Supprimez votre compte Billr

Dernière mise à jour : 24 avril 2026

Vous pouvez supprimer définitivement votre compte Billr et les données associées à tout moment. Cette page explique ce qui se passe alors, comment faire une demande et combien de temps cela prend. Apple et Google exigent que cette page soit accessible publiquement. Vous êtes au bon endroit.

Ce qui est supprimé

• Votre nom, votre e-mail, votre numéro de téléphone et vos autres informations de profil ;
• toutes les factures, clients, projets, tâches et saisies de temps de votre compte ;
• les logos, signatures et pièces jointes importés ;
• les jetons d'appareil et les sessions de connexion.

Ce que nous conservons et pourquoi

Nous pouvons conserver un ensemble limité de documents (journaux de transactions, factures que nous vous avons émises et historique de facturation de base) jusqu'à 7 ans lorsque la législation fiscale et comptable de l'UE nous y oblige. Ces données sont conservées dans une archive à accès restreint et ne sont utilisées à aucune autre fin.

Comment supprimer votre compte dans l'appli

1. Ouvrez l'appli Billr sur votre téléphone ou votre tablette.
2. Allez dans Réglages → Compte → Supprimer le compte.
3. Confirmez votre mot de passe et appuyez sur Supprimer mon compte.
4. Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois la suppression terminée.

Comment supprimer votre compte par e-mail

Si vous ne pouvez pas accéder à l'appli, écrivez à privacy@billr.cloud depuis l'adresse associée à votre compte. Merci d'indiquer :

• l'adresse e-mail de votre compte Billr ;
• le nom complet de votre compte ;
• une courte confirmation que vous souhaitez supprimer votre compte et vos données.

Nous pouvons vous demander de vérifier que vous êtes bien le titulaire avant de traiter la demande.

Délai de traitement

Nous accusons réception des demandes de suppression sous 2 jours ouvrés et terminons la suppression sous 30 jours. Les sauvegardes sont purgées selon un cycle glissant de 90 jours, après quoi aucune trace de vos données personnelles ne subsiste.

Questions

Des questions sur la suppression ou l'export de vos données ? Écrivez à privacy@billr.cloud.