Elimine a sua conta Billr

Última atualização: 24 de abril de 2026

Pode eliminar permanentemente a sua conta Billr e os dados associados a qualquer momento. Esta página explica o que acontece quando o faz, como submeter um pedido e quanto tempo demora o processo. A Apple e a Google exigem que esta página esteja ligada publicamente. Está no sítio certo.

O que é eliminado

• O seu nome, e-mail, número de telefone e outros dados de perfil;
• todas as faturas, clientes, projetos, tarefas e registos de tempo na sua conta;
• logótipos, assinaturas e anexos carregados;
• tokens de dispositivo e sessões de início de sessão.

O que mantemos e porquê

Podemos reter um conjunto limitado de registos (registos de transações, faturas que lhe emitimos e histórico básico de faturação) até 7 anos quando a lei fiscal e contabilística da UE nos obriga a isso. Estes registos são guardados num arquivo de acesso restrito e não são usados para qualquer outro fim.

Como eliminar a sua conta na app

1. Abra a app Billr no seu telemóvel ou tablet.
2. Vá a Definições → Conta → Eliminar conta.
3. Confirme a sua palavra-passe e toque em Eliminar a minha conta.
4. Receberá um e-mail de confirmação quando a eliminação estiver concluída.

Como eliminar a sua conta por e-mail

Se não conseguir aceder à app, envie um e-mail para privacy@billr.cloud a partir do endereço associado à sua conta. Inclua:

• o endereço de e-mail da sua conta Billr;
• o nome completo da sua conta;
• uma breve confirmação de que quer eliminar a sua conta e os seus dados.

Podemos pedir-lhe que comprove a titularidade antes de processarmos o pedido.

Quanto tempo demora

Confirmamos os pedidos de eliminação no prazo de 2 dias úteis e concluímos a eliminação no prazo de 30 dias. As cópias de segurança são eliminadas num ciclo contínuo de 90 dias, após o qual não resta qualquer vestígio dos seus dados pessoais.

Questões

Dúvidas sobre eliminação ou exportação de dados? Envie um e-mail para privacy@billr.cloud.