Ayuda
Centro de ayuda de Billr
Una guía por cada parte de Billr, paso a paso y con capturas de pantalla. Cada guía responde también a las preguntas más habituales sobre ese tema.
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Primeros pasos
- Primeros pasos con Billr Crea tu cuenta de Billr, rellena los datos del negocio, oriéntate desde Inicio y envía tu primera factura. Un recorrido breve para tu primer día.
- Toda la configuración de un vistazo Un resumen de cada parte de Configuración en Billr: qué ajustas ahí, quién lo ve y qué guía lo explica con más detalle.
- Trabaja sin conexión y sincroniza tus datos Mira qué puedes hacer en Billr sin conexión, cómo se sincronizan tus cambios cuando vuelves a estar online y cómo funciona Billr entre tu móvil y tu portátil.
Clientes, proyectos y tiempo
- Gestiona tus clientes Añade un cliente en Billr, fija una tarifa por hora predeterminada, agrupa clientes con etiquetas y mira de un vistazo cuánto te debe cada cliente.
- Sigue tus proyectos y tareas Crea un proyecto para un cliente, fija su presupuesto y sus horas estimadas, planifica el trabajo en tareas y registra tiempo en cada una, con estados propios.
- Registra tu tiempo con el cronómetro Registra tiempo en Billr con el cronómetro o añade horas a mano, corrige un registro de tiempo, mira qué tarifa usa y convierte tus horas en una factura.
- Guarda artículos para facturas y presupuestos Guarda como artículos lo que facturas a menudo, con precio por hora, por día o por unidad, y añádelos a una factura o un presupuesto en pocos toques.
Presupuestos, facturas y pagos
- Crea y envía presupuestos Crea un presupuesto en Billr, envíalo a tu cliente para que lo firme online, sigue su estado y conviértelo en factura sin volver a teclearlo.
- Crea y envía facturas Crea una factura en Billr con artículos o con el tiempo registrado, envíala en PDF y síguela de borrador a pagada. Paso a paso y con capturas.
- Diseño de factura, impuestos y moneda Elige plantilla y color de factura en Billr, añade tu logotipo, fija la numeración y el formato de fecha, y configura el impuesto y la moneda.
- Cobra online con Stripe y PayPal Conecta Stripe o PayPal en Billr para que tus clientes paguen online, y añade instrucciones de transferencia o un código QR de pago para quien paga por banco.
- Recordatorios y recordatorios de pago Recibe un recordatorio de las facturas vencidas, deja que Billr envíe recordatorios de pago a tus clientes en torno al vencimiento, o envía uno a mano.
Informe, equipo y plan
- Consulta tus ingresos y tus horas en el informe Lee el Informe de ingresos y el Informe de trabajo de Billr, fíltralos por periodo, cliente o miembro del equipo, y expórtalos en PDF o CSV.
- Trabaja en equipo Invita a miembros del equipo a Billr, dales el rol de Propietario, Administrador o Miembro, decide quién ve qué y sigue cada cambio en el registro de auditoría.
- Elige, cambia o cancela tu plan Compara los planes de Billr, compra uno en la app o en la web, mejora el plan o baja de plan, cancela tu suscripción y restaura una compra.
- Tu cuenta de Billr y tu privacidad Regístrate e inicia sesión en Billr, cambia tu perfil y tu configuración, mira dónde están tus datos, recupera lo eliminado y elimina tu cuenta de Billr.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué es Billr?
- ¿Cómo creo una cuenta?
- ¿Cómo envío mi primera factura?
- ¿Puedo importar mis clientes desde otra herramienta?
- ¿Qué incluye el plan gratuito?
- ¿Cómo inicio y detengo el cronómetro?
- ¿El cronómetro sigue corriendo si cierro la app?
- ¿Cómo corrijo un registro de tiempo?
- ¿Puedo añadir horas que olvidé registrar?
- ¿Qué tarifa por hora usa un registro de tiempo?
- ¿Cómo convierto las horas registradas en una factura?
- ¿Cómo creo una factura?
- ¿Cómo numera Billr las facturas?
- ¿Cómo pongo mi logotipo y mi color en la factura?
- ¿Qué plantillas de factura puedo elegir?
- ¿Cómo pongo impuestos en mis facturas?
- ¿Cómo marco una factura como pagada?
- ¿Puedo volver a enviar una factura?
- ¿Qué diferencia hay entre cancelar y eliminar una factura?
- ¿Cómo hago un presupuesto?
- ¿Cómo firma mi cliente un presupuesto?
- ¿Por qué necesita mi cliente un código de acceso para el presupuesto?
- ¿Cómo convierto un presupuesto firmado en factura?
- ¿Qué pasa cuando caduca un presupuesto?
- ¿Qué relleno en un cliente?
- ¿Para qué sirven las etiquetas de clientes?
- ¿Dónde veo lo que me debe un cliente?
- ¿Cómo creo un proyecto?
- ¿Cómo controla Billr el presupuesto de un proyecto?
- ¿Puedo usar mis propios estados de tarea?
- ¿Cómo registro tiempo en una sola tarea?
- ¿Sobre qué periodos puedo hacer informes?
- ¿Puedo exportar un informe?
- ¿Qué cuenta como horas facturables en el informe?
- ¿Cómo conecto Stripe?
- ¿Cómo acepto PayPal?
- ¿Cuánto cobra Billr por un pago?
- ¿Cuándo recibo el dinero de un pago online?
- ¿Puede llevar mi factura un código QR de pago?
- Mi cliente dice que el enlace de pago no funciona. ¿Y ahora?
- ¿Qué planes tiene Billr?
- ¿Cómo mejoro mi plan?
- ¿Cómo cancelo mi suscripción?
- He pagado, pero la app sigue diciendo Gratis. ¿Qué hago?
- ¿Qué significa el plan de por vida?
- ¿Cómo invito a alguien a mi equipo?
- ¿Qué diferencia hay entre propietario, administrador y miembro?
- ¿Qué ven mis compañeros de equipo unos de otros?
- ¿Cómo veo quién cambió qué?
- ¿Qué puedo hacer sin conexión?
- ¿Cuándo se sincroniza mi trabajo sin conexión?
- ¿Puedo usar Billr en el móvil y en el portátil a la vez?
- ¿Cómo cambio el idioma?
- ¿Cómo cambio mi moneda?
- ¿Cómo elimino mi cuenta?
- ¿Dónde se guardan mis datos?
- Mi cliente nunca recibió la factura. ¿Y ahora?
- No puedo iniciar sesión. ¿Qué debo comprobar?
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