Często zadawane pytania

Billr to aplikacja do śledzenia czasu i wystawiania faktur dla freelancerów i małych zespołów. Zapisujesz godziny stoperem, zamieniasz te godziny w ofertę albo fakturę bez przepisywania, a klient płaci online kartą lub przez PayPal. Działa na iPhonie, Androidzie i w wersji webowej, działa bez połączenia i synchronizuje się, gdy znów jesteś online. Aplikacja mówi w 10 językach i obsługuje 60 walut.

Zainstaluj Billr, dotknij Rozpocznij i wybierz sposób rejestracji.

Zarejestruj się przez e-mail pyta o imię, nazwę firmy i kraj, bo Billr umieszcza je na twoich fakturach. Potwierdzasz adres przed zalogowaniem, a e-mail potwierdzający można wysłać ponownie z ekranu logowania.
Przez Google, Apple albo Microsoft wchodzisz od razu do aplikacji. Dane firmy uzupełniasz później w Ustawienia, Dane firmy.

W obu przypadkach wszystko da się zmienić później.

Pierwsza faktura to trzy kroki.

Dodaj klienta w Klienci, Dodaj klienta.
Wybierz Nowa faktura w Szybkich akcjach na Stronie głównej albo Utwórz fakturę w Fakturach, wybierz klienta i dodaj pozycje lub pobierz zapisany czas.
Dotknij Wyślij fakturę.

Billr wysyła PDF mailem i trzyma fakturę w Faktury, ze statusem Szkic, Nieopłacona, Po terminie albo Opłacona.

Nie, Billr nie importuje plików. Klientów dodajesz ręcznie w Klienci, Dodaj klienta. Obowiązkowa jest tylko nazwa, więc klienta zakładasz w kilka sekund, a adres, identyfikator podatkowy i domyślną stawkę godzinową uzupełniasz później, kiedy będą potrzebne na fakturze.

Darmowy to jeden użytkownik, z takimi granicami.

Jeden aktywny projekt.
Trzy faktury i trzy oferty na miesiąc kalendarzowy.

Klienci, produkty, zadania i śledzenie czasu nie mają limitu. Raporty wymagają planu Starter lub wyższego, a zapraszanie współpracowników planu Crew lub wyższego. Gdy trafisz na limit, aplikacja powie, który plan go zdejmuje.

Otwórz zakładkę Stoper i wybierz klienta, a jeśli chcesz, projekt i zadanie. Bez klienta aplikacja poprosi, żebyś najpierw jakiegoś wybrał.

Uruchom stoper zaczyna pomiar.
Wstrzymaj stoper zatrzymuje go, gdy ktoś ci przerwie, a Wznów stoper pozwala jechać dalej.
Zatrzymaj i zapisz zapisuje wpis czasu w twoim dzienniku czasu razem z notatkami, czasem trwania i kwotą rozliczalną.

Tak. Billr nie liczy sekund przy włączonym ekranie, tylko zapamiętuje moment startu i wylicza czas, gdy wracasz. Blokada telefonu, przełączenie aplikacji czy brak zasięgu nie kosztuje cię ani minuty. Naraz może działać tylko jeden stoper, a działający stoper widać na każdym ekranie, więc go nie zapomnisz.

Wejdź w Stoper, Zobacz historię wpisów i dotknij wpisu. Edytuj wpis czasu pozwala zmienić godzinę rozpoczęcia, czas trwania, notatki, klienta, projekt i zadanie. Po zafakturowaniu wpis jest zablokowany, a aplikacja podaje fakturę, do której należy. Jeśli ktoś z zespołu zmienił ten sam wpis, gdy twój formularz był otwarty, Billr zapyta, czy wczytać jego wersję, czy ją nadpisać.

Tak. Na ekranie stopera przełącz się ze Stoper na Ręczny.

Wybierz klienta.
Wybierz datę i godzinę rozpoczęcia pracy.
Podaj czas trwania w godzinach i dopisz notatki.

Zapisz, a wpis wyląduje w dzienniku czasu obok tych ze stopera, gotowy do zafakturowania.

Billr bierze stawkę projektu, jeśli projekt ją ma, w przeciwnym razie domyślną stawkę godzinową klienta, a jeśli i tej nie ma, zero. Stawkę klienta ustawiasz w Klienci, w polu Domyślna stawka godzinowa, a stawkę projektu na samym projekcie. Stawka zapisuje się razem z wpisem, więc późniejsza podwyżka nie zmienia kwot na starszych wpisach.

Otwórz Stoper, Zobacz historię wpisów. Przy każdym kliencie z niezafakturowanym czasem jest przycisk Utwórz fakturę. Billr pyta wtedy, jak godziny mają wyglądać na fakturze.

Wszystko razem, jako jedna pozycja.
Wg projektu.
Wg zadania i projektu.
Osobne pozycje, po jednej na wpis.

Wybierasz jedną opcję i dostajesz szkic faktury z gotowymi pozycjami. Gdy ją wyślesz, te wpisy są zafakturowane i nie da się ich już edytować.

Dotknij Utwórz fakturę i wybierz klienta.

Dodaj pozycje, wybierając zapisane produkty albo wpisując nazwę, ilość i cenę.
Ustaw datę faktury i termin, a jeśli są potrzebne, numer zamówienia, nagłówek dla klienta, zniżkę i notatkę.
Podgląd pokazuje PDF dokładnie tak, jak dostanie go klient.

Zapisz jako szkic albo dotknij Wyślij fakturę, żeby wysłać od razu.

Każda faktura dostaje twój prefiks plus czterocyfrowy licznik, na przykład INV-0001, a licznik rośnie w obrębie zespołu. Prefiks zmieniasz w Ustawienia, Ustawienia faktur, Opcje. Na fakturze możesz też wpisać numer sam; jeśli ten numer jest już zajęty, Billr go odrzuci i poprosi o inny, więc nigdy nie będziesz mieć dwóch faktur z tym samym numerem.

Oba siedzą w Ustawieniach, w dwóch różnych miejscach.

Ustawienia, Dane firmy, Dodaj logo: logo, nazwa firmy, adres i dane kontaktowe.
Ustawienia, Ustawienia faktur, Kolory: kolor, spośród 14 gotowych albo własny.

Billr ostrzega, gdy kolor jest za jasny, żeby pozostał czytelny na białym PDF-ie. W Opcjach ustawiasz też wielkość czcionki i format daty.

Są cztery: Klasyczny, Nowoczesny, Współczesny i Korporacyjny. Wybierasz jeden w Ustawienia, Ustawienia faktur, Szablony, a podgląd od razu pokazuje, jak wygląda z twoim logo i kolorem. Wybór dotyczy każdej faktury i oferty wysłanej od tego momentu. Wszystkie cztery są w każdym planie.

Wejdź w Ustawienia, Podatek i waluta. Ustaw etykietę podatku, na przykład VAT, i stawkę, i wybierz, czy liczy się od pozycji, czy od sumy. Jeśli potrzebujesz, włącz podatek u źródła z własną etykietą i stawką. Billr pracuje na jednej stawce podatku dla zespołu, a pojedynczą pozycję możesz przy dodawaniu oznaczyć jako niepodlegającą opodatkowaniu. W Ustawienia faktur, Opcje decydujesz, czy szczegóły podatku trafiają na PDF.

Otwórz fakturę i dotknij Oznacz jako opłaconą. Jeśli klient płaci online kartą albo przez PayPal, Billr robi to sam, gdy tylko płatność zostanie potwierdzona, a Dziennik aktywności to zapisuje. Opłacona znaczy zablokowana: żeby znów edytować fakturę, użyj najpierw Oznacz jako nieopłaconą. Potwierdzenie wysyłasz przez Więcej opcji, Wyślij potwierdzenie płatności.

Tak. Otwórz fakturę i dotknij ponownie Wyślij fakturę; w Dzienniku aktywności pojawi się wtedy Faktura wysłana ponownie, z datą. Jeśli klient już ją ma, a ty chcesz tylko poprawić status, użyj Więcej opcji, Oznacz jako wysłaną. Z tego samego menu wyeksportujesz PDF, pobierzesz go jako obrazek albo wydrukujesz i wyślesz dowolnym kanałem.

Anuluj fakturę zostawia fakturę i jej numer w księgach, ale oznacza ją jako anulowaną, a jej link do płatności online przestaje działać. Reaktywuj fakturę to cofa. Usuń fakturę wyrzuca ją z listy całkowicie. Opłaconej faktury nie da się anulować: najpierw oznacz ją jako nieopłaconą albo zrób zwrot. Dla twojej numeracji anulowanie jest zwykle bezpieczniejsze.

Otwórz Oferty i dotknij Nowa oferta. Działa jak faktura: wybierasz klienta i dodajesz pozycje, zniżkę, podatek i notatkę. Oferta dostaje własny numer z prefiksem QUO i datę Ważna do, domyślnie 30 dni do przodu. Ten prefiks i domyślną ważność zmieniasz w Ustawienia, Ustawienia faktur, Opcje.

Dotknij Wyślij ofertę. Klient dostaje e-mail z ofertą i przyciskiem do jej obejrzenia i podpisania, a na tej stronie robi cztery rzeczy.

Wpisuje kod dostępu.
Czyta ofertę.
Rysuje podpis.
Wyraźnie potwierdza akceptację.

Billr zapisuje podpis, moment i dane techniczne podpisania, powiadamia twój zespół, a oferta przechodzi na Podpisana. Podpisanej oferty nie da się już edytować.

Link do podpisu jest publiczny, więc strona jest chroniona sześciocyfrowym kodem dostępu. Billr wkłada kod do tego samego e-maila co link, a ty możesz przesłać oba samodzielnie przez Kopiuj link do podpisu i Kopiuj kod dostępu, na przykład WhatsAppem. Po pięciu błędnych próbach oferta odmawia kolejnych przez dziesięć minut. Wygeneruj link ponownie tworzy nowy link i unieważnia stary.

Otwórz ofertę i dotknij Przekształć w fakturę. Wszystkie pozycje, zniżka i podatek przechodzą jeden do jednego, a ty dostajesz zwykły szkic faktury, który przed wysłaniem możesz jeszcze zmienić. Oferta zachowuje powiązanie, więc Zobacz fakturę przenosi cię prosto do niej. Uwaga: ta nowa faktura liczy się do twojego miesięcznego limitu faktur.

Billr porównuje datę Ważna do z dzisiejszą, więc oferta sama przechodzi na Wygasła i pojawia się pod tym filtrem. Klient nie może jej już podpisać. Jeśli chcesz jej jednak użyć, wybierz Edytuj ofertę, ustaw nową datę w polu Ważna do i wyślij ją przez Wyślij ofertę ponownie. Możesz też użyć Duplikuj jako nową ofertę i zacząć od nowa ze świeżymi cenami. Domyślną ważność nowych ofert ustawiasz w Ustawienia, Ustawienia faktur, Opcje.

W Klienci, Dodaj klienta obowiązkowa jest tylko nazwa. Dodaj adres e-mail, jeśli chcesz wysyłać faktury mailem, a także adres i identyfikator podatkowy, które Billr drukuje na fakturze. Domyślna stawka godzinowa sprawia, że wpisy czasu liczą się same, a tag, ocena i notatki pomagają utrzymać porządek na liście.

Tagi grupują twoich klientów, na przykład według rodzaju pracy albo statusu, i możesz po nich przeszukiwać i filtrować listę klientów. Billr ma tagi domyślne; wybierz Dostosuj w Ustawienia, Więcej opcji, Tagi klientów, żeby tworzyć własne w wybranym kolorze. Przy usuwaniu używanego tagu aplikacja poprosi, żebyś najpierw przeniósł tych klientów na inny tag.

Otwórz klienta i spójrz na blok Podsumowanie: śledzone godziny, kwota rozliczalna i nieopłacone faktury z liczbą i kwotą. Stamtąd też uruchomisz stoper, utworzysz fakturę albo dodasz projekt dla tego klienta. Na liście klientów możesz sortować po Saldo należne, Suma zapłacona albo Suma faktur, żeby zobaczyć, kto zalega.

Wejdź w Projekty i dotknij Dodaj projekt. Wystarczy tytuł; możesz też podpiąć klienta, ustawić stawkę godzinową dla projektu, całkowity budżet i szacowaną liczbę godzin. Stawka projektu ma we wpisach czasu pierwszeństwo przed stawką klienta. Darmowy pozwala na jeden aktywny projekt, Starter na trzy, a od Pro w górę jest bez ograniczeń.

Wpisz Całkowity budżet na projekcie. Na ekranie projektu Billr sumuje kwotę rozliczalną ze wszystkich wpisów czasu tego projektu i pokazuje, jaką część budżetu już zużyłeś. Zapisany czas porównuje się tak samo z twoimi szacowanymi godzinami. Oba liczą po stawce obowiązującej w chwili każdego wpisu, więc dawna praca nie jest przeliczana, gdy zmieniasz stawkę.

Domyślne statusy to Do zrobienia, W trakcie, Ukończone i Wstrzymane. Wybierz Dostosuj w Ustawienia, Więcej opcji, Statusy zadań, a stworzysz własne z kolorem i kategorią: Nie rozpoczęto, W toku albo Ukończono. Ta kategoria decyduje, jak status liczy się do statusu projektu. Przy usuwaniu statusu używanego przez zadania aplikacja poprosi, żebyś najpierw te zadania przypisał na nowo.

Otwórz zadanie i dotknij Zapisz czas. Możesz puścić stoper na tym zadaniu albo wpisać godziny ręcznie; jedno i drugie trafia na listę Zapisane czasy przy zadaniu. Na ekranie stopera też możesz wybrać projekt i zadanie przed startem. Dzięki temu da się zafakturować godziny jednego zadania zamiast wszystkiego, co u klienta jest otwarte.

Zakładka Raport działa według Miesiąc, Kwartał, Rok albo Cały okres, a między okresami można się cofać. Da się zawęzić do jednego klienta. Są dwa widoki: przychody, z sumami zafakturowane, zapłacone i pozostałe oraz średnią liczbą dni do zapłaty, i praca, z godzinami na klienta i na projekt. Raporty są dostępne od planu Starter.

Tak, przez Eksportuj jako PDF dla sformatowanego raportu i Eksportuj jako CSV dla surowych wierszy, do arkusza albo dla księgowej. Eksport wymaga planu Pro lub wyższego. Bardzo duży eksport, ponad 50 000 wierszy, jest odrzucany: zawęź okres albo wybierz jednego klienta i spróbuj ponownie.

Wpis czasu liczy się jako rozliczalny, gdy jego stawka godzinowa jest większa od zera. Godziny zapisane na kliencie albo projekcie bez stawki liczą się do sumy godzin, ale nie jako rozliczalne. Wykorzystanie to godziny rozliczalne podzielone przez godziny łącznie, a stawka efektywna to kwota rozliczalna podzielona przez przepracowane godziny. Jeśli więc klient wygląda na nierentownego, sprawdź najpierw domyślną stawkę godzinową tego klienta albo projektu.

Wejdź w Ustawienia, Opcje płatności, Stripe i zacznij konfigurację. Może to zrobić tylko właściciel zespołu. Wypełniasz formularz u Stripe, który zwykle sprawdza konto w jeden lub dwa dni robocze.

Blok Status połączenia pokazuje potem trzy kroki:
Dane przesłane.
Płatności włączone, które muszą być zielone, zanim klient zapłaci kartą.
Wypłaty włączone, które zapalają się dopiero, gdy dodasz u Stripe konto bankowe.

Odłączenie unieruchamia linki do płatności na istniejących fakturach.

W Ustawienia, Opcje płatności, PayPal wpisujesz swój adres e-mail z PayPala. Na twoich fakturach pojawia się wtedy przycisk Zapłać przez PayPal. Adres musi zgadzać się z kontem, które odbiera pieniądze, inaczej Billr nie przyjmie potwierdzenia płatności. Jeśli nie masz jeszcze konta PayPal, PayPal utworzy je dla tego adresu przy pierwszej płatności klienta.

Nic. Billr zatrzymuje 0% twoich faktur; pieniądze idą prosto od klienta na twoje własne konto Stripe albo PayPal. Stripe i PayPal pobierają za to własną prowizję transakcyjną, zależną od kraju i metody płatności. Te stawki znajdziesz na swoim koncie Stripe albo PayPal, nie w Billr.

Płatność trafia na twoje własne konto Stripe albo PayPal, nie na konto Billr. Stamtąd idzie zgodnie z harmonogramem wypłat tego dostawcy i kontem bankowym, które u niego podałeś. W Stripe wypłaty ruszają dopiero, gdy krok Wypłaty włączone jest zielony. Billr oznacza fakturę jako zapłaconą, gdy tylko dostawca potwierdzi płatność.

Tak. Włącz Płatność QR w Ustawienia, Opcje płatności i wypełnij swoje dane.

Nazwa konta i IBAN dla QR bankowego.
Klucz PIX dla Brazylii.
UPI ID dla Indii.

Billr dobiera właściwy format według kraju twojego klienta: SEPA, Swiss QR bill, Czech SPD, Hungarian QR, PIX albo UPI. Klient skanuje go w swojej aplikacji bankowej. Jeśli wolisz tylko wydrukować dane do przelewu, użyj Przelew bankowy z własną instrukcją płatności.

Sprawdź trzy rzeczy.

Czy faktura jest anulowana? To wyłącza link, a Reaktywuj fakturę go przywraca.
Czy konfiguracja Stripe jest skończona? Płatności włączone muszą być zielone, żeby płatność kartą przeszła.
Czy link jest stary? Sesja płatności wygasa po mniej więcej dobie, więc użyj Wygeneruj ponownie link do płatności.

Przy PayPalu sprawdź, czy adres e-mail w Opcje płatności to ten, na który wpływają pieniądze.

Jest ich sześć: trzy dla jednej osoby i trzy dla zespołu.

Darmowy: 1 użytkownik, 1 projekt, 3 faktury i 3 oferty miesięcznie.
Starter: 1 użytkownik, 3 projekty, faktury i oferty bez ograniczeń.
Pro: 1 użytkownik, wszystko bez ograniczeń, plus eksport raportów.
Crew, Team i Business: 5, 15 i 50 użytkowników, a do tego funkcje zespołowe: role, wspólni klienci i projekty oraz dziennik audytu.

Każdy plan dostaje wszystkie cztery szablony i 0% prowizji od płatności.

Otwórz Subskrypcja i wybierz plan: miesięcznie, rocznie albo jednorazowo tam, gdzie taka opcja jest. W aplikacji na iPhone'a lub Androida płacisz przez App Store albo Google Play; w aplikacji webowej na app.billr.cloud płacisz kartą w bezpiecznej płatności. Kupować i zmieniać plan może tylko właściciel zespołu. Zespół płaci jednym kanałem naraz: plan kupiony w wersji webowej zmieniasz w wersji webowej, a plan ze sklepu w tym sklepie. Podwyższenie działa od razu; obniżenie wchodzi na koniec opłaconego już okresu.

Anulujesz tam, gdzie kupiłeś. W App Store albo Google Play przycisk Zarządzaj subskrypcją na ekranie Subskrypcja prowadzi prosto na właściwą stronę w tym sklepie. Jeśli kupiłeś w aplikacji webowej, zaloguj się na app.billr.cloud, otwórz Subskrypcja i dotknij Zarządzaj subskrypcją, żeby anulować w portalu klienta. Pełny dostęp zostaje do końca opłaconego okresu, potem konto przechodzi na plan darmowy. Twoje dane zostają; wracają tylko limity.

Otwórz Subskrypcja i dotknij Przywróć zakupy. Upewnij się, że na telefonie jesteś zalogowany tym samym kontem Apple albo Google, którym kupiłeś plan, bo to ono trzyma zakup. W zespole liczy się tylko plan właściciela: członkowie go dziedziczą, a ich ekran mówi, że subskrypcją zarządza właściciel zespołu. Jeśli plan nadal nie wraca, napisz do wsparcia i podaj datę zakupu. Kupiłeś w aplikacji webowej na app.billr.cloud? Wtedy nie ma czego przywracać: plan jest przypisany do twojego konta Billr i pojawia się na każdym urządzeniu po zalogowaniu.

Dożywotnio to jednorazowy zakup zamiast subskrypcji miesięcznej albo rocznej: płacisz raz i zostajesz z tym planem. Na ekranie Subskrypcja przestawiasz okres rozliczeniowy na Dożywotnio, żeby zobaczyć cenę; plany bez tej opcji pokazują Niedostępne. Tak jak subskrypcję kupujesz go w aplikacji przez App Store albo Google Play albo w aplikacji webowej na app.billr.cloud. Przywróć zakupy odzyskuje zakup ze sklepu na nowym telefonie; zakup webowy jest przypisany do twojego konta Billr. Trwająca subskrypcja nie kończy się sama, gdy kupujesz Dożywotnio, więc anuluj ją potem.

Wejdź w Ustawienia, Zespół i dotknij Zaproś członka.

Wpisz adres e-mail i wybierz rolę.
Dotknij Wyślij zaproszenie. Ta osoba dostanie e-mail z linkiem do dołączenia do zespołu, a przez ten link może też założyć nowe konto.

Zaproszenie jest ważne siedem dni. Ekran Zespół pokazuje, ile mu zostało, i pozwala wysłać je ponownie albo cofnąć, a ponowne wysłanie zaczyna kolejne siedem dni. Zapraszanie wymaga planu Crew lub wyższego, z 5, 15 albo 50 miejscami zależnie od planu.

Trzy role, od największego dostępu do najmniejszego.

Właściciel kupuje plan i nim zarządza, może usunąć każdego i jako jedyny wchodzi do dziennika audytu i ustawień Stripe.
Administrator zarządza zespołem, zaprasza ludzi i widzi dane członków przypisanych do niego.
Członek widzi i tworzy własną pracę.

Rolę zmieniasz w Ustawienia, Zespół, a przez Przekaż własność oddajesz zespół komuś innemu, po czym sam zostajesz administratorem.

Klienci i produkty należą do całego zespołu. Reszta zależy od roli. Właściciel i administratorzy widzą każdy projekt; członek widzi tylko projekty przypisane do niego, co ustawiasz w Edytuj projekt, w sekcji Członkowie zespołu. Wpisy czasu: właściciel i administratorzy widzą wpisy wszystkich, członek widzi swoje. Faktury i oferty: właściciel widzi wszystkie, administrator swoje plus tych, którzy są do niego przypisani, a członek swoje. Kto do którego administratora należy, ustawiasz w Ustawienia, Zespół przez Przypisz do administratora. W zakładce Raport wybierasz potem zakres, od całej firmy po jedną osobę.

Ustawienia, Dziennik audytu pokazuje każdą zmianę w zespole: kto, co, kiedy i które pola przeszły z jakiej wartości na jaką. Filtrujesz po osobie, roli, typie rekordu, numerze faktury, kliencie i zakresie dat. Dziennik audytu jest dla właściciela i wymaga planu Crew, Team albo Business. Dla pojedynczego rekordu masz krótszy blok Historia przy samym rekordzie.

Prawie wszystko. Zapisywanie czasu, dodawanie klientów, projektów, zadań i produktów oraz tworzenie i edytowanie faktur i ofert działa offline; aplikacja pokazuje pasek, że jesteś offline. Połączenia wymaga wszystko, co opuszcza telefon: wysłanie faktury albo oferty mailem, płatności online i zaproszenia do zespołu. To zrób, gdy znów będziesz online.

Billr trzyma twoje zmiany na urządzeniu i wysyła je, gdy tylko znów widzi połączenie, w kolejności, w jakiej je robiłeś. Jeśli ten sam rekord zmienił się w dwóch miejscach, wygrywa zmiana nowsza. Nie musisz nic naciskać. W rzadkim przypadku, gdy zmiany nie da się zapisać po kilku próbach, aplikacja to powie, zamiast po cichu ją porzucić.

Twoje dane idą tam, gdzie ty, ale jedno konto jest aktywne na jednym urządzeniu naraz. Gdy logujesz się gdzie indziej, Billr prosi aktywne urządzenie o zgodę i zatrzymuje tam oraz zapisuje działający stoper. Jeśli tamto urządzenie nie odpowie, i tak możesz się zalogować, a druga sesja zostanie zamknięta. Dzielenie jednego konta z kolegą więc nie działa: lepiej zaproś go do zespołu.

Ustawienia, Ustawienia aplikacji, Język. Billr mówi po angielsku, hiszpańsku, francusku, niemiecku, włosku, niderlandzku, portugalsku, polsku, w hindi i po turecku. Wybór jest przypisany do konta, więc pozostałe twoje urządzenia przełączają się razem z nim. Działa też offline, bo wszystkie dziesięć języków siedzi w samej aplikacji.

Ustawienia, Podatek i waluta, Waluta, gdzie wybierasz spośród 60 walut. Waluta obowiązuje cały twój zespół oraz każdą fakturę, ofertę i raport; Billr nie prowadzi osobnej waluty na klienta ani na fakturę. Jeśli zmienisz walutę po tym, jak faktury zostały zapłacone, raport zostawia te starsze kwoty poza sumami i o tym informuje, bo nie przelicza między walutami.

Otwórz swój profil, dotknij Usuń konto i wpisz DELETE, żeby potwierdzić. To jest nieodwracalne: twoi klienci, faktury, projekty i wpisy czasu znikają razem z kontem i nie ma powrotu. Jeśli jesteś właścicielem zespołu, znikają też wspólne dane członków zespołu, a oni nie dostają ostrzeżenia, więc powiedz im wcześniej. Ważne: usunięcie konta nie anuluje subskrypcji. Najpierw anuluj ją tam, gdzie ją kupiłeś: w App Store albo Google Play, a przy zakupie webowym przez Zarządzaj subskrypcją na app.billr.cloud.

Billr robi Bliqo OÜ, spółka zarejestrowana w Estonii, w UE. Twoje dane są w dwóch miejscach: na twoim urządzeniu, żeby aplikacja działała offline, i w bazie chmurowej Billr, która działa w UE, we Frankfurcie, dzięki czemu telefon i aplikacja webowa pokazują to samo. W Ustawienia, Ustawienia aplikacji, Polityka prywatności napisane jest dokładnie, co jest przechowywane i jak długo, a Usuń konto to kasuje. Jeśli potrzebujesz czegoś bardziej szczegółowego dla klienta albo do umowy, napisz do wsparcia.

Przejdź przez te cztery punkty.

Otwórz fakturę i sprawdź Dziennik aktywności: Faktura wysłana znaczy, że wyszła z Billr.
Sprawdź adres e-mail przy kliencie.
Poproś go, żeby zajrzał do spamu, bo wiadomość przychodzi z billr.cloud.
Sprawdź w Ustawienia, Więcej, Ustawienia e-mail, kto wysyła: Billr z domeny billr.cloud, albo twoja własna aplikacja pocztowa, i wtedy wiadomość leży w twojej skrzynce nadawczej.

Dotknij ponownie Wyślij fakturę, żeby wysłać jeszcze raz, albo udostępnij PDF innym kanałem.

Cztery rzeczy do sprawdzenia.

Użyj tej samej metody, którą się rejestrowałeś; ekran profilu mówi to w polu Konto utworzone za pomocą. Konto Google albo Apple nie ma hasła w Billr.
Przy e-mailu poproś o nowy link przez Zapomniałeś hasła: jest ważny godzinę i działa raz.
Jeśli aplikacja mówi, że twoja sesja jest aktywna gdzie indziej, przejmij sesję na tym urządzeniu.
Jeśli dostałeś zaproszenie, zaloguj się dokładnie tym adresem e-mail, na który przyszło.