Assistenza
Centro assistenza Billr
Una guida per ogni parte di Billr, passo passo e con schermate. Ogni guida risponde anche alle domande che vengono fatte più spesso sull'argomento.
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Primi passi
- Primi passi con Billr Crea il tuo account Billr, compila i dati aziendali, orientati dalla Home e invia la tua prima fattura. Un breve giro per il tuo primo giorno.
- Tutte le impostazioni in breve Una panoramica di ogni parte delle Impostazioni di Billr: cosa imposti lì, chi la vede e quale guida la spiega più a fondo.
- Lavora offline e sincronizza i dati Scopri cosa puoi fare in Billr senza connessione, come si sincronizzano le modifiche quando torni online e come funziona Billr tra telefono e laptop.
Clienti, progetti e tempo
- Gestisci i tuoi clienti Aggiungi un cliente in Billr, imposta una tariffa oraria predefinita, raggruppa i clienti con i tag e vedi a colpo d'occhio quanto ti deve ancora ogni cliente.
- Segui progetti e attività Crea un progetto per un cliente, imposta budget e ore stimate, pianifica il lavoro in attività e registra il tempo su ognuna. Con i tuoi stati, se vuoi.
- Registra il tempo con il timer Registra il tempo in Billr con il timer o aggiungi le ore a mano, correggi una registrazione di tempo, vedi quale tariffa usa e trasforma le ore in una fattura.
- Salva articoli per fatture e preventivi Salva come articoli i servizi e i prodotti che fatturi spesso, con un prezzo all'ora, al giorno o per unità, e aggiungili a fatture e preventivi in un attimo.
Preventivi, fatture e pagamenti
- Crea e invia preventivi Crea un preventivo in Billr, invialo al tuo cliente da firmare online, seguine lo stato e trasforma un preventivo firmato in fattura senza riscriverlo.
- Crea e invia fatture Crea una fattura in Billr dagli articoli o dal tempo registrato, inviala come PDF e seguila dalla bozza al pagamento. Passo passo, con schermate.
- Layout della fattura, imposte e valuta Scegli modello e colore della fattura in Billr, aggiungi il logo, imposta numerazione e formato data, e configura imposte e valuta per fatture e preventivi.
- Ricevi pagamenti online con Stripe e PayPal Collega Stripe o PayPal in Billr perché i clienti paghino una fattura online, e aggiungi istruzioni per il bonifico o un codice QR per chi paga in banca.
- Promemoria e promemoria di pagamento Ricevi un promemoria sulle fatture scadute, lascia che Billr invii ai clienti promemoria di pagamento intorno alla scadenza, oppure inviane uno a mano.
Report, team e piano
- Fatturato e ore nel report Leggi il Report fatturato e il Report lavoro in Billr, filtrali per periodo, cliente o membro del team, ed esportali in PDF o CSV.
- Lavora in team Invita membri del team in Billr, assegna il ruolo di Proprietario, Amministratore o Membro, decidi chi vede cosa e segui ogni modifica nel registro di audit.
- Scegli, cambia o annulla il tuo piano Confronta i piani di Billr, acquistane uno nell'app o sul web, passa a un piano superiore o inferiore, annulla l'abbonamento e ripristina un acquisto.
- Il tuo account Billr e la privacy Registrati e accedi a Billr, cambia profilo e impostazioni, scopri dove sono i tuoi dati, ripristina elementi eliminati ed elimina il tuo account Billr.
Domande frequenti
- Che cos'è Billr?
- Come creo un account?
- Come invio la mia prima fattura?
- Posso importare i miei clienti da un altro strumento?
- Cosa ottengo con il piano gratuito?
- Come avvio e fermo il timer?
- Il timer continua a girare se chiudo l'app?
- Come correggo una registrazione di tempo?
- Posso aggiungere ore che ho dimenticato di registrare?
- Quale tariffa oraria usa una registrazione di tempo?
- Come trasformo le ore registrate in una fattura?
- Come creo una fattura?
- Come numera le fatture Billr?
- Come metto il mio logo e il mio colore sulla fattura?
- Quali modelli di fattura posso scegliere?
- Come metto le imposte sulle mie fatture?
- Come segno una fattura come pagata?
- Posso inviare di nuovo una fattura?
- Che differenza c'è tra annullare ed eliminare una fattura?
- Come faccio un preventivo?
- Come firma il mio cliente un preventivo?
- Perché il mio cliente ha bisogno di un codice di accesso per il preventivo?
- Come trasformo un preventivo firmato in fattura?
- Cosa succede quando un preventivo scade?
- Cosa compilo per un cliente?
- A cosa servono i tag clienti?
- Dove vedo quanto mi deve un cliente?
- Come creo un progetto?
- Come tiene Billr il budget di un progetto?
- Posso usare stati delle attività miei?
- Come registro il tempo su una singola attività?
- Su quali periodi posso fare report?
- Posso esportare un report?
- Cosa conta come ore fatturabili nel report?
- Come collego Stripe?
- Come accetto PayPal?
- Quanto trattiene Billr su un pagamento?
- Quando ricevo i soldi di un pagamento online?
- La mia fattura può avere un codice QR di pagamento?
- Il mio cliente dice che il link di pagamento non funziona. E adesso?
- Quali piani ha Billr?
- Come passo a un piano superiore?
- Come annullo il mio abbonamento?
- Ho pagato, ma l'app dice ancora Gratuito. Cosa faccio?
- Cosa vuol dire il piano a vita?
- Come invito qualcuno nel mio team?
- Che differenza c'è tra Proprietario, Amministratore e Membro?
- Cosa vedono i membri del mio team l'uno dell'altro?
- Come vedo chi ha cambiato cosa?
- Cosa posso fare senza connessione?
- Quando si sincronizza il lavoro fatto offline?
- Posso usare Billr sul telefono e sul portatile allo stesso tempo?
- Come cambio la lingua?
- Come cambio la mia valuta?
- Come elimino il mio account?
- Dove sono conservati i miei dati?
- Il mio cliente non ha mai ricevuto la fattura. E adesso?
- Non riesco ad accedere. Cosa devo controllare?
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