Tu cuenta de Billr y tu privacidad
Con tu cuenta de Billr inicias sesión, en el móvil y en la web. Aquí gestionas tu perfil y tu configuración, ves dónde están tus datos y, si quieres, eliminas tu cuenta de Billr.
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Regístrate e inicia sesión
Elige Empezar y elige cómo quieres registrarte:
- Regístrate con correo electrónico te pide tu nombre, el nombre de tu empresa y tu país, que Billr pone en tus facturas. Confirmas tu dirección de correo antes de iniciar sesión.
- Regístrate con Google, Regístrate con Apple o Regístrate con Microsoft te llevan directamente a la app. Los datos del negocio los añades después, consulta Primeros pasos con Billr.
Inicia sesión siempre de la misma forma con la que te registraste. Un registro con Google o Apple no tiene contraseña en Billr. ¿Has olvidado tu contraseña? Con ¿Olvidaste tu contraseña? recibes un enlace que vale una hora y funciona una sola vez.
Tu perfil y la configuración de la app
- Ve a Configuración y elige Ver perfil.
- Cambia tu Nombre o tu foto, y elige tu Formato de hora: 12 h o 24 h.
- Elige Guardar cambios.
Cuenta creada con muestra cómo te registraste. Si fue con correo electrónico, aquí encuentras también Cambiar correo electrónico y Cambiar contraseña.
En Configuración, Configuración de la aplicación eliges:
- Idioma: uno de los 10 idiomas que habla Billr. Tu elección acompaña a tu cuenta de Billr en tus otros dispositivos.
- Apariencia: Claro, Oscuro o Sistema.
- Correo al recibir un pago: Siempre, Solo sin notificaciones push o Nunca.
- Consejos y recordatorios de inicio: correos ocasionales, activados o desactivados.
Un dispositivo a la vez
Tus datos van contigo, pero tu cuenta de Billr está activa en un solo dispositivo a la vez. Cuando inicias sesión en otro sitio, Billr pide al dispositivo que estabas usando que lo confirme, y allí detiene y guarda un cronómetro en marcha. Si ese dispositivo no responde, puedes iniciar sesión igualmente.
Por eso una cuenta de Billr no la pueden compartir dos personas. Invita a la otra persona a tu equipo. Cómo sigue funcionando Billr sin internet se explica en Trabaja sin conexión y sincroniza tus datos.
Dónde se guardan tus datos
Billr lo hace Bliqo OÜ, una empresa registrada en Estonia, en la UE. Tus datos se guardan en dos sitios:
- En tu dispositivo, para que la app funcione sin conexión.
- En la base de datos en la nube de Billr, que funciona en la UE, en Fráncfort. Gracias a ella tu móvil y la app web muestran lo mismo.
La Política de privacidad, en Configuración, Configuración de la aplicación, dice exactamente qué se guarda y durante cuánto tiempo. ¿Necesitas algo más concreto para un cliente o un contrato? Pregunta a soporte.
Recupera un registro eliminado
Los clientes, proyectos, tareas y facturas eliminados van primero a la Papelera: Configuración, Más opciones, Papelera. Desde ahí restauras un registro en un plazo de 21 días. Pasados 21 días, Billr lo elimina para siempre.
En un equipo, solo el Propietario y los Administradores pueden restaurar un proyecto eliminado.
Elimina tu cuenta de Billr
Eliminar tu cuenta de Billr no cancela una suscripción. Cancélala primero donde la compraste, consulta Elige, cambia o cancela tu plan.
- Ve a Configuración y elige Ver perfil.
- Elige Eliminar cuenta.
- Escribe DELETE para confirmar.
Es definitivo: tus clientes, facturas, proyectos y registros de tiempo se van con ella, y no se puede deshacer. Si eres el Propietario de un equipo, también se eliminan los datos compartidos de los miembros de tu equipo, y Billr no les avisa. Díselo antes.
Preguntas frecuentes
¿Cómo creo una cuenta?
Instala Billr, toca Empezar y elige cómo quieres registrarte.
Regístrate con correo electrónico pide tu nombre, el nombre de tu empresa y el país, que Billr usa en tus facturas. Confirmas tu dirección antes de entrar, y el correo de confirmación se puede reenviar desde la pantalla de inicio de sesión.
Con Google, Apple o Microsoft entras directamente en la app. Esos datos de empresa los añades después en Configuración, Datos del negocio.
En ambos casos puedes cambiarlo todo más adelante.
No puedo iniciar sesión. ¿Qué debo comprobar?
Cuatro cosas que comprobar.
Usa el mismo método con el que te registraste; tu pantalla de perfil lo dice en Cuenta creada con. Una cuenta de Google o Apple no tiene contraseña en Billr.
Con correo electrónico, pide un enlace nuevo en ¿Olvidaste tu contraseña?: vale una hora y funciona una sola vez.
Si la app dice que tu sesión está activa en otro sitio, toma la sesión en este dispositivo.
Si te invitaron, entra exactamente con la dirección de correo a la que se envió la invitación.
¿Puedo usar Billr en el móvil y en el portátil a la vez?
Tus datos van donde vas tú, pero una cuenta está activa en un dispositivo a la vez. Cuando entras en otro sitio, Billr le pide permiso al dispositivo activo y allí para y guarda cualquier cronómetro en marcha. Si ese dispositivo no responde, puedes entrar igualmente y la otra sesión se cierra. Compartir una cuenta con un compañero no funciona, por tanto: invítalo mejor a tu equipo.
¿Cómo cambio el idioma?
Configuración, Configuración de la aplicación, Idioma. Billr habla inglés, español, francés, alemán, italiano, neerlandés, portugués, polaco, hindi y turco. La elección va con tu cuenta, así que tus otros dispositivos cambian con ella. También funciona sin conexión, porque los diez idiomas van dentro de la app.
¿Cómo elimino mi cuenta?
Abre tu perfil, toca Eliminar cuenta y escribe DELETE para confirmar. Esto es definitivo: tus clientes, facturas, proyectos y registros de tiempo se van con ella, y no hay vuelta atrás. Si eres propietario de un equipo, los datos compartidos de tus compañeros también desaparecen y a ellos no se les avisa, así que díselo antes. Importante: eliminar la cuenta no cancela ninguna suscripción. Cancélala antes donde la compraste: en la App Store o Google Play, o si es una compra web, en Gestionar suscripción en app.billr.cloud.
¿Dónde se guardan mis datos?
Billr lo hace Bliqo OÜ, una empresa registrada en Estonia, en la UE. Tus datos viven en dos sitios: en tu dispositivo, para que la app funcione sin conexión, y en la base de datos en la nube de Billr, que está en la UE, en Fráncfort, y es lo que hace que tu móvil y la app web enseñen lo mismo. En Configuración, Configuración de la aplicación, Política de privacidad se explica exactamente qué se guarda y durante cuánto tiempo, y Eliminar cuenta lo borra. Si necesitas algo más concreto para un cliente o un contrato, escribe a soporte.