Domande frequenti

Billr è un'app di registrazione del tempo e fatturazione per liberi professionisti e piccoli team. Registri le ore con un timer, trasformi quelle ore in un preventivo o in una fattura senza riscriverle, e lasci che il cliente paghi online con carta o PayPal. Funziona su iPhone, Android e nell'app web, funziona senza connessione e si sincronizza appena torni online. L'app parla 10 lingue e supporta 60 valute.

Installa Billr, tocca Inizia ora e scegli come vuoi registrarti.

Registrati con e-mail chiede nome, nome dell'azienda e paese, che Billr usa sulle tue fatture. Confermi il tuo indirizzo prima di accedere, e l'e-mail di conferma si può rispedire dalla schermata di accesso.
Con Google, Apple o Microsoft entri subito nell'app. Quei dati aziendali li aggiungi dopo in Impostazioni, Dati aziendali.

In entrambi i casi puoi cambiare tutto più avanti.

La tua prima fattura sono tre passaggi.

Aggiungi un cliente da Clienti, Aggiungi cliente.
Scegli Nuova fattura dalle Azioni rapide della Home, oppure Crea fattura in Fatture, scegli il cliente e aggiungi le tue righe o porta dentro il tempo registrato.
Tocca Invia fattura.

Billr manda il PDF via e-mail e conserva la fattura in Fatture, con lo stato Bozza, Non pagata, Scaduta o Pagata.

No, Billr non importa file. I clienti si aggiungono a mano da Clienti, Aggiungi cliente. Solo il nome è obbligatorio, quindi crei un cliente in pochi secondi e compili indirizzo, identificativo fiscale e tariffa oraria predefinita più tardi, quando ti servono su una fattura.

Gratuito ha 1 posto, con questi limiti.

Un progetto attivo.
Tre fatture e tre preventivi per mese solare.

Clienti, articoli, attività e registrazione del tempo non hanno limiti. I report richiedono Starter o superiore, e invitare membri del team richiede Crew o superiore. Quando tocchi un limite, l'app ti dice quale piano lo toglie.

Apri la scheda Timer e scegli un cliente, e se vuoi un progetto e un'attività. Senza cliente l'app ti chiede di sceglierne uno prima.

Avvia timer fa partire la sessione.
Metti in pausa timer la ferma se ti interrompono, e Riprendi timer va avanti.
Ferma e salva crea una registrazione di tempo con note, durata e importo fatturabile.

Sì. Billr non conta i secondi mentre lo schermo è acceso: memorizza il momento in cui hai avviato e calcola il tempo trascorso quando torni. Bloccare il telefono, cambiare app o restare senza campo non ti costa neanche un minuto. Può esserci un solo timer attivo alla volta, e un timer in corso si vede su ogni schermata, così non te ne dimentichi.

Vai su Timer, Visualizza cronologia registrazioni e tocca la registrazione. Modifica registrazione di tempo ti fa cambiare ora di inizio, durata, note, cliente, progetto e attività. Una volta fatturata, la registrazione è bloccata e l'app ti dice a quale fattura appartiene. Se un membro del team ha modificato la stessa registrazione mentre il tuo modulo era aperto, Billr ti chiede se ricaricare la sua versione o sovrascriverla.

Sì. Nella schermata del timer passa da Timer a Manuale.

Scegli il cliente.
Scegli la data e l'ora in cui è iniziato il lavoro.
Inserisci la durata in ore e aggiungi le tue note.

Salva, e la registrazione di tempo finisce nella cronologia accanto a quelle registrate col timer, pronta da fatturare.

Billr prende la tariffa del progetto se il progetto ne ha una, altrimenti la tariffa oraria predefinita del cliente, altrimenti zero. La tariffa del cliente si imposta in Clienti, sotto Tariffa oraria predefinita, quella del progetto sul progetto stesso. La tariffa viene salvata con ogni registrazione di tempo, quindi alzarla più tardi non riscrive l'importo delle registrazioni vecchie.

Apri Timer, Visualizza cronologia registrazioni. Ogni cliente con tempo non fatturato mostra un pulsante Crea fattura. Billr poi chiede come devono comparire le ore sulla fattura.

Tutto insieme, su una sola riga.
Per progetto.
Per attività e progetto.
Righe separate, una per registrazione di tempo.

Ne scegli una e ottieni una bozza di fattura con le righe già pronte. Appena la invii, quelle registrazioni di tempo risultano fatturate e non si possono più modificare.

Tocca Crea fattura e scegli il cliente.

Aggiungi righe scegliendo articoli salvati o scrivendo nome, quantità e prezzo.
Imposta una data fattura e una scadenza, e se ti servono un numero ordine, un'intestazione per il cliente, uno sconto e una nota.
Anteprima mostra il PDF esattamente come lo riceve il cliente.

Salvala come bozza o tocca Invia fattura per mandarla subito.

Ogni fattura prende il tuo prefisso più un contatore a quattro cifre, per esempio INV-0001, e il contatore sale per team. Il prefisso si cambia in Impostazioni, Impostazioni fattura, Opzioni. Puoi anche scrivere tu un numero sulla fattura; se quel numero è già usato, Billr lo rifiuta e te ne chiede un altro, così non ti ritrovi mai con due fatture con lo stesso numero.

Stanno entrambi nelle Impostazioni, in due posti diversi.

Impostazioni, Dati aziendali, Aggiungi logo: il logo, il nome dell'azienda, l'indirizzo e i contatti.
Impostazioni, Impostazioni fattura, Colori: il colore, tra 14 colori predefiniti o uno personalizzato.

Billr ti avvisa quando un colore è troppo chiaro per restare leggibile sul PDF bianco. Sotto Opzioni imposti anche la dimensione del carattere e il formato della data.

Sono quattro: Classico, Moderno, Contemporaneo e Aziendale. Ne scegli uno in Impostazioni, Impostazioni fattura, Modelli, e l'anteprima mostra subito com'è con il tuo logo e il tuo colore. La scelta vale per ogni fattura e preventivo che invii da quel momento. Tutti e quattro sono inclusi in ogni piano.

Vai su Impostazioni, Imposte e valuta. Imposta la tua etichetta, per esempio IVA, e l'aliquota, e scegli se il calcolo va per articolo o sul totale. Se ti serve, attiva la ritenuta d'acconto con etichetta e aliquota proprie. Billr lavora con una sola aliquota per il tuo team, e puoi segnare una singola riga come non tassabile mentre la aggiungi. In Impostazioni fattura, Opzioni decidi se i dettagli delle imposte compaiono sul PDF.

Apri la fattura e tocca Segna come pagata. Se il cliente paga online con carta o PayPal, Billr lo fa da solo appena il pagamento è confermato, e la Cronologia lo annota. Pagata vuol dire bloccata: per modificarla di nuovo usa prima Segna come non pagata. Una ricevuta la mandi da Altre opzioni, Invia ricevuta di pagamento.

Sì. Apri la fattura e tocca ancora Invia fattura; nella Cronologia compare Fattura reinviata, con la data. Se il cliente ce l'ha già e vuoi solo lo stato corretto, usa Altre opzioni, Segna come inviata. Dallo stesso menu esporti il PDF, lo scarichi come immagine o lo stampi, e lo mandi attraverso il canale che preferisci.

Annulla fattura tiene la fattura e il suo numero nella tua contabilità ma la segna come annullata, e il suo link di pagamento online smette di funzionare. Riattiva fattura annulla questa operazione. Elimina fattura la toglie del tutto dall'elenco. Una fattura pagata non si può annullare: segnala prima come non pagata o rimborsala. Per la tua numerazione, annullare è di solito la scelta più sicura.

Apri Preventivi e tocca Nuovo preventivo. Funziona come una fattura: scegli il cliente e aggiungi righe, sconto, imposte e una nota. Un preventivo prende un numero suo con il prefisso QUO e una data Valido fino al, 30 giorni avanti per impostazione predefinita. Quel prefisso e la validità predefinita si cambiano in Impostazioni, Impostazioni fattura, Opzioni.

Tocca Invia preventivo. Il cliente riceve un'e-mail con il preventivo e un pulsante per vederlo e firmarlo, e su quella pagina fa quattro cose.

Inserire il codice di accesso.
Leggere il preventivo.
Tracciare la sua firma.
Confermare l'accettazione in modo esplicito.

Billr registra la firma, il momento e i dati tecnici della firma, avvisa il tuo team, e il preventivo passa a Firmato. Un preventivo firmato non si può più modificare.

Il link di firma è pubblico, quindi la pagina è protetta da un codice di accesso a sei cifre. Billr mette il codice nella stessa e-mail del link, e puoi inoltrare entrambi anche tu con Copia link di firma e Copia codice di accesso, per esempio via WhatsApp. Dopo cinque tentativi sbagliati il preventivo rifiuta altre prove per dieci minuti. Rigenera link crea un link nuovo e rende inutile il vecchio.

Apri il preventivo e tocca Converti in fattura. Tutte le righe, lo sconto e le imposte passano uno a uno, e ottieni una normale bozza di fattura che puoi ancora modificare prima di inviarla. Il preventivo mantiene il collegamento, quindi con Vedi fattura ci arrivi direttamente. Attenzione: la nuova fattura conta sul tuo limite mensile di fatture.

Billr confronta la data Valido fino al con oggi, quindi un preventivo passa da solo a Scaduto e compare sotto quel filtro. Il cliente non può più firmarlo. Se vuoi usarlo comunque, scegli Modifica preventivo, metti una nuova data in Valido fino al e rinvialo con Invia di nuovo il preventivo. Oppure usa Duplica come nuovo preventivo per ripartire con prezzi aggiornati. La validità predefinita dei nuovi preventivi si imposta in Impostazioni, Impostazioni fattura, Opzioni.

In Clienti, Aggiungi cliente solo il nome è obbligatorio. Aggiungi un indirizzo e-mail se vuoi inviare le fatture per posta, più l'indirizzo e l'identificativo fiscale, che Billr stampa sulla fattura. Una tariffa oraria predefinita fa calcolare da sole le tue registrazioni di tempo, e un tag, una valutazione e delle note ti aiutano a tenere in ordine l'elenco.

I tag raggruppano i tuoi clienti, per esempio per tipo di lavoro o per stato, e ci puoi cercare e filtrare l'elenco clienti. Billr arriva con dei tag predefiniti; scegli Personalizza in Impostazioni, Altre opzioni, Tag clienti per crearne di tuoi con il colore che preferisci. Se elimini un tag in uso, l'app ti chiede prima di spostare quei clienti su un altro tag.

Apri il cliente e guarda il blocco Riepilogo: ore tracciate, importo fatturabile e fatture non pagate con numero e importo. Da lì avvii anche un timer, crei una fattura o aggiungi un progetto per questo cliente. Nell'elenco clienti puoi ordinare per Saldo dovuto, Totale pagato o Totale fatture per vedere chi è indietro.

Vai su Progetti e tocca Aggiungi progetto. Basta un titolo; puoi anche collegare un cliente, impostare una tariffa oraria per il progetto, un budget totale e un numero di ore stimato. La tariffa del progetto ha la precedenza su quella del cliente nelle registrazioni di tempo. Gratuito permette un progetto attivo, Starter tre, e da Pro in su è illimitato.

Inserisci un Budget totale sul progetto. Nella schermata del progetto Billr somma l'importo fatturabile di tutte le registrazioni di tempo di quel progetto e mostra quanta parte del budget hai usato. Il tempo registrato viene confrontato allo stesso modo con le tue ore stimate. Entrambi usano la tariffa in vigore quando è stata fatta ogni registrazione, quindi il lavoro passato non viene ricalcolato se cambi tariffa.

Gli stati predefiniti sono Da fare, In corso, Completato e In sospeso. Scegli Personalizza in Impostazioni, Altre opzioni, Stati delle attività e puoi crearne di tuoi con un colore e una categoria: Non iniziato, In corso o Completato. Quella categoria decide quanto lo stato pesa sullo stato del progetto. Se elimini uno stato usato da attività, l'app ti chiede prima di riassegnarle.

Apri l'attività e tocca Registra tempo. Puoi far girare il timer su questa attività o inserire le ore a mano; in entrambi i casi finiscono nell'elenco Tempi registrati dell'attività. Nella schermata del timer puoi anche scegliere un progetto e un'attività prima di partire. Così puoi fatturare le ore di una sola attività invece di tutto quello che il cliente ha aperto.

La scheda Report funziona per Mese, Trimestre, Anno o Tutta la durata, e puoi tornare indietro tra i periodi. Puoi restringere a un solo cliente. Ci sono due viste: fatturato, con i totali fatturato, incassato e da incassare più i giorni medi di pagamento, e lavoro, con le ore per cliente e per progetto. I report sono disponibili dal piano Starter in su.

Sì, con Esporta come PDF per un report impaginato ed Esporta come CSV per le righe grezze, per il tuo foglio di calcolo o per il commercialista. L'esportazione richiede il piano Pro o superiore. Un'esportazione molto grande, oltre 50.000 righe, viene rifiutata: restringi il periodo o scegli un solo cliente e riprova.

Una registrazione di tempo conta come fatturabile quando la sua tariffa oraria è sopra zero. Le ore registrate su un cliente o un progetto senza tariffa contano nel totale delle ore, ma non come fatturabili. L'utilizzo sono le ore fatturabili divise per le ore totali, e la tariffa effettiva è il tuo importo fatturabile diviso per le ore lavorate. Quindi se un cliente sembra poco redditizio, guarda prima la tariffa oraria predefinita di quel cliente o di quel progetto.

Vai su Impostazioni, Opzioni di pagamento, Stripe e avvia la configurazione. Solo il Proprietario del team può farlo. Compili il modulo su Stripe, che di solito esamina un account in uno o due giorni lavorativi.

Il blocco Stato connessione mostra poi tre passaggi:
Dettagli inviati.
Pagamenti abilitati, che deve essere verde prima che un cliente possa pagare con carta.
Bonifici abilitati, che si accende solo quando hai aggiunto un conto bancario su Stripe.

Scollegare mette fuori uso i link di pagamento delle fatture esistenti.

In Impostazioni, Opzioni di pagamento, PayPal inserisci il tuo indirizzo e-mail PayPal. Sulle tue fatture compare allora un pulsante Paga con PayPal. L'indirizzo deve corrispondere all'account che riceve il denaro, altrimenti Billr non accetterà la conferma del pagamento. Se non hai ancora un account PayPal, PayPal ne crea uno per quell'indirizzo la prima volta che un cliente paga.

Niente. Billr trattiene lo 0% delle tue fatture; il denaro va direttamente dal tuo cliente al tuo conto Stripe o PayPal. Stripe e PayPal applicano invece le proprie commissioni di transazione, che dipendono dal tuo paese e dal metodo di pagamento. Quelle tariffe le trovi nel tuo account Stripe o PayPal, non in Billr.

Il pagamento arriva sul tuo conto Stripe o PayPal, non su un conto di Billr. Da lì segue il calendario di accredito di quel fornitore e il conto bancario che hai registrato con lui. Su Stripe i bonifici partono solo quando il passaggio Bonifici abilitati è verde. Billr segna la fattura come pagata appena il fornitore conferma il pagamento.

Sì. Attiva Pagamento QR in Impostazioni, Opzioni di pagamento e compila i tuoi dati.

Nome del conto e IBAN per un QR bancario.
Una chiave PIX per il Brasile.
Un UPI ID per l'India.

Billr sceglie il formato giusto in base al paese del tuo cliente: SEPA, Swiss QR bill, Czech SPD, Hungarian QR, PIX o UPI. Il cliente lo scansiona nella sua app bancaria. Se preferisci stampare solo le tue coordinate bancarie, usa Bonifico bancario con le tue istruzioni di pagamento.

Controlla tre cose.

La fattura è annullata? Questo spegne il link, e Riattiva fattura lo riporta in funzione.
La tua configurazione Stripe è completa? Pagamenti abilitati deve essere verde perché un pagamento con carta passi.
Il link è vecchio? Una sessione di pagamento scade dopo circa un giorno, quindi usa Rigenera link di pagamento.

Per PayPal, controlla che l'indirizzo e-mail in Opzioni di pagamento sia quello che riceve il denaro.

Sono sei, tre per una persona sola e tre per un team.

Gratuito: 1 posto, 1 progetto, 3 fatture e 3 preventivi al mese.
Starter: 1 posto, 3 progetti, fatture e preventivi illimitati.
Pro: 1 posto, tutto illimitato, più l'esportazione dei report.
Crew, Team e Business: 5, 15 e 50 posti, con in più le funzioni per il team: ruoli, clienti e progetti condivisi e il registro di audit.

Ogni piano include tutti e quattro i modelli e lo 0% di commissione sui pagamenti.

Apri Abbonamento e scegli un piano: al mese, all'anno o come acquisto una tantum dove è previsto. Nell'app per iPhone o Android paghi tramite App Store o Google Play; nell'app web su app.billr.cloud paghi con carta in un checkout sicuro. Solo il Proprietario del team può comprare o cambiare piano. Un team paga tramite un solo canale alla volta: un piano comprato sul web si cambia sul web, uno di uno store in quello store. Un passaggio a un piano superiore vale subito; un passaggio a uno inferiore scatta alla fine del periodo che hai già pagato.

Annullalo dove l'hai comprato. Per App Store o Google Play, il pulsante Gestisci abbonamento nella schermata Abbonamento ti porta direttamente alla pagina giusta di quello store. Se hai comprato nell'app web, accedi su app.billr.cloud, apri Abbonamento e tocca Gestisci abbonamento per annullarlo nel portale clienti. Mantieni l'accesso completo fino alla fine del periodo pagato, dopodiché l'account passa al piano gratuito. I tuoi dati restano; tornano solo i limiti.

Apri Abbonamento e tocca Ripristina acquisti. Assicurati di essere connesso sul telefono con lo stesso account Apple o Google con cui hai comprato il piano, perché è quell'account a conservare l'acquisto. In un team conta solo il piano del Proprietario: i membri lo ereditano, e la loro schermata dice che l'abbonamento è gestito dal Proprietario del team. Se il piano ancora non torna, scrivi al supporto indicando la data di acquisto. Hai comprato nell'app web su app.billr.cloud? Allora non c'è niente da ripristinare: il piano è legato al tuo account Billr e compare su ogni dispositivo appena accedi.

A vita è un acquisto una tantum invece di un abbonamento mensile o annuale: paghi una volta e tieni quel piano. Nella schermata Abbonamento imposti il periodo di fatturazione su A vita per vedere il prezzo; i piani senza questa opzione mostrano Non disponibile. Come un abbonamento lo compri nell'app tramite App Store o Google Play, oppure nell'app web su app.billr.cloud. Ripristina acquisti riporta un acquisto dallo store su un telefono nuovo; un acquisto web è legato al tuo account Billr. Un abbonamento in corso non si ferma da solo quando compri A vita, quindi annullalo dopo.

Vai su Impostazioni, Team e tocca Invita un membro.

Inserisci il suo indirizzo e-mail e scegli il ruolo.
Tocca Invia invito. Riceverà un'e-mail con un link per entrare nel tuo team, e con quel link può anche registrarsi con un account nuovo.

Un invito vale sette giorni. La schermata Team mostra quanto gli resta e ti lascia rispedirlo o revocarlo, e rispedirlo fa ripartire sette giorni. Invitare richiede Crew o superiore, con 5, 15 o 50 posti a seconda del piano.

Tre ruoli, dal più al meno accesso.

Il Proprietario compra e gestisce il piano, può rimuovere chiunque ed è l'unico ad arrivare al registro di audit e alle impostazioni Stripe.
Un Amministratore gestisce il team, invita persone e vede i dati dei membri che gli fanno riferimento.
Un membro vede e crea il proprio lavoro.

Il ruolo si cambia in Impostazioni, Team, e con Trasferisci proprietà passi il team a un altro, dopodiché diventi tu Amministratore.

Clienti e articoli sono di tutto il team. Il resto dipende dal ruolo. Il Proprietario e gli Amministratori vedono tutti i progetti; un membro vede solo i progetti assegnati a lui, e lo imposti in Modifica progetto, sotto Membri del team. Registrazioni di tempo: il Proprietario e gli Amministratori vedono quelle di tutti, un membro vede le sue. Fatture e preventivi: il Proprietario li vede tutti, un Amministratore vede i suoi più quelli delle persone che gli fanno riferimento, e un membro vede i suoi. Chi fa riferimento a quale Amministratore si imposta in Impostazioni, Team con Assegna un responsabile. Nella scheda Report scegli poi l'ambito, da tutta l'azienda fino a una sola persona.

Impostazioni, Registro di audit mostra ogni modifica nel team: chi, cosa, quando, e quali campi sono passati da quale valore a quale. Puoi filtrare per persona, ruolo, tipo di record, numero di fattura, cliente e intervallo di date. Il registro di audit è per il Proprietario e richiede Crew, Team o Business. Per un singolo record c'è anche il blocco più breve Cronologia sul record stesso.

Quasi tutto. Registrare il tempo, aggiungere clienti, progetti, attività e articoli, e creare e modificare fatture e preventivi funziona offline; l'app mostra un avviso che sei offline. Serve la connessione per tutto ciò che lascia il tuo telefono: inviare per e-mail una fattura o un preventivo, i pagamenti online e gli inviti ai membri del team. Quelle cose falle appena torni online.

Billr tiene le tue modifiche sul dispositivo e le manda appena vede di nuovo una connessione, nell'ordine in cui le hai fatte. Se lo stesso record è stato modificato in due posti, vince la modifica più recente. Non devi premere niente. Nel raro caso in cui una modifica non si riesca a salvare dopo diversi tentativi, l'app te lo dice invece di perderla in silenzio.

I tuoi dati vanno dove vai tu, ma un account è attivo su un dispositivo alla volta. Quando accedi altrove, Billr chiede il permesso al dispositivo attivo e lì ferma e salva un eventuale timer in corso. Se quel dispositivo non risponde, puoi comunque accedere e l'altra sessione viene chiusa. Condividere un account con un'altra persona quindi non funziona: invitala piuttosto nel tuo team.

Impostazioni, Impostazioni app, Lingua. Billr parla inglese, spagnolo, francese, tedesco, italiano, olandese, portoghese, polacco, hindi e turco. La scelta segue il tuo account, quindi anche gli altri tuoi dispositivi cambiano. Funziona anche offline, perché tutte e dieci le lingue stanno dentro l'app.

Impostazioni, Imposte e valuta, Valuta, dove scegli tra 60 valute. La valuta vale per tutto il tuo team e per ogni fattura, preventivo e report; Billr non gestisce una valuta diversa per cliente o per fattura. Se cambi valuta dopo che delle fatture sono state pagate, il report lascia quegli importi vecchi fuori dai totali e te lo segnala, perché non converte tra valute.

Apri il tuo profilo, tocca Elimina account e scrivi DELETE per confermare. È definitivo: clienti, fatture, progetti e registrazioni di tempo se ne vanno con lui, e non si torna indietro. Se sei Proprietario di un team, spariscono anche i dati condivisi dei membri del tuo team, e loro non vengono avvisati, quindi diglielo prima. Importante: eliminare l'account non annulla nessun abbonamento. Annullalo prima dove l'hai comprato: su App Store o Google Play, oppure, per un acquisto web, da Gestisci abbonamento su app.billr.cloud.

Billr è fatto da Bliqo OÜ, una società registrata in Estonia, nell'UE. I tuoi dati stanno in due posti: sul tuo dispositivo, così l'app funziona offline, e nel database cloud di Billr, che gira nell'UE, a Francoforte, ed è ciò che permette al telefono e all'app web di mostrare la stessa cosa. In Impostazioni, Impostazioni app, Informativa sulla privacy trovi esattamente cosa viene conservato e per quanto, e con Elimina account lo togli. Se ti serve qualcosa di più specifico per un cliente o un contratto, chiedi al supporto.

Passa in rassegna questi quattro punti.

Apri la fattura e guarda la Cronologia: Fattura inviata vuol dire che è uscita da Billr.
Controlla l'indirizzo e-mail del cliente.
Chiedigli di guardare nella cartella spam, perché la mail arriva da billr.cloud.
Guarda in Impostazioni, Altro, Impostazioni e-mail chi invia: Billr dal dominio billr.cloud, oppure la tua app di posta, e in quel caso il messaggio resta nella tua posta in uscita.

Tocca ancora Invia fattura per rispedirla, o condividi il PDF su un altro canale.

Quattro cose da controllare.

Usa lo stesso metodo con cui ti sei registrato; la schermata del profilo lo dice sotto Account creato con. Un account Google o Apple non ha una password in Billr.
Con l'e-mail, chiedi un link nuovo da Hai dimenticato la password: vale un'ora e funziona una volta sola.
Se l'app dice che la tua sessione è attiva altrove, prendi la sessione su questo dispositivo.
Se sei stato invitato, accedi esattamente con l'indirizzo e-mail a cui è arrivato l'invito.