Häufige Fragen

Kurze Antworten, nach Thema sortiert. Es sind dieselben Antworten, die der Assistent unten rechts auf jeder Seite gibt.

Erste Schritte

Anleitung: Erste Schritte mit Billr

Was ist Billr?

Billr ist eine App für Zeiterfassung und Rechnungsstellung, gemacht für Freiberufler und kleine Teams. Du erfasst deine Stunden mit einem Timer, machst aus diesen Stunden ohne Abtippen ein Angebot oder eine Rechnung, und dein Kunde zahlt online per Karte oder PayPal. Die App läuft auf iPhone, Android und im Web, funktioniert ohne Verbindung und synchronisiert, sobald du wieder online bist. Billr spricht 10 Sprachen und unterstützt 60 Währungen.

Wie erstelle ich ein Konto?

Installiere Billr, tippe auf Loslegen und wähle, wie du dich registrieren willst.

Mit E-Mail registrieren fragt nach deinem Namen, deinem Unternehmensnamen und deinem Land, denn die setzt Billr auf deine Rechnungen. Du bestätigst deine Adresse, bevor du dich anmeldest, und die Bestätigungsmail kannst du vom Login-Bildschirm aus erneut senden lassen.
Mit Google, Apple oder Microsoft gehst du direkt in die App. Die Unternehmensdaten trägst du danach unter Einstellungen, Unternehmensdaten nach.

So oder so lässt sich später alles ändern.

Wie verschicke ich meine erste Rechnung?

Deine erste Rechnung sind drei Schritte.

Lege einen Kunden an unter Kunden, Kunden hinzufügen.
Wähle Neue Rechnung bei den Schnellaktionen auf der Startseite oder Rechnung erstellen unter Rechnungen, wähle den Kunden und füge deine Zeilen hinzu oder hole erfasste Zeit dazu.
Tippe auf Rechnung senden.

Billr mailt das PDF und bewahrt die Rechnung unter Rechnungen auf, mit dem Status Entwurf, Gesendet, Unbezahlt, Überfällig oder Bezahlt.

Kann ich meine Kunden aus einem anderen Programm importieren?

Nein, Billr hat keinen Dateiimport. Kunden legst du von Hand an unter Kunden, Kunden hinzufügen. Nur der Name ist Pflicht, du hast einen Kunden also in Sekunden angelegt und trägst Adresse, Steuernummer und Standard-Stundensatz später nach, wenn du sie auf einer Rechnung brauchst.

Was bekomme ich im kostenlosen Tarif?

Kostenlos ist ein Nutzer, mit diesen Grenzen.

Ein aktives Projekt.
Drei Rechnungen und drei Angebote pro Kalendermonat.

Kunden, Artikel, Aufgaben und Zeiterfassung sind nicht begrenzt. Berichte gibt es ab Starter, und Teamkollegen einladen geht ab Crew. Wenn du an eine Grenze stößt, sagt dir die App, welcher Tarif sie aufhebt.

Zeiterfassung

Anleitung: Zeit erfassen mit dem Timer

Wie starte und stoppe ich den Timer?

Öffne den Tab Timer und wähle einen Kunden, wenn du magst dazu ein Projekt und eine Aufgabe. Ohne Kunden bittet dich die App, zuerst einen auszuwählen.

Timer starten beginnt die Sitzung.
Timer pausieren hält sie an, wenn du gestört wirst, und Timer fortsetzen macht weiter.
Stoppen & Speichern schreibt die Sitzung mit Notizen, Dauer und abrechenbarem Betrag in deine Zeiterfassung.

Läuft der Timer weiter, wenn ich die App schließe?

Ja. Billr zählt keine Sekunden, solange der Bildschirm an ist, sondern merkt sich den Moment des Starts und rechnet die verstrichene Zeit aus, sobald du zurückkommst. Handy sperren, App wechseln oder kein Netz haben kostet dich also keine Minute. Es kann immer nur ein Timer laufen, und ein laufender Timer ist auf jedem Bildschirm zu sehen, damit du ihn nicht vergisst.

Wie korrigiere ich einen Zeiteintrag?

Geh zu Timer, Zeiteinträge anzeigen und tippe den Eintrag an. Mit Zeiteintrag bearbeiten änderst du Startzeit, Dauer, Notizen, Kunde, Projekt und Aufgabe. Sobald ein Eintrag abgerechnet ist, ist er gesperrt, und die App nennt dir die Rechnung, zu der er gehört. Hat ein Teamkollege denselben Eintrag geändert, während dein Formular offen war, fragt Billr, ob du seine Version neu lädst oder überschreibst.

Kann ich Stunden nachtragen, die ich zu erfassen vergessen habe?

Ja. Wechsle auf dem Timer-Bildschirm von Timer zu Manuell.

Wähle den Kunden.
Wähle Datum und Uhrzeit, zu der die Arbeit begonnen hat.
Trage die Dauer in Stunden ein und schreib deine Notizen dazu.

Speichern, und der Eintrag landet neben den erfassten in deiner Zeiterfassung, bereit zum Abrechnen.

Welchen Stundensatz nimmt ein Zeiteintrag?

Billr nimmt den Projektsatz, wenn das Projekt einen hat, sonst den Standard-Stundensatz des Kunden, sonst null. Den Kundensatz stellst du unter Kunden bei Standard-Stundensatz ein, den Projektsatz am Projekt selbst. Der Satz wird bei jedem Eintrag mitgespeichert, eine spätere Erhöhung schreibt also nicht um, was du an älteren Einträgen schon verdient hast.

Wie mache ich aus erfassten Stunden eine Rechnung?

Öffne Timer, Zeiteinträge anzeigen. Bei jedem Kunden mit nicht abgerechneter Zeit steht ein Knopf Rechnung erstellen. Billr fragt dann, wie die Stunden auf der Rechnung erscheinen sollen.

Alles zusammen, als eine Position.
Nach Projekt.
Nach Aufgabe & Projekt.
Einzelne Positionen, eine pro Eintrag.

Du wählst eine Variante und bekommst einen Rechnungsentwurf mit fertigen Positionen. Sobald du ihn sendest, gelten diese Einträge als abgerechnet und lassen sich nicht mehr bearbeiten.

Rechnungen

Anleitung: Rechnungen erstellen und senden

Wie erstelle ich eine Rechnung?

Tippe auf Rechnung erstellen und wähle den Kunden.

Füge Zeilen hinzu, indem du gespeicherte Artikel wählst oder Name, Menge und Preis eintippst.
Setze ein Rechnungsdatum und ein Fälligkeitsdatum, und falls nötig eine Bestellnummer, eine Kundenkopfzeile, einen Rabatt und eine Notiz.
Vorschau zeigt das PDF genau so, wie der Kunde es bekommt.

Speichere sie als Entwurf oder tippe auf Rechnung senden, um sie sofort zu mailen.

Wie nummeriert Billr Rechnungen?

Jede Rechnung bekommt dein Präfix plus einen vierstelligen Zähler, zum Beispiel INV-0001, und der Zähler läuft pro Team hoch. Das Präfix änderst du unter Einstellungen, Rechnungseinstellungen, Optionen. Du kannst auf der Rechnung auch selbst eine Nummer eintippen; ist sie schon vergeben, weist Billr sie zurück und fragt nach einer anderen. So bekommst du nie zwei Rechnungen mit derselben Nummer.

Wie bekomme ich mein Logo und meine Farbe auf die Rechnung?

Beides steckt in den Einstellungen, an zwei verschiedenen Stellen.

Einstellungen, Unternehmensdaten, Logo hinzufügen: dein Logo, Unternehmensname, Adresse und Kontaktdaten.
Einstellungen, Rechnungseinstellungen, Farben: die Farbe, aus 14 vorgegebenen oder einer eigenen.

Billr warnt dich, wenn eine Farbe zu hell ist, um auf dem weißen PDF lesbar zu bleiben. Unter Optionen stellst du außerdem Schriftgröße und Datumsformat ein.

Welche Rechnungsvorlagen kann ich wählen?

Es gibt vier: Klassisch, Modern, Zeitgenössisch und Geschäftlich. Du wählst eine unter Einstellungen, Rechnungseinstellungen, Vorlagen, und die Vorschau zeigt sie direkt mit deinem eigenen Logo und deiner Farbe. Die Wahl gilt für jede Rechnung und jedes Angebot, das du danach verschickst. Alle vier sind in jedem Tarif enthalten.

Wie bringe ich Steuer auf meine Rechnungen?

Geh zu Einstellungen, Steuer und Währung. Setze deine Bezeichnung, zum Beispiel MwSt., und den Satz, und wähle, ob pro Artikel oder auf die Summe gerechnet wird. Brauchst du sie, schalte die Quellensteuer mit eigener Bezeichnung und eigenem Satz dazu. Billr arbeitet mit einem Steuersatz pro Team, und eine einzelne Zeile kannst du beim Hinzufügen als nicht steuerpflichtig markieren. Unter Rechnungseinstellungen, Optionen entscheidest du, ob die Steuerdetails auf dem PDF stehen.

Wie markiere ich eine Rechnung als bezahlt?

Öffne die Rechnung und tippe auf Als bezahlt markieren. Zahlt dein Kunde online per Karte oder PayPal, macht Billr das selbst, sobald die Zahlung bestätigt ist, und das Aktivitätsprotokoll hält es fest. Bezahlt heißt gesperrt: Willst du die Rechnung wieder bearbeiten, nutze zuerst Als unbezahlt markieren. Einen Beleg schickst du über Weitere Optionen, Zahlungsbeleg senden.

Kann ich eine Rechnung erneut senden?

Ja. Öffne die Rechnung und tippe noch einmal auf Rechnung senden; im Aktivitätsprotokoll erscheint dann Rechnung erneut gesendet, mit Datum. Hat dein Kunde sie schon und soll nur der Status stimmen, nutze Weitere Optionen, Als gesendet markieren. Über dasselbe Menü exportierst du das PDF, lädst es als Bild herunter oder druckst es und schickst es über jeden Kanal, den du willst.

Was ist der Unterschied zwischen Rechnung stornieren und löschen?

Rechnung stornieren behält Rechnung und Nummer in deiner Buchhaltung, markiert sie aber als storniert, und der Online-Zahlungslink funktioniert nicht mehr. Rechnung reaktivieren macht das rückgängig. Rechnung löschen nimmt sie ganz aus der Liste. Eine bezahlte Rechnung lässt sich nicht stornieren: markiere sie erst als unbezahlt oder erstatte sie. Für deine Nummerierung ist stornieren meist der sicherere Weg.

Angebote

Anleitung: Angebote erstellen und senden

Wie mache ich ein Angebot?

Öffne Angebote und tippe auf Neues Angebot. Es funktioniert wie eine Rechnung: Kunden wählen, Zeilen, Rabatt, Steuer und eine Notiz hinzufügen. Ein Angebot bekommt eine eigene Nummer mit dem Präfix QUO und ein Datum Gültig bis, standardmäßig 30 Tage im Voraus. Dieses Präfix und die Standardgültigkeit änderst du unter Einstellungen, Rechnungseinstellungen, Optionen.

Wie unterschreibt mein Kunde ein Angebot?

Tippe auf Angebot senden. Dein Kunde bekommt eine E-Mail mit dem Angebot und einem Knopf, um es anzusehen und zu unterschreiben, und auf dieser Seite macht er vier Dinge.

Den Zugangscode eingeben.
Das Angebot lesen.
Seine Unterschrift zeichnen.
Die Annahme ausdrücklich bestätigen.

Billr hält die Unterschrift, den Zeitpunkt und die technischen Daten der Unterzeichnung fest, benachrichtigt dein Team, und das Angebot geht auf Unterschrieben. Ein unterschriebenes Angebot lässt sich nicht mehr bearbeiten.

Warum braucht mein Kunde einen Zugangscode für das Angebot?

Der Link zum Unterschreiben ist öffentlich, deshalb ist die Seite mit einem sechsstelligen Zugangscode geschützt. Billr legt den Code in dieselbe E-Mail wie den Link, und du kannst beides auch selbst weiterleiten, mit Link zum Unterschreiben kopieren und Zugangscode kopieren, zum Beispiel über WhatsApp. Nach fünf falschen Versuchen verweigert das Angebot zehn Minuten lang weitere Versuche. Link neu generieren erstellt einen neuen Link und macht den alten ungültig.

Wie mache ich aus einem unterschriebenen Angebot eine Rechnung?

Öffne das Angebot und tippe auf In Rechnung umwandeln. Alle Zeilen, der Rabatt und die Steuer gehen eins zu eins mit, und du bekommst einen normalen Rechnungsentwurf, den du vor dem Senden noch ändern kannst. Das Angebot behält die Verknüpfung, mit Rechnung ansehen springst du also direkt dorthin. Beachte: Die neue Rechnung zählt auf dein monatliches Rechnungslimit.

Was passiert, wenn ein Angebot abläuft?

Billr vergleicht das Datum Gültig bis mit heute, ein Angebot geht also von selbst auf Abgelaufen und taucht unter diesem Filter auf. Dein Kunde kann es dann nicht mehr unterschreiben. Willst du es doch nutzen, wähle Angebot bearbeiten, setze ein neues Datum bei Gültig bis und sende es mit Angebot erneut senden noch einmal. Oder du fängst mit Als neues Angebot duplizieren und frischen Preisen neu an. Die Standardgültigkeit für neue Angebote stellst du unter Einstellungen, Rechnungseinstellungen, Optionen ein.

Kunden

Anleitung: Kunden verwalten

Was trage ich bei einem Kunden ein?

Unter Kunden, Kunden hinzufügen ist nur der Name Pflicht. Ergänze eine E-Mail-Adresse, wenn du Rechnungen mailen willst, dazu Adresse und Steuernummer, die Billr auf die Rechnung druckt. Ein Standard-Stundensatz lässt deine Zeiteinträge von selbst rechnen, und ein Tag, eine Bewertung und Notizen halten deine Liste übersichtlich.

Wofür sind Kunden-Tags da?

Tags gruppieren deine Kunden, zum Beispiel nach Art der Arbeit oder nach Status, und du kannst die Kundenliste danach durchsuchen und filtern. Billr bringt Standard-Tags mit; wähle Anpassen unter Einstellungen, Weitere Optionen, Kunden-Tags, um eigene mit einer Farbe deiner Wahl anzulegen. Löschst du ein Tag, das in Gebrauch ist, bittet dich die App, diese Kunden vorher einem anderen Tag zuzuordnen.

Wo sehe ich, was ein Kunde mir schuldet?

Öffne den Kunden und schau auf den Block Übersicht: erfasste Stunden, abrechenbarer Betrag und unbezahlte Rechnungen mit Anzahl und Betrag. Von dort startest du auch einen Timer, erstellst eine Rechnung oder legst ein Projekt für diesen Kunden an. In der Kundenliste kannst du nach Offener Saldo, Gesamt bezahlt oder Gesamt Rechnungen sortieren, um zu sehen, wer hinterherhinkt.

Projekte und Aufgaben

Anleitung: Projekte und Aufgaben verfolgen

Wie lege ich ein Projekt an?

Geh zu Projekte und tippe auf Projekt hinzufügen. Ein Titel reicht; du kannst auch einen Kunden verknüpfen, einen Stundensatz für das Projekt, ein Gesamtbudget und eine geschätzte Stundenzahl setzen. Der Projektsatz geht bei Zeiteinträgen dem Kundensatz vor. Kostenlos erlaubt ein aktives Projekt, Starter drei, und ab Pro ist es unbegrenzt.

Wie verfolgt Billr ein Projektbudget?

Trage ein Gesamtbudget im Projekt ein. Auf dem Projektbildschirm addiert Billr den abrechenbaren Betrag aller Zeiteinträge dieses Projekts und zeigt, welchen Anteil deines Budgets du verbraucht hast. Die erfasste Zeit wird genauso mit deinen geschätzten Stunden verglichen. Beide rechnen mit dem Satz, der beim jeweiligen Eintrag galt, alte Arbeit wird also nicht neu bewertet, wenn du deinen Satz änderst.

Kann ich eigene Aufgabenstatus verwenden?

Die Standardstatus sind Zu erledigen, In Bearbeitung, Erledigt und Pausiert. Wähle Anpassen unter Einstellungen, Weitere Optionen, Aufgabenstatus, dann legst du eigene mit einer Farbe und einer Kategorie an: Nicht begonnen, In Bearbeitung oder Abgeschlossen. Diese Kategorie entscheidet, wie der Status auf den Projektstatus zählt. Löschst du einen Status, den Aufgaben benutzen, bittet dich die App, diese Aufgaben vorher umzuhängen.

Wie erfasse ich Zeit auf einer einzelnen Aufgabe?

Öffne die Aufgabe und tippe auf Zeit erfassen. Du kannst den Timer auf dieser Aufgabe laufen lassen oder die Stunden von Hand eintragen; beides landet in der Liste Erfasste Zeiten an der Aufgabe. Auf dem Timer-Bildschirm kannst du vorher ebenfalls ein Projekt und eine Aufgabe wählen. So kannst du die Stunden einer einzelnen Aufgabe abrechnen statt alles, was beim Kunden offen ist.

Berichte

Anleitung: Umsatz und Stunden im Bericht ansehen

Über welche Zeiträume kann ich berichten?

Der Tab Bericht arbeitet nach Monat, Quartal, Jahr oder Gesamte Zeit, und du kannst durch die Zeiträume zurückblättern. Du kannst auf einen einzelnen Kunden einschränken. Es gibt zwei Ansichten: Umsatz, mit den Summen abgerechnet, bezahlt und offen und den durchschnittlichen Tagen bis zur Zahlung, und Arbeit, mit Stunden pro Kunde und pro Projekt. Berichte gibt es ab dem Starter-Tarif.

Kann ich einen Bericht exportieren?

Ja, mit Als PDF exportieren für einen gestalteten Bericht und Als CSV exportieren für die rohen Zeilen, für deine Tabelle oder deine Steuerberatung. Der Export braucht den Pro-Tarif oder höher. Ein sehr großer Export, über 50.000 Zeilen, wird abgelehnt: Grenze den Zeitraum ein oder wähle einen einzelnen Kunden und versuch es erneut.

Was zählt im Bericht als abrechenbare Stunden?

Ein Zeiteintrag gilt als abrechenbar, wenn sein Stundensatz über null liegt. Stunden, die du auf einem Kunden oder Projekt ohne Satz erfasst hast, zählen in deine Gesamtstunden, aber nicht als abrechenbar. Die Auslastung sind abrechenbare Stunden geteilt durch Gesamtstunden, und der effektive Satz ist dein Umsatz geteilt durch die gearbeiteten Stunden. Wirkt ein Kunde also unrentabel, schau zuerst auf den Standard-Stundensatz dieses Kunden oder Projekts.

Zahlungen

Anleitung: Online bezahlt werden mit Stripe und PayPal

Wie verbinde ich Stripe?

Geh zu Einstellungen, Zahlungsoptionen, Stripe und starte die Einrichtung. Nur der Team-Inhaber kann das. Du füllst das Formular bei Stripe aus; Stripe prüft ein Konto meist in ein bis zwei Werktagen.

Der Block Verbindungsstatus zeigt danach drei Schritte:
Details eingereicht.
Zahlungen aktiviert, das grün sein muss, bevor ein Kunde per Karte zahlen kann.
Auszahlungen aktiviert, das erst angeht, wenn du bei Stripe ein Bankkonto hinterlegt hast.

Trennst du die Verbindung, funktionieren die Zahlungslinks auf bestehenden Rechnungen nicht mehr.

Wie akzeptiere ich PayPal?

Unter Einstellungen, Zahlungsoptionen, PayPal trägst du deine eigene PayPal-E-Mail-Adresse ein. Auf deinen Rechnungen erscheint dann ein Knopf Mit PayPal bezahlen. Die Adresse muss zu dem Konto gehören, das das Geld empfängt, sonst nimmt Billr die Zahlungsbestätigung nicht an. Hast du noch kein PayPal-Konto, legt PayPal beim ersten Kundenzahlung eines für diese Adresse an.

Was nimmt Billr für eine Zahlung?

Nichts. Billr behält 0 % deiner Rechnungen ein; das Geld geht direkt von deinem Kunden auf dein eigenes Stripe- oder PayPal-Konto. Stripe und PayPal berechnen allerdings ihre eigene Transaktionsgebühr, abhängig von deinem Land und der Zahlungsart. Diese Sätze findest du in deinem Stripe- oder PayPal-Konto, nicht in Billr.

Wann bekomme ich das Geld aus einer Online-Zahlung?

Die Zahlung landet auf deinem eigenen Stripe- oder PayPal-Konto, nicht auf einem Konto von Billr. Von dort folgt sie dem Auszahlungsplan dieses Anbieters und dem Bankkonto, das du dort hinterlegt hast. Bei Stripe starten Auszahlungen erst, wenn der Schritt Auszahlungen aktiviert grün ist. Billr setzt die Rechnung auf bezahlt, sobald der Anbieter die Zahlung bestätigt.

Kann auf meiner Rechnung ein Zahlungs-QR-Code stehen?

Ja. Schalte QR-Zahlung unter Einstellungen, Zahlungsoptionen ein und trage deine Daten ein.

Kontoname und IBAN für einen Bank-QR.
Einen PIX-Schlüssel für Brasilien.
Eine UPI-ID für Indien.

Billr wählt das passende Format nach dem Land deines Kunden: SEPA, Swiss QR bill, Czech SPD, Hungarian QR, PIX oder UPI. Dein Kunde scannt ihn in seiner Banking-App. Willst du lieber nur deine Bankverbindung drucken, nutze Banküberweisung mit deinen eigenen Zahlungshinweisen.

Mein Kunde sagt, der Zahlungslink funktioniert nicht. Was nun?

Prüf drei Dinge.

Ist die Rechnung storniert? Das schaltet den Link ab, und Rechnung reaktivieren holt ihn zurück.
Ist deine Stripe-Einrichtung fertig? Zahlungen aktiviert muss grün sein, damit eine Kartenzahlung durchgeht.
Ist der Link alt? Eine Zahlungssitzung läuft nach etwa einem Tag ab, nimm also Zahlungslink neu erstellen.

Bei PayPal prüfe, ob die E-Mail-Adresse unter Zahlungsoptionen die Adresse ist, die das Geld empfängt.

Abos und Abrechnung

Anleitung: Tarif wählen, wechseln oder kündigen

Welche Tarife hat Billr?

Es gibt sechs, drei für eine Person und drei für ein Team.

Kostenlos: 1 Nutzer, 1 Projekt, 3 Rechnungen und 3 Angebote im Monat.
Starter: 1 Nutzer, 3 Projekte, unbegrenzt Rechnungen und Angebote.
Pro: 1 Nutzer, alles unbegrenzt, dazu der Export von Berichten.
Crew, Team und Business: 5, 15 und 50 Nutzer, und obendrauf die Teamfunktionen: Rollen, geteilte Kunden und Projekte und das Audit-Log.

Jeder Tarif bekommt alle vier Vorlagen und 0 % Gebühr auf Zahlungen.

Wie wechsle ich in einen höheren Tarif?

Öffne Abonnement und wähle einen Tarif: monatlich, jährlich oder als Einmalkauf, wo der angeboten wird. In der iPhone- oder Android-App zahlst du über den App Store oder Google Play; in der Web-App auf app.billr.cloud zahlst du per Karte in einem sicheren Checkout. Nur der Team-Inhaber kann kaufen oder wechseln. Ein Team zahlt immer über einen Weg: Einen Tarif aus dem Web wechselst du im Web, einen Store-Tarif in diesem Store. Ein Upgrade gilt sofort; ein Downgrade greift am Ende des Zeitraums, den du schon bezahlt hast.

Wie kündige ich mein Abo?

Du kündigst dort, wo du gekauft hast. Beim App Store oder Google Play bringt dich der Knopf Abonnement verwalten auf dem Bildschirm Abonnement direkt auf die richtige Seite in diesem Store. Hast du in der Web-App gekauft, melde dich auf app.billr.cloud an, öffne Abonnement und tippe auf Abonnement verwalten, um im Kundenportal zu kündigen. Du behältst den vollen Zugang, bis der bezahlte Zeitraum endet, danach geht das Konto in den kostenlosen Tarif. Deine Daten bleiben, nur die Grenzen kommen zurück.

Ich habe bezahlt, aber die App sagt noch Kostenlos. Was tun?

Öffne Abonnement und tippe auf Käufe wiederherstellen. Stell sicher, dass du auf dem Handy mit demselben Apple- oder Google-Konto angemeldet bist, mit dem du den Tarif gekauft hast, denn dieses Konto hält den Kauf. In einem Team zählt nur der Tarif des Inhabers: Mitglieder erben ihn, und auf ihrem Bildschirm steht, dass das Abo vom Team-Inhaber verwaltet wird. Kommt der Tarif immer noch nicht zurück, melde dich beim Support und nenne das Kaufdatum. Hast du in der Web-App auf app.billr.cloud gekauft? Dann gibt es nichts wiederherzustellen: Der Tarif hängt an deinem Billr-Konto und erscheint auf jedem Gerät, sobald du dich anmeldest.

Was bedeutet der lebenslange Tarif?

Lebenslang ist ein Einmalkauf statt eines monatlichen oder jährlichen Abos: Du zahlst einmal und behältst diesen Tarif. Auf dem Bildschirm Abonnement stellst du den Abrechnungszeitraum auf Lebenslang, um den Preis zu sehen; Tarife ohne diese Option zeigen Nicht verfügbar. Wie ein Abo kaufst du ihn in der App über den App Store oder Google Play, oder in der Web-App auf app.billr.cloud. Käufe wiederherstellen holt einen Store-Kauf auf ein neues Handy zurück; ein Webkauf hängt an deinem Billr-Konto. Ein laufendes Abo endet nicht von selbst, wenn du Lebenslang kaufst, kündige es also danach.

Teams

Anleitung: Im Team zusammenarbeiten

Wie lade ich jemanden in mein Team ein?

Geh zu Einstellungen, Team und tippe auf Mitglied einladen.

Trage die E-Mail-Adresse ein und wähle die Rolle.
Tippe auf Einladung senden. Die Person bekommt eine E-Mail mit einem Link, um deinem Team beizutreten, und kann sich über diesen Link auch mit einem neuen Konto registrieren.

Eine Einladung ist sieben Tage gültig. Der Team-Bildschirm zeigt, wie lange sie noch läuft, und bietet Erneut senden und Widerrufen; erneut senden startet wieder sieben Tage. Einladen geht ab Crew, mit 5, 15 oder 50 Plätzen je nach Tarif.

Was ist der Unterschied zwischen Inhaber, Administrator und Mitglied?

Drei Rollen, vom größten zum kleinsten Zugriff.

Der Inhaber kauft und verwaltet den Tarif, kann jeden entfernen und kommt als Einziger an das Audit-Log und die Stripe-Einstellungen.
Ein Administrator verwaltet das Team, lädt Leute ein und sieht die Daten der Mitglieder, die ihm zugeordnet sind.
Ein Mitglied sieht und erstellt seine eigene Arbeit.

Die Rolle änderst du unter Einstellungen, Team, und mit Inhaberschaft übertragen gibst du das Team weiter, danach bist du selbst Administrator.

Was sehen meine Teammitglieder voneinander?

Kunden und Artikel gehören dem ganzen Team. Der Rest hängt von der Rolle ab. Der Inhaber und die Administratoren sehen jedes Projekt; ein Mitglied sieht nur die Projekte, die ihm zugewiesen sind. Das stellst du unter Projekt bearbeiten bei Teammitglieder ein. Zeiteinträge: Der Inhaber und die Administratoren sehen die von allen, ein Mitglied seine eigenen. Rechnungen und Angebote: Der Inhaber sieht alle, ein Administrator seine eigenen plus die der ihm zugeordneten Leute, und ein Mitglied seine eigenen. Wer welchem Administrator zugeordnet ist, stellst du unter Einstellungen, Team mit Administrator zuweisen ein. Im Tab Bericht wählst du danach den Bereich, vom ganzen Team bis zu einer einzelnen Person.

Wie sehe ich, wer was geändert hat?

Einstellungen, Audit-Log zeigt jede Änderung im Team: wer, was, wann, und welche Felder von welchem Wert auf welchen gegangen sind. Du filterst nach Person, Rolle, Datensatztyp, Rechnungsnummer, Kunde und Zeitraum. Das Audit-Log ist für den Inhaber und gehört zu Crew, Team und Business. Für einen einzelnen Datensatz gibt es den kürzeren Block Verlauf am Datensatz selbst.

Offline und Synchronisierung

Anleitung: Offline arbeiten und Daten synchronisieren

Was kann ich ohne Verbindung tun?

Fast alles. Zeit erfassen, Kunden, Projekte, Aufgaben und Artikel anlegen sowie Rechnungen und Angebote erstellen und bearbeiten geht offline; die App zeigt einen Hinweis, dass du offline bist. Eine Verbindung braucht alles, was dein Handy verlässt: eine Rechnung oder ein Angebot mailen, Online-Zahlungen und Einladungen an Teamkollegen. Das machst du, sobald du wieder online bist.

Wann wird meine Offline-Arbeit synchronisiert?

Billr behält deine Änderungen auf dem Gerät und schickt sie, sobald es wieder eine Verbindung sieht, in der Reihenfolge, in der du sie gemacht hast. Wurde derselbe Datensatz an zwei Stellen geändert, gewinnt die jüngste Änderung. Du musst nichts drücken. In dem seltenen Fall, dass eine Änderung nach mehreren Versuchen nicht gespeichert werden kann, sagt dir die App das, statt sie stillschweigend fallen zu lassen.

Kann ich Billr gleichzeitig auf Handy und Laptop nutzen?

Deine Daten gehen mit dir mit, aber ein Konto ist auf einem Gerät zur Zeit aktiv. Meldest du dich woanders an, fragt Billr das aktive Gerät um Erlaubnis und stoppt und speichert dort einen laufenden Timer. Antwortet das Gerät nicht, kannst du dich trotzdem anmelden, und die andere Sitzung wird geschlossen. Ein Konto mit einer Kollegin zu teilen funktioniert also nicht; lade sie lieber in dein Team ein.

Sprachen und Währungen

Anleitung: Rechnungsvorlage, Steuer und Währung

Wie ändere ich die Sprache?

Einstellungen, App-Einstellungen, Sprache. Billr spricht Englisch, Spanisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Niederländisch, Portugiesisch, Polnisch, Hindi und Türkisch. Die Wahl hängt an deinem Konto, deine anderen Geräte wechseln also mit. Offline funktioniert es auch, denn alle zehn Sprachen stecken in der App selbst.

Wie ändere ich meine Währung?

Einstellungen, Steuer und Währung, Währung, wo du aus 60 Währungen wählst. Die Währung gilt für dein ganzes Team und für jede Rechnung, jedes Angebot und jeden Bericht; Billr kennt keine eigene Währung pro Kunde oder pro Rechnung. Wechselst du die Währung, nachdem Rechnungen bezahlt wurden, lässt der Bericht diese älteren Beträge aus den Summen heraus und sagt das auch, denn er rechnet nicht zwischen Währungen um.

Konto und Datenschutz

Anleitung: Dein Billr-Konto und Datenschutz

Wie lösche ich mein Konto?

Öffne dein Profil, tippe auf Konto löschen und tippe DELETE zur Bestätigung. Das ist endgültig: Deine Kunden, Rechnungen, Projekte und Zeiteinträge gehen mit, und es gibt kein Zurück. Bist du Inhaber eines Teams, verschwinden auch die geteilten Daten deiner Teammitglieder, und sie werden nicht gewarnt, sag es ihnen also vorher. Wichtig: Löschen kündigt kein Abo. Kündige es vorher dort, wo du es gekauft hast: im App Store oder bei Google Play, oder bei einem Webkauf unter Abonnement verwalten auf app.billr.cloud.

Wo werden meine Daten gespeichert?

Billr wird von Bliqo OÜ gemacht, einem in Estland eingetragenen Unternehmen, in der EU. Deine Daten liegen an zwei Orten: auf deinem Gerät, damit die App offline funktioniert, und in der Cloud-Datenbank von Billr, die in der EU läuft, in Frankfurt, und dafür sorgt, dass dein Handy und die Web-App dasselbe zeigen. Unter Einstellungen, App-Einstellungen, Datenschutzrichtlinie steht genau, was gespeichert wird und wie lange, und Konto löschen entfernt es. Brauchst du etwas Genaueres für einen Kunden oder einen Vertrag, frag den Support.

Fehlerbehebung

Mein Kunde hat die Rechnung nie bekommen. Was nun?

Geh diese vier Punkte durch.

Öffne die Rechnung und schau ins Aktivitätsprotokoll: Rechnung gesendet heißt, sie hat Billr verlassen.
Prüfe die E-Mail-Adresse beim Kunden.
Bitte ihn, in den Spam-Ordner zu schauen, denn die Mail kommt von billr.cloud.
Schau unter Einstellungen, Mehr, E-Mail-Einstellungen nach, wer sendet: Billr von der Domain billr.cloud, oder deine eigene Mail-App, dann liegt die Mail in deinem eigenen Postausgang.

Tippe noch einmal auf Rechnung senden, um erneut zu senden, oder teile das PDF über einen anderen Kanal.

Ich kann mich nicht anmelden. Was kann ich prüfen?

Vier Dinge zum Prüfen.

Nimm denselben Weg, mit dem du dich registriert hast; auf deinem Profilbildschirm steht unter Konto erstellt mit, welcher das ist. Ein Google- oder Apple-Konto hat in Billr kein Passwort.
Bei E-Mail forderst du über Passwort vergessen einen neuen Link an: Er gilt eine Stunde und funktioniert einmal.
Sagt die App, deine Sitzung sei woanders aktiv, übernimm die Sitzung auf diesem Gerät.
Wurdest du eingeladen, melde dich mit genau der E-Mail-Adresse an, an die die Einladung ging.

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