. Quando o cliente paga, o fornecedor envia a Billr um webhook, um sinal seguro nos bastidores de que o dinheiro passou. A Billr confirma-o e marca a fatura como paga automaticamente. Nao tem de verificar o banco, fazer corresponder o pagamento a fatura certa, nem atualizar nada a mao. Se aquelas horas faturaveis estavam ligadas a registos de tempo, esses tambem ficam marcados como pagos, por isso os seus dados nunca se desencontram.
5. Os detalhes do pagamento ficam registados para a reconciliacao
Cada fatura paga guarda um registo limpo: que foi paga, quando, o fornecedor usado, o valor e a moeda realmente recebidos, e os IDs de referencia do pagamento. Quando se senta para fazer as contas ou passar numeros ao seu contabilista, a reconciliacao ja esta feita. O registo de atividade da fatura tambem coloca uma marca temporal em todo o percurso, de enviada a vista a pagamento recebido, por isso ve sempre exatamente o que aconteceu.
Por em marcha: a mentalidade certa e o que esperar
Muitos profissionais adiam isto porque parece um trabalho de informatica. Nao e. Eis como abordar.
- Trate-o como uma tarefa de uma noite, uma vez. Ligar o Stripe ou o PayPal demora uns minutos. Tenha a mao os dados do seu negocio e a sua conta bancaria. Depois desta unica configuracao, nunca mais lhe toca.
- Conte com um passo de verificacao. Os fornecedores de cartao verificam quem voce e antes de libertar fundos, o que e normal e o protege tanto a si como a eles. Faca-o bem da primeira vez para nao haver retencoes depois.
- Compreenda a comissao, depois esqueca-a. Uma pequena percentagem sai de cada pagamento com cartao. Inclua-a nos seus precos se quiser, ou aceite-a simplesmente como o custo de receber em dias em vez de semanas. Nao deixe que uma comissao de 2 a 3% o convenca a abdicar da tesouraria.
- Conheca os prazos de transferencia. O dinheiro nao se teletransporta para a sua conta no instante em que o cliente paga. Os fundos sao liquidados segundo o calendario do seu fornecedor, normalmente um par de dias uteis. Esse prazo e do fornecedor, nao da Billr, e e igual para qualquer negocio que aceite cartoes.
- Envie uma e veja-a funcionar. A forma mais rapida de confiar e enviar uma fatura real com o link e ver um cliente pagar. Depois de ter visto uma fatura marcar-se paga sozinha, nunca mais volta a correr atras de transferencias.
Um exemplo real: a fatura de telhado que se pagou sozinha
Digamos que termina uma reparacao de telhado plano e fatura 1.480 EUR. Construiu-a a partir das horas que registou no trabalho, adicionou os materiais como linhas e enviou-a por email a partir do telemovel antes de sair da entrada. Como o Stripe esta ligado, o email ja leva o link de pagamento. O proprietario abre-o nessa noite, toca em Pagar com cartao na pagina pay.billr.cloud, e paga. O webhook dispara, a Billr marca a fatura como paga e o pagamento e registado com a referencia do cartao. Voce nao fez nada depois de carregar em enviar. Sem lembrete, sem uma mensagem incomoda a "so a confirmar a fatura", sem atualizacao manual. Na manha seguinte ve-a na sua coluna de pagas.
Compare isso com o metodo antigo: uma fatura so com transferencia que o cliente tenciona pagar, esquece e acaba por liquidar tres semanas depois apos voce o cutucar duas vezes. Mesmo trabalho, mesmo cliente, experiencia de tesouraria completamente diferente.
Perguntas frequentes
Preciso de uma maquina de cartao ou terminal para aceitar pagamentos online?
Nao. Isto e puramente um link de pagamento e uma pagina de pagamento alojada, nao hardware. O cliente paga a partir do proprio telemovel ou computador tocando num botao na fatura. Nao ha terminal para comprar, alugar ou levar ao trabalho.
Que metodos de pagamento posso oferecer?
Quatro: Stripe para cartoes (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, transferencia bancaria com os seus dados na fatura, e um codigo QR SEPA para transferencias europeias. Ative a combinacao que se adequa aos seus clientes. A maioria dos oficios ativa cartao e PayPal pela rapidez e mantem a transferencia para quem a prefere.
Como e que a fatura e marcada como paga?
Automaticamente. Quando um cliente paga com cartao ou PayPal, o fornecedor envia a Billr um webhook que confirma o pagamento, e a Billr marca a fatura como paga por si, juntamente com os registos de tempo ligados. Nao tem de a reconciliar a mao.
Quando e que o dinheiro chega mesmo ao meu banco?
Os fundos sao liquidados segundo o calendario do seu fornecedor de pagamento, normalmente dentro de um par de dias uteis, nao instantaneamente. Esse prazo e definido pelo Stripe ou pelo PayPal, tal como para qualquer negocio que aceite cartoes, e e independente de a fatura ser marcada como paga na Billr.
Ha comissao pelos pagamentos online?
O fornecedor de pagamento cobra uma pequena comissao de processamento por transacao, normalmente uns pontos percentuais. A Billr incorpora o link e regista o pagamento; a comissao de processamento e do fornecedor. Para a maioria dos oficios, receber em dias em vez de semanas compensa largamente.
Pontos-chave
- Os pagamentos online cortam a friccao que deixa as faturas por pagar: um link de toque-para-pagar vence o pedir ao cliente que escreva uma transferencia.
- Ligue o Stripe (cartoes) e/ou o PayPal uma vez; a partir dai cada fatura leva automaticamente um link de pagamento e uma pagina de pagamento alojada em pay.billr.cloud.
- Quando um cliente paga, um webhook confirma-o e a Billr marca a fatura como paga por si, registando fornecedor, valor e referencia para uma reconciliacao limpa.
- Mantenha a transferencia e o SEPA/QR ativos para clientes que preferem o seu banco, para retirar qualquer desculpa para nao pagar.
- E uma configuracao de uma noite, nao uma compra de hardware. Conte com um passo de verificacao, uma pequena comissao por transacao e a transferencia segundo o calendario do seu fornecedor.
Pare de esperar por transferencias que nunca chegam. Ligue um fornecedor uma vez e deixe cada fatura que envia levar o seu proprio botao de pagamento, para que o dinheiro chegue enquanto o trabalho ainda esta fresco. Veja como funcionam os pagamentos online na Billr e envie a sua proxima fatura com um link em que o cliente pode tocar.