Veelgestelde vragen

Billr is een app voor tijdregistratie en facturatie, gemaakt voor zzp'ers en kleine teams. Je registreert je uren met een timer, zet die uren zonder overtypen om in een offerte of factuur, en laat je klant online betalen met kaart of PayPal. De app draait op iPhone, Android en het web, werkt zonder verbinding en synchroniseert zodra je weer online bent. Billr spreekt 10 talen en ondersteunt 60 valuta.

Installeer Billr, tik op Aan de slag en kies hoe je wilt registreren.

Registreren met e-mail vraagt om je naam, bedrijfsnaam en land, want die zet Billr op je facturen. Je bevestigt eerst je e-mailadres; de bevestigingsmail kun je opnieuw laten sturen vanaf het inlogscherm.
Google, Apple of Microsoft brengen je meteen de app in. Die bedrijfsgegevens vul je daarna in via Instellingen, Bedrijfsgegevens.

Aanpassen kan altijd nog.

Je eerste factuur kost drie stappen.

Maak een klant aan via Klanten, Klant toevoegen.
Kies Nieuwe factuur bij de Snelle acties op Home, of Factuur aanmaken onder Facturen, kies de klant en voeg je regels toe of haal geregistreerde tijd erbij.
Tik op Factuur verzenden.

Billr mailt de pdf en bewaart de factuur onder Facturen, met de status Concept, Verzonden, Onbetaald, Achterstallig of Betaald.

Nee, Billr heeft geen bestandsimport. Je voegt klanten handmatig toe via Klanten, Klant toevoegen. Alleen de naam is verplicht, dus je zet een klant in een paar seconden neer en vult het adres, het btw-nummer en het standaarduurtarief later in, wanneer je ze op een factuur nodig hebt.

Gratis is één gebruiker, met deze limieten.

Eén actief project.
Drie facturen en drie offertes per kalendermaand.

Klanten, items, taken en tijdregistratie zijn niet begrensd. Rapporten heb je vanaf Starter, en teamleden uitnodigen kan vanaf Crew. Loop je tegen een limiet aan, dan noemt de app welk abonnement die limiet opheft.

Open het tabblad Timer en kies een klant, en eventueel een project en een taak. Zonder klant vraagt de app je er eerst een te selecteren.

Start timer begint de sessie.
Pauzeer timer houdt hem stil als je gestoord wordt, en met Timer hervatten ga je verder.
Stop & opslaan zet de sessie in je tijdregistratie, inclusief notities, duur en factureerbaar bedrag.

Ja. Billr telt geen seconden terwijl je scherm aanstaat, maar onthoudt het moment waarop je startte en rekent de verstreken tijd uit zodra je terugkomt. Je telefoon vergrendelen, wisselen van app of geen bereik hebben kost je dus geen tijd. Er kan één timer tegelijk lopen, en een lopende timer zie je op elk scherm, zodat je hem niet vergeet.

Ga naar Timer, Alle tijdregistraties en tik de registratie aan. Met Tijdregistratie bewerken pas je de starttijd, de duur, de notities, de klant, het project en de taak aan. Zodra een registratie gefactureerd is, staat hij op slot en noemt de app bij welke factuur hij hoort. Heeft een teamlid dezelfde registratie aangepast terwijl jouw formulier openstond, dan vraagt Billr of je hun versie herlaadt of die van jou overschrijft.

Ja. Schakel op het timerscherm van Timer naar Handmatig.

Kies de klant.
Kies datum en tijd waarop het werk begon.
Vul de duur in uren in en voeg je notities toe.

Na opslaan staat de registratie tussen je andere uren en kun je hem gewoon factureren.

Billr pakt het uurtarief van het project als dat er is, anders het standaarduurtarief van de klant, en anders nul. Het klanttarief stel je in bij Klanten onder Standaarduurtarief, het projecttarief op het project zelf. Het tarief wordt bij elke registratie bewaard, dus als je later je tarief verhoogt, verandert er niets aan wat je op oudere registraties al verdiend hebt.

Ga naar Timer, Alle tijdregistraties. Bij elke klant met niet-gefactureerde tijd staat een knop Factuur aanmaken. Billr vraagt daarna hoe de uren op de factuur moeten staan.

Alles samen, op één regel.
Per project.
Per taak & project.
Aparte regels, één per registratie.

Je kiest er een en krijgt een conceptfactuur met de regels erin. Zodra je hem verstuurt, zijn die registraties gefactureerd en kun je ze niet meer bewerken.

Tik op Factuur aanmaken en kies de klant.

Voeg regels toe door opgeslagen items te kiezen of zelf een naam, aantal en prijs in te typen.
Stel een factuurdatum en een vervaldatum in, en als je ze nodig hebt een bestelnummer, een klantkoptekst, een korting en een notitie.
Met Voorbeeld zie je de pdf precies zoals je klant hem krijgt.

Bewaar hem als concept of tik meteen op Factuur verzenden.

Elke factuur krijgt je voorvoegsel plus een teller van vier cijfers, bijvoorbeeld INV-0001, en die teller loopt per team op. Het voorvoegsel pas je aan via Instellingen, Factuurinstellingen, Opties. Je kunt op de factuur ook zelf een nummer typen; is dat nummer al in gebruik, dan weigert Billr het en vraagt om een ander. Zo krijg je nooit twee facturen met hetzelfde nummer.

Allebei staan ze in Instellingen, op twee plekken.

Instellingen, Bedrijfsgegevens, Logo toevoegen: je logo, bedrijfsnaam, adres en contactgegevens.
Instellingen, Factuurinstellingen, Kleuren: 14 vaste kleuren of een eigen kleur.

Billr waarschuwt je als een kleur te licht is om leesbaar te blijven op de witte pdf. Onder Opties stel je ook de lettergrootte en de datumnotatie in.

Er zijn er vier: Klassiek, Modern, Eigentijds en Zakelijk. Je kiest er een via Instellingen, Factuurinstellingen, Sjablonen, en het voorbeeld laat meteen zien hoe het eruitziet met je eigen logo en kleur. De keuze geldt voor elke factuur en offerte die je daarna verstuurt. Alle vier zitten in elk abonnement.

Ga naar Instellingen, Belasting en valuta. Stel je label in, bijvoorbeeld btw, plus het tarief, en kies of het per item of op het totaal wordt berekend. Heb je bronbelasting nodig, dan zet je die aan met een eigen label en tarief. Billr werkt met één belastingtarief per team, en per regel kun je aangeven dat die niet belastbaar is. Via Factuurinstellingen, Opties bepaal je of de belastingdetails op de pdf komen.

Open de factuur en tik op Markeer als betaald. Betaalt je klant online met kaart of PayPal, dan doet Billr dat zelf zodra de betaling bevestigd is, en het Activiteitenlog legt het vast. Betaald betekent op slot: wil je de factuur toch aanpassen, gebruik dan eerst Markeer als onbetaald. Een betaalbewijs stuur je via Meer opties, Betaalbewijs verzenden.

Ja. Open de factuur en tik nogmaals op Factuur verzenden; in het Activiteitenlog verschijnt dan Factuur opnieuw verzonden, met datum. Heeft je klant hem al en wil je alleen de status kloppend hebben, gebruik dan Meer opties, Markeer als verzonden. Via datzelfde menu exporteer je de pdf, download je hem als afbeelding of print je hem, zodat je hem ook via een ander kanaal kunt sturen.

Factuur annuleren houdt de factuur en het nummer in je administratie maar zet hem op geannuleerd, en de online betaallink werkt niet meer. Met Factuur heractiveren draai je dat terug. Factuur verwijderen haalt hem helemaal uit de lijst. Een betaalde factuur kun je niet annuleren: zet hem eerst op onbetaald of doe een terugbetaling. Voor je nummering is annuleren meestal de veiligste keuze.

Open Offertes en tik op Nieuwe offerte. Het werkt als een factuur: kies de klant, voeg je regels, korting, belasting en een notitie toe. Een offerte krijgt een eigen nummer met het voorvoegsel QUO en een datum Geldig tot, standaard 30 dagen vooruit. Dat voorvoegsel en die standaardgeldigheid pas je aan via Instellingen, Factuurinstellingen, Opties.

Tik op Offerte verzenden. Je klant krijgt een e-mail met de offerte en een knop om hem te bekijken en te ondertekenen, en op die pagina doet hij vier dingen.

De toegangscode invullen.
De offerte lezen.
Zijn handtekening zetten.
De acceptatie uitdrukkelijk bevestigen.

Billr legt de handtekening, het moment en de technische gegevens van de ondertekening vast, waarschuwt je team, en de offerte gaat naar Ondertekend. Een ondertekende offerte kun je niet meer bewerken.

De ondertekeningslink is openbaar, dus de pagina is beveiligd met een toegangscode van zes cijfers. Billr zet die code in dezelfde e-mail als de link, en je kunt beide ook zelf doorsturen met Ondertekeningslink kopiëren en Toegangscode kopiëren, bijvoorbeeld via WhatsApp. Na vijf foute pogingen houdt de offerte het tien minuten af. Met Link opnieuw genereren maak je een nieuwe link en werkt de oude niet meer.

Open de offerte en tik op Omzetten naar factuur. Alle regels, de korting en de belasting gaan één op één mee, en je krijgt een gewone conceptfactuur die je voor het versturen nog kunt aanpassen. De offerte houdt de koppeling, dus met Factuur bekijken spring je er zo naartoe. Let op: die nieuwe factuur telt mee voor je maandlimiet.

Billr vergelijkt de datum Geldig tot met vandaag, dus een offerte gaat vanzelf naar Verlopen en verschijnt onder dat filter. Je klant kan hem dan niet meer ondertekenen. Wil je hem toch gebruiken, kies dan Offerte bewerken, zet een nieuwe datum bij Geldig tot en verstuur hem opnieuw met Offerte opnieuw verzenden. Of begin opnieuw met Dupliceren als nieuwe offerte en verse prijzen. De standaardgeldigheid voor nieuwe offertes stel je in via Instellingen, Factuurinstellingen, Opties.

Bij Klanten, Klant toevoegen is alleen de naam verplicht. Voeg een e-mailadres toe als je facturen wilt mailen, plus het adres en het btw-nummer, want die zet Billr op de factuur. Met een standaarduurtarief rekenen je tijdregistraties vanzelf mee, en met een tag, een beoordeling en notities houd je je lijst overzichtelijk.

Tags groeperen je klanten, bijvoorbeeld op soort werk of status, en je kunt je klantenlijst erop zoeken en filteren. Billr heeft standaardtags; kies Aanpassen via Instellingen, Meer opties, Klanttags om eigen tags met een eigen kleur te maken. Verwijder je een tag die in gebruik is, dan vraagt Billr eerst om die klanten aan een andere tag toe te wijzen.

Open de klant en kijk naar het blok Overzicht: geregistreerde uren, factureerbaar bedrag en onbetaalde facturen met aantal en bedrag. Vanaf daar start je ook een timer, maak je een factuur of voeg je een project toe voor deze klant. In de klantenlijst sorteer je op Openstaand saldo, Totaal betaald of Totaal facturen om te zien wie achterloopt.

Ga naar Projecten en tik op Project toevoegen. Een projecttitel is genoeg; je kunt ook een klant koppelen, een uurtarief voor het project instellen, een totaal budget en een geschat aantal uren. Het projecttarief gaat bij tijdregistraties voor op het klanttarief. Gratis geeft je één actief project, Starter drie, en vanaf Pro is het onbeperkt.

Vul een Totaal budget in op het project. Op het projectscherm telt Billr het factureerbaar bedrag van alle tijdregistraties van dat project op en laat zien welk deel van je budget je gebruikt hebt. De geregistreerde tijd wordt op dezelfde manier vergeleken met je geschatte uren. Beide rekenen met het tarief dat gold toen je de uren registreerde, dus oud werk verandert niet als je je tarief aanpast.

De standaardstatussen zijn Te doen, In uitvoering, Voltooid en In de wacht. Kies Aanpassen via Instellingen, Meer opties, Taakstatussen en je maakt eigen statussen met een kleur en een categorie: Niet gestart, Bezig of Voltooid. Die categorie bepaalt hoe de status meetelt voor de projectstatus. Verwijder je een status die taken gebruiken, dan vraagt Billr eerst om die taken opnieuw toe te wijzen.

Open de taak en tik op Tijd registreren. Je kunt de timer op deze taak laten lopen of de uren handmatig invoeren; beide komen in de lijst Geregistreerde tijden op de taak. Op het timerscherm kies je vooraf ook een project en een taak. Zo kun je de uren van één taak factureren in plaats van alles wat er bij de klant openstaat.

Het tabblad Rapport werkt per Maand, Kwartaal, Jaar of Vanaf het begin, en je bladert terug door de periodes. Je kunt inzoomen op één klant. Er zijn twee weergaven: omzet, met totaal gefactureerd, ontvangen en openstaand plus de gemiddelde dagen tot betaling, en werk, met uren per klant en per project. Rapporten heb je vanaf het Starter-abonnement.

Ja, met Exporteren als PDF voor een opgemaakt rapport en Exporteren als CSV voor de ruwe regels, handig voor je spreadsheet of je boekhouder. Exporteren heb je vanaf het Pro-abonnement. Een heel grote export, meer dan 50.000 regels, lukt niet: beperk de periode of kies één klant en probeer het opnieuw.

Een tijdregistratie is factureerbaar als het uurtarief boven nul ligt. Uren die je op een klant of project zonder tarief registreerde, tellen wel mee in je totaal aantal uren, maar niet als factureerbaar. Benutting is factureerbare uren gedeeld door totale uren, en het effectieve uurtarief is je factureerbaar bedrag gedeeld door de gewerkte uren. Lijkt een klant onrendabel, kijk dan eerst naar het standaarduurtarief van die klant of dat project.

Ga naar Instellingen, Betaalopties, Stripe en start het instellen. Alleen de eigenaar van het team kan dit. Je vult het formulier bij Stripe in; Stripe controleert een account meestal in één of twee werkdagen.

Het blok Verbindingsstatus toont daarna drie stappen:
Gegevens ingediend.
Betalingen ingeschakeld, dat groen moet staan voordat een klant met kaart kan betalen.
Uitbetalingen ingeschakeld, dat pas aangaat zodra je bij Stripe een bankrekening hebt toegevoegd.

Ontkoppelen legt de betaallinks op bestaande facturen stil.

Bij Instellingen, Betaalopties, PayPal vul je je eigen PayPal e-mailadres in. Op je facturen verschijnt dan een knop Betaal met PayPal. Het adres moet overeenkomen met de account die het geld ontvangt, anders accepteert Billr de betaalbevestiging niet. Heb je nog geen PayPal-account, dan maakt PayPal er een aan voor dat adres zodra een klant voor het eerst betaalt.

Niets. Billr houdt 0% van je facturen in; het geld gaat rechtstreeks van je klant naar je eigen Stripe- of PayPal-account. Stripe en PayPal rekenen wel hun eigen transactiekosten, afhankelijk van je land en de betaalmethode. Die tarieven vind je in je Stripe- of PayPal-account, niet in Billr.

De betaling komt binnen op je eigen Stripe- of PayPal-account, niet bij Billr. Vanaf daar volgt het geld het uitbetaalschema van die partij en de bankrekening die je daar hebt opgegeven. Bij Stripe beginnen uitbetalingen pas als de stap Uitbetalingen ingeschakeld groen staat. Billr zet de factuur op betaald zodra de betaaldienst de betaling bevestigt.

Ja. Zet QR-betaling aan via Instellingen, Betaalopties en vul je gegevens in.

Rekeningnaam en IBAN voor een bank-QR.
Een PIX-sleutel voor Brazilië.
Een UPI ID voor India.

Billr kiest het juiste formaat op basis van het land van je klant: SEPA, Swiss QR-bill, Czech SPD, Hungarian QR, PIX of UPI. Je klant scant de code in zijn bank-app. Wil je liever alleen je bankgegevens op de factuur, gebruik dan Bankoverschrijving met je eigen betalingsinstructies.

Controleer drie dingen.

Is de factuur geannuleerd? Dat zet de link uit; met Factuur heractiveren komt hij terug.
Is je Stripe-instelling af? Betalingen ingeschakeld moet groen staan voordat een kaartbetaling lukt.
Is de link oud? Een betaalsessie verloopt na ongeveer een dag, dus gebruik Betaallink opnieuw aanmaken.

Bij PayPal controleer je of het e-mailadres bij Betaalopties het adres is dat het geld ontvangt.

Er zijn er zes: drie voor één persoon en drie voor een team.

Gratis: 1 gebruiker, 1 project, 3 facturen en 3 offertes per maand.
Starter: 1 gebruiker, 3 projecten, onbeperkt facturen en offertes.
Pro: 1 gebruiker, alles onbeperkt, plus export van rapporten.
Crew, Team en Business: 5, 15 en 50 gebruikers, met de teamfuncties erbij: rollen, gedeelde klanten en projecten, en het auditlog.

Alle vier de sjablonen en 0% kosten op betalingen zitten in elk abonnement.

Open Abonnement en kies een abonnement: per maand, per jaar of als eenmalige aankoop waar die wordt aangeboden. In de iPhone- of Android-app betaal je via de App Store of Google Play; in de webapp op app.billr.cloud betaal je met je kaart in een beveiligde checkout. Alleen de eigenaar van het team kan kopen of wisselen. Een team betaalt via één kanaal tegelijk: een abonnement van het web wissel je op het web, een store-abonnement in die store. Een upgrade gaat direct in; een downgrade gaat in aan het einde van de periode die je al betaald hebt.

Je zegt op waar je kocht. Bij de App Store of Google Play brengt de knop Abonnement beheren op het scherm Abonnement je meteen naar de juiste pagina in die store. Kocht je in de webapp, log dan in op app.billr.cloud, open Abonnement en tik op Abonnement beheren om op te zeggen in het klantportaal. Je houdt volledige toegang tot de betaalde periode afloopt; daarna gaat je account naar het gratis abonnement. Je gegevens blijven staan, alleen de limieten komen terug.

Open Abonnement en tik op Aankopen herstellen. Zorg dat je op je telefoon bent ingelogd met dezelfde Apple- of Google-account waarmee je het abonnement kocht, want die account houdt de aankoop vast. In een team telt alleen het abonnement van de eigenaar: leden erven het, en hun scherm zegt dat het abonnement door de teameigenaar wordt beheerd. Komt het abonnement nog steeds niet terug, neem dan contact op met support en noem de aankoopdatum. Kocht je in de webapp op app.billr.cloud? Dan valt er niets te herstellen: het abonnement hangt aan je Billr-account en verschijnt op elk apparaat zodra je inlogt.

Levenslang is een eenmalige aankoop in plaats van een abonnement per maand of per jaar: je betaalt één keer en houdt dat abonnement. Op het scherm Abonnement zet je de periode op Levenslang om de prijs te zien; bij abonnementen zonder die optie staat Niet beschikbaar. Net als een abonnement koop je het in de app via de App Store of Google Play, of in de webapp op app.billr.cloud. Met Aankopen herstellen krijg je een store-aankoop terug op een nieuwe telefoon; een webaankoop hangt aan je Billr-account. Een lopend abonnement stopt niet vanzelf als je levenslang koopt, dus zeg het daarna op.

Ga naar Instellingen, Team en tik op Lid uitnodigen.

Vul het e-mailadres in en kies de rol.
Tik op Uitnodiging versturen. De uitgenodigde krijgt een e-mail met een link om deel te nemen, en kan zich via die link ook registreren voor een nieuw Billr-account.

Een uitnodiging is zeven dagen geldig. Het teamscherm laat zien hoelang hij nog geldig is en biedt Opnieuw verzenden en Intrekken, en opnieuw verzenden start weer zeven dagen. Uitnodigen kan vanaf Crew, met 5, 15 of 50 plekken afhankelijk van je abonnement.

Drie rollen, van de meeste naar de minste toegang.

De eigenaar koopt en beheert het abonnement, kan iedereen verwijderen en is de enige die bij het auditlog en de Stripe-instellingen komt.
Een beheerder beheert het team, nodigt mensen uit en ziet de gegevens van de leden die aan hem rapporteren.
Een lid ziet en maakt zijn eigen werk.

Rollen wijzig je via Instellingen, Team, en met Eigenaarschap overdragen geef je het team door, waarna je zelf beheerder wordt.

Klanten en items zijn van het hele team. De rest hangt af van de rol. De Eigenaar en Beheerders zien elk project; een Lid ziet alleen de projecten die aan hem zijn toegewezen, en dat stel je in bij Project bewerken onder Teamleden. Tijdregistraties: de Eigenaar en Beheerders zien die van iedereen, een Lid ziet zijn eigen. Facturen en offertes: de Eigenaar ziet ze allemaal, een Beheerder ziet zijn eigen plus die van de teamleden die aan hem rapporteren, en een Lid ziet zijn eigen. Wie aan welke Beheerder rapporteert, stel je in via Instellingen, Team met Rapportage toewijzen. In het tabblad Rapport kies je daarna de scope, van het hele bedrijf tot één persoon.

Instellingen, Auditlog toont elke wijziging in het team: wie, wat, wanneer, en welke velden van welke waarde naar welke waarde gingen. Je filtert op persoon, rol, type record, factuurnummer, klant en datumbereik. Het auditlog is voor de eigenaar en hoort bij Crew, Team en Business. Voor één record heb je ook het kortere blok Geschiedenis op het record zelf.

Bijna alles. Tijd registreren, klanten, projecten, taken en items toevoegen, en facturen en offertes maken en bewerken werkt offline; de app toont een balk dat je offline bent. Wat wel verbinding nodig heeft, is alles wat je telefoon verlaat: een factuur of offerte mailen, online betalingen, en teamleden uitnodigen. Doe die zodra je weer online bent.

Billr bewaart je wijzigingen op het apparaat en stuurt ze door zodra er weer verbinding is, in de volgorde waarin je ze maakte. Is hetzelfde record op twee plekken gewijzigd, dan wint de laatste wijziging. Je hoeft niets in te drukken. Lukt het in een zeldzaam geval na meerdere pogingen niet, dan zegt de app dat, in plaats van je wijziging stilletjes te laten vallen.

Je gegevens gaan met je mee, maar één account is op één apparaat tegelijk actief. Log je ergens anders in, dan vraagt Billr het actieve apparaat om toestemming en stopt en bewaart het een lopende timer daar. Reageert dat apparaat niet, dan kun je toch inloggen en wordt de andere sessie gesloten. Eén Billr-account delen met iemand anders werkt dus niet; nodig die persoon uit voor je team.

Via Instellingen, App-instellingen, Taal. Billr spreekt Engels, Spaans, Frans, Duits, Italiaans, Nederlands, Portugees, Pools, Hindi en Turks. De keuze hangt aan je account, dus je andere apparaten gaan mee. Offline werkt het ook, want alle tien de talen zitten in de app zelf.

Via Instellingen, Belasting en valuta, Valuta, waar je uit 60 valuta kiest. De valuta geldt voor je hele team en voor elke factuur, offerte en rapport; Billr werkt niet met een aparte valuta per klant of per factuur. Wissel je van valuta nadat er facturen betaald zijn, dan laat het rapport die oudere bedragen buiten de totalen en meldt dat ook, want er wordt niet omgerekend.

Open je profiel, tik op Billr-account verwijderen en typ DELETE om te bevestigen. Dit is definitief: je klanten, facturen, projecten en tijdregistraties gaan mee, en er is geen weg terug. Ben je eigenaar van een team, dan verdwijnen ook de gedeelde gegevens van je teamleden, en zij krijgen geen waarschuwing, dus zeg het ze eerst. Let op: verwijderen zegt geen abonnement op. Zeg het eerst op waar je het kocht: in de App Store of Google Play, of bij een webaankoop via Abonnement beheren op app.billr.cloud.

Billr wordt gemaakt door Bliqo OÜ, een in Estland geregistreerd bedrijf, binnen de EU. Je gegevens staan op twee plekken: op je apparaat, zodat de app offline werkt, en in de clouddatabase van Billr, die in de EU draait, in Frankfurt, waardoor je telefoon en de webapp hetzelfde laten zien. In Instellingen, App-instellingen, Privacybeleid lees je precies wat er bewaard wordt en hoelang, en met Billr-account verwijderen haal je het weg. Heb je iets specifieks nodig voor een klant of een contract, vraag het dan aan support.

Loop deze vier langs.

Open de factuur en kijk in het Activiteitenlog: Factuur verzonden betekent dat hij Billr uit is.
Controleer het e-mailadres van de klant.
Vraag hem in zijn spamfolder te kijken, want de mail komt van billr.cloud.
Kijk bij Instellingen, Meer, E-mailinstellingen wie er verstuurt: Billr vanaf het domein billr.cloud, of je eigen e-mailapp, waarbij de mail in je eigen postvak uit staat.

Tik nogmaals op Factuur verzenden om opnieuw te sturen, of deel de pdf via een ander kanaal.

Vier dingen om te controleren.

Gebruik dezelfde manier als waarmee je je aanmeldde; op je profielscherm staat bij Account aangemaakt met welke dat is. Bij een Google- of Apple-account heb je geen wachtwoord in Billr.
Bij e-mail vraag je een nieuwe link aan via Wachtwoord vergeten: die is één uur geldig en werkt één keer.
Zegt de app dat je sessie ergens anders actief is, neem de sessie dan over op dit apparaat.
Ben je uitgenodigd, log dan in met precies het e-mailadres waar de uitnodiging naartoe ging.