अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

छोटे जवाब, विषय के अनुसार। ये वही जवाब हैं जो हर पेज के नीचे दाईं ओर का सहायक देता है।

शुरुआत

गाइड: Billr के साथ शुरुआत करें

Billr क्या है?

Billr फ्रीलांसरों और छोटी टीमों के लिए समय ट्रैकिंग और बिलिंग का ऐप है। आप टाइमर से अपने घंटे दर्ज करते हैं, उन्हीं घंटों को दोबारा टाइप किए बिना कोटेशन या इनवॉइस में बदलते हैं, और क्लाइंट कार्ड या PayPal से ऑनलाइन भुगतान कर देता है। यह iPhone, Android और वेब ऐप पर चलता है, बिना कनेक्शन के भी काम करता है और दोबारा ऑनलाइन होते ही सिंक हो जाता है। ऐप 10 भाषाएँ बोलता है और 60 मुद्राएँ सपोर्ट करता है।

मैं खाता कैसे बनाऊँ?

Billr इंस्टॉल करें, शुरू करें पर टैप करें और चुनें कि आप कैसे साइन अप करना चाहते हैं।

ईमेल से साइन अप करें आपका नाम, कंपनी का नाम और देश पूछता है, जिन्हें Billr आपके इनवॉइस पर लगाता है। साइन इन करने से पहले आप अपना पता सत्यापित करते हैं, और पुष्टिकरण ईमेल साइन इन स्क्रीन से दोबारा भेजा जा सकता है।
Google, Apple या Microsoft से आप सीधे ऐप में पहुँच जाते हैं। वे व्यावसायिक जानकारियाँ आप बाद में सेटिंग्स, व्यवसाय जानकारी में भरते हैं।

दोनों ही स्थिति में सब कुछ बाद में बदला जा सकता है।

मैं अपना पहला इनवॉइस कैसे भेजूँ?

आपका पहला इनवॉइस तीन कदम का है।

क्लाइंट, क्लाइंट जोड़ें से एक क्लाइंट बनाएँ।
होम की त्वरित क्रियाएँ में नया इनवॉइस चुनें, या इनवॉइस में इनवॉइस बनाएँ चुनें, क्लाइंट चुनें और अपनी पंक्तियाँ जोड़ें या दर्ज किया हुआ समय ले आएँ।
इनवॉइस भेजें पर टैप करें।

Billr PDF ईमेल कर देता है और इनवॉइस को इनवॉइस सूची में रखता है, जहाँ उसकी स्थिति ड्राफ़्ट, भेजा गया, भुगतान बाकी, अतिदेय या भुगतान किया गया दिखती है।

क्या मैं दूसरे टूल से अपने क्लाइंट आयात कर सकता हूँ?

नहीं, Billr में फ़ाइल आयात नहीं है। क्लाइंट आप क्लाइंट, क्लाइंट जोड़ें से हाथ से जोड़ते हैं। सिर्फ़ नाम ज़रूरी है, इसलिए क्लाइंट कुछ सेकंड में बन जाता है और पता, टैक्स नंबर और डिफ़ॉल्ट प्रति घंटा दर आप बाद में भर सकते हैं, जब वे इनवॉइस पर चाहिए हों।

मुफ़्त प्लान में क्या मिलता है?

मुफ़्त यानी एक सदस्य, इन सीमाओं के साथ।

एक सक्रिय प्रोजेक्ट।
प्रति कैलेंडर माह तीन इनवॉइस और तीन कोटेशन।

क्लाइंट, आइटम, कार्य और समय ट्रैकिंग पर कोई सीमा नहीं है। रिपोर्ट के लिए Starter या उससे ऊपर चाहिए, और साथियों को आमंत्रित करने के लिए Crew या उससे ऊपर। जब आप किसी सीमा से टकराते हैं, ऐप बता देता है कि कौन सा प्लान उसे हटाता है।

समय ट्रैकिंग

गाइड: टाइमर से अपना समय ट्रैक करें

टाइमर कैसे शुरू और बंद करूँ?

टाइमर टैब खोलें और एक क्लाइंट चुनें, और चाहें तो प्रोजेक्ट और कार्य भी। क्लाइंट के बिना ऐप पहले एक चुनने को कहता है।

टाइमर शुरू करें समय की गिनती शुरू करता है।
टाइमर रोकें बीच में रुकावट पर उसे थाम लेता है, और टाइमर जारी रखें आगे बढ़ाता है।
बंद करें और सहेजें इसे नोट्स, अवधि और बिल योग्य राशि के साथ समय प्रविष्टि के रूप में सहेज देता है।

ऐप बंद करने पर क्या टाइमर चलता रहता है?

हाँ। Billr स्क्रीन चालू रहने के दौरान सेकंड नहीं गिनता; वह शुरू करने का क्षण सहेजता है और लौटने पर बीता हुआ समय निकाल लेता है। फ़ोन लॉक करना, ऐप बदलना या नेटवर्क चले जाना आपका एक मिनट भी नहीं ले जाता। एक समय में सिर्फ़ एक टाइमर चल सकता है, और चलता हुआ टाइमर हर स्क्रीन पर दिखता है, ताकि आप उसे भूलें नहीं।

मैं समय प्रविष्टि कैसे ठीक करूँ?

टाइमर, समय प्रविष्टियाँ देखें पर जाएँ और प्रविष्टि पर टैप करें। समय प्रविष्टि संपादित करें से आप शुरू का समय, अवधि, नोट्स, क्लाइंट, प्रोजेक्ट और कार्य बदल सकते हैं। एक बार इनवॉइस बन जाने पर प्रविष्टि लॉक हो जाती है और ऐप बता देता है कि वह किस इनवॉइस की है। अगर आपका फ़ॉर्म खुला रहते हुए किसी साथी ने वही प्रविष्टि बदली हो, तो Billr पूछता है कि उनका संस्करण लोड करें या उस पर अपना लिख दें।

क्या मैं वे घंटे जोड़ सकता हूँ जो दर्ज करना भूल गया?

हाँ। टाइमर स्क्रीन पर टाइमर से मैन्युअल पर जाएँ।

क्लाइंट चुनें।
जिस तारीख और समय पर काम शुरू हुआ था, वह चुनें।
अवधि घंटों में भरें और अपने नोट्स जोड़ें।

सहेजें, और प्रविष्टि आपके समय रिकॉर्ड में बाकी दर्ज घंटों के बगल में आ जाती है, इनवॉइस बनाने के लिए तैयार।

समय प्रविष्टि कौन सी प्रति घंटा दर लेती है?

अगर प्रोजेक्ट की अपनी दर है तो Billr वही लेता है, नहीं तो क्लाइंट की डिफ़ॉल्ट प्रति घंटा दर, और वह भी न हो तो शून्य। क्लाइंट की दर आप क्लाइंट में डिफ़ॉल्ट प्रति घंटा दर पर सेट करते हैं, और प्रोजेक्ट की दर प्रोजेक्ट पर ही। दर हर प्रविष्टि के साथ सहेजी जाती है, इसलिए बाद में दर बढ़ाने से पुरानी प्रविष्टियों की बिल योग्य राशि नहीं बदलती।

दर्ज किए गए घंटों को इनवॉइस में कैसे बदलूँ?

टाइमर, समय प्रविष्टियाँ देखें खोलें। जिस भी क्लाइंट का समय अभी इनवॉइस में नहीं गया है, उस पर इनवॉइस बनाएँ बटन दिखता है। फिर Billr पूछता है कि घंटे इनवॉइस पर कैसे दिखें।

सब एक साथ, एक ही पंक्ति में।
प्रोजेक्ट के अनुसार।
कार्य और प्रोजेक्ट के अनुसार।
अलग पंक्तियाँ, हर प्रविष्टि के लिए एक।

एक विकल्प चुनिए और आपको भरी हुई पंक्तियों वाला ड्राफ़्ट इनवॉइस मिल जाता है। भेजते ही वे प्रविष्टियाँ इनवॉइस में गिनी जाती हैं और फिर संपादित नहीं हो सकतीं।

इनवॉइस

गाइड: इनवॉइस बनाएँ और भेजें

मैं इनवॉइस कैसे बनाऊँ?

इनवॉइस बनाएँ पर टैप करें और क्लाइंट चुनें।

सहेजे हुए आइटम चुनकर या नाम, मात्रा और कीमत टाइप करके पंक्तियाँ जोड़ें।
इनवॉइस तिथि और नियत तारीख तय करें, और ज़रूरत हो तो पीओ नंबर, क्लाइंट शीर्षक, छूट और एक नोट।
पूर्वावलोकन PDF ठीक वैसे दिखाता है जैसे क्लाइंट को मिलेगा।

उसे ड्राफ़्ट के रूप में सहेजें या तुरंत भेजने के लिए इनवॉइस भेजें पर टैप करें।

Billr इनवॉइस को नंबर कैसे देता है?

हर इनवॉइस को आपका उपसर्ग और चार अंकों का काउंटर मिलता है, जैसे INV-0001, और काउंटर हर टीम के हिसाब से बढ़ता है। उपसर्ग आप सेटिंग्स, इनवॉइस सेटिंग्स, विकल्प में बदलते हैं। आप इनवॉइस पर खुद भी नंबर टाइप कर सकते हैं; अगर वह नंबर पहले से इस्तेमाल में है तो Billr उसे मना कर दूसरा माँगता है, इसलिए एक ही नंबर के दो इनवॉइस कभी नहीं बनते।

इनवॉइस पर अपना लोगो और अपना रंग कैसे लगाऊँ?

दोनों सेटिंग्स में हैं, दो अलग जगहों पर।

सेटिंग्स, व्यवसाय जानकारी, लोगो जोड़ें: आपका लोगो, कंपनी का नाम, पता और संपर्क विवरण।
सेटिंग्स, इनवॉइस सेटिंग्स, रंग: रंग, 14 तैयार रंगों में से या अपना कोई रंग।

जब कोई रंग सफ़ेद PDF पर पढ़ने लायक न रहने जितना हल्का हो, Billr चेतावनी देता है। विकल्प के नीचे आप फ़ॉन्ट का आकार और तारीख का प्रारूप भी तय करते हैं।

मैं कौन से इनवॉइस टेम्पलेट चुन सकता हूँ?

चार हैं: क्लासिक, आधुनिक, समकालीन और कॉर्पोरेट। आप एक को सेटिंग्स, इनवॉइस सेटिंग्स, टेम्पलेट में चुनते हैं, और पूर्वावलोकन दिखा देता है कि आपके अपने लोगो और रंग के साथ वह कैसा लगता है। यह चुनाव उसके बाद भेजे गए हर इनवॉइस और कोटेशन पर लागू होता है। चारों हर प्लान में शामिल हैं।

अपने इनवॉइस पर कर कैसे लगाऊँ?

सेटिंग्स, कर और मुद्रा पर जाएँ। अपना कर लेबल तय करें, जैसे GST, और दर, और चुनें कि गणना हर पंक्ति पर हो या कुल पर। ज़रूरत हो तो विदहोल्डिंग टैक्स को अपने अलग लेबल और दर के साथ चालू करें। Billr आपकी टीम के लिए एक ही कर दर से काम करता है, और किसी एक पंक्ति को जोड़ते समय आप उसे कर योग्य नहीं बता सकते हैं। इनवॉइस सेटिंग्स, विकल्प में आप तय करते हैं कि कर का विवरण PDF पर दिखे या नहीं।

इनवॉइस को भुगतान किया गया कैसे चिह्नित करूँ?

इनवॉइस खोलें और भुगतान किया गया चिह्नित करें पर टैप करें। अगर क्लाइंट कार्ड या PayPal से ऑनलाइन भुगतान करता है, तो भुगतान की पुष्टि होते ही Billr यह खुद कर देता है, और गतिविधि लॉग उसे दर्ज कर लेता है। भुगतान किया गया मतलब लॉक: इनवॉइस फिर से संपादित करना हो तो पहले भुगतान बाकी चिह्नित करें का इस्तेमाल करें। रसीद आप अधिक विकल्प, भुगतान रसीद भेजें से भेजते हैं।

क्या मैं इनवॉइस दोबारा भेज सकता हूँ?

हाँ। इनवॉइस खोलें और फिर से इनवॉइस भेजें पर टैप करें; गतिविधि लॉग में तब तारीख के साथ इनवॉइस पुनः भेजा गया दिखता है। अगर क्लाइंट के पास वह पहले से है और आप सिर्फ़ स्थिति सही करना चाहते हैं, तो अधिक विकल्प, भेजा गया चिह्नित करें का इस्तेमाल करें। उसी मेन्यू से आप PDF निर्यात कर सकते हैं, उसे चित्र के रूप में डाउनलोड कर सकते हैं या प्रिंट कर सकते हैं, और किसी भी माध्यम से भेज सकते हैं।

इनवॉइस रद्द करने और हटाने में क्या अंतर है?

इनवॉइस रद्द करें इनवॉइस और उसका नंबर आपके खातों में रखता है पर उसे रद्द के रूप में चिह्नित कर देता है, और उसका ऑनलाइन भुगतान लिंक काम करना बंद कर देता है। इनवॉइस पुनः सक्रिय करें उसे वापस ले आता है। इनवॉइस हटाएँ उसे सूची से पूरी तरह निकाल देता है। भुगतान किया हुआ इनवॉइस रद्द नहीं हो सकता: पहले उसे भुगतान बाकी चिह्नित करें या धनवापसी करें। आपकी नंबरिंग के लिए रद्द करना आम तौर पर ज़्यादा सुरक्षित रास्ता है।

कोटेशन

गाइड: कोटेशन बनाएँ और भेजें

मैं कोटेशन कैसे बनाऊँ?

कोटेशन खोलें और नया कोटेशन पर टैप करें। यह इनवॉइस की तरह ही चलता है: क्लाइंट चुनें, अपनी पंक्तियाँ, छूट, कर और एक नोट जोड़ें। कोटेशन को QUO उपसर्ग के साथ अपना नंबर और एक मान्यता तिथि मिलती है, डिफ़ॉल्ट रूप से 30 दिन आगे की। वह उपसर्ग और डिफ़ॉल्ट वैधता आप सेटिंग्स, इनवॉइस सेटिंग्स, विकल्प में बदलते हैं।

मेरा क्लाइंट कोटेशन पर हस्ताक्षर कैसे करता है?

कोटेशन भेजें पर टैप करें। क्लाइंट को कोटेशन और उसे देखने और हस्ताक्षर करने का बटन वाला ईमेल मिलता है, और उस पेज पर वह चार काम करता है।

एक्सेस कोड डालना।
कोटेशन पढ़ना।
अपने हस्ताक्षर बनाना।
स्वीकृति की स्पष्ट पुष्टि करना।

Billr हस्ताक्षर, समय और हस्ताक्षर की तकनीकी जानकारी दर्ज करता है, आपकी टीम को सूचित करता है, और कोटेशन हस्ताक्षरित पर चला जाता है। हस्ताक्षरित कोटेशन फिर संपादित नहीं हो सकता।

मेरे क्लाइंट को कोटेशन के लिए एक्सेस कोड क्यों चाहिए?

हस्ताक्षर लिंक सार्वजनिक होता है, इसलिए पेज को छह अंकों के एक्सेस कोड से सुरक्षित रखा जाता है। Billr कोड को लिंक वाले उसी ईमेल में रखता है, और आप दोनों को हस्ताक्षर लिंक कॉपी करें और एक्सेस कोड कॉपी करें से खुद भी आगे भेज सकते हैं, जैसे WhatsApp पर। पाँच ग़लत कोशिशों के बाद कोटेशन दस मिनट तक और कोशिशें नहीं लेता। लिंक फिर से बनाएँ नया लिंक बनाता है और पुराना बेकार कर देता है।

हस्ताक्षरित कोटेशन को इनवॉइस में कैसे बदलूँ?

कोटेशन खोलें और इनवॉइस में बदलें पर टैप करें। सारी पंक्तियाँ, छूट और कर एक-के-एक चले जाते हैं, और आपको एक सामान्य ड्राफ़्ट इनवॉइस मिलता है जिसे भेजने से पहले आप बदल भी सकते हैं। कोटेशन में इनवॉइस की कड़ी बनी रहती है, इसलिए इनवॉइस देखें से आप सीधे वहाँ पहुँच जाते हैं। ध्यान दें: वह नया इनवॉइस आपकी मासिक इनवॉइस सीमा में गिना जाता है।

कोटेशन की अवधि खत्म होने पर क्या होता है?

Billr मान्यता तिथि की तुलना आज से करता है, इसलिए कोटेशन अपने आप समाप्त पर चला जाता है और उसी फ़िल्टर में दिखता है। क्लाइंट फिर उस पर हस्ताक्षर नहीं कर सकता। अगर आप उसे फिर भी इस्तेमाल करना चाहते हैं, तो कोटेशन संपादित करें चुनें, वैधता तिथि में नई तारीख डालें और कोटेशन दोबारा भेजें से उसे फिर भेजें। या आप नए कोटेशन के रूप में डुप्लिकेट करें से ताज़ा कीमतों के साथ नए सिरे से शुरू कर सकते हैं। नए कोटेशन की डिफ़ॉल्ट वैधता सेटिंग्स, इनवॉइस सेटिंग्स, विकल्प में तय होती है।

क्लाइंट

गाइड: अपने क्लाइंट प्रबंधित करें

क्लाइंट में मैं क्या भरूँ?

क्लाइंट, क्लाइंट जोड़ें में सिर्फ़ नाम ज़रूरी है। अगर आप इनवॉइस ईमेल करना चाहते हैं तो ईमेल पता जोड़ें, साथ में पता और टैक्स नंबर, जिन्हें Billr इनवॉइस पर छापता है। डिफ़ॉल्ट प्रति घंटा दर से आपकी समय प्रविष्टियाँ अपने आप गिनती हैं, और टैग, रेटिंग और नोट्स से आपकी सूची व्यवस्थित रहती है।

क्लाइंट टैग किस लिए होते हैं?

टैग आपके क्लाइंट को समूह में रखते हैं, जैसे काम के प्रकार या स्थिति के हिसाब से, और आप क्लाइंट सूची को उनसे खोज और फ़िल्टर कर सकते हैं। Billr में डिफ़ॉल्ट टैग आते हैं; अपने रंग के साथ अपने टैग बनाने के लिए सेटिंग्स, अधिक विकल्प, क्लाइंट टैग में अनुकूलित करें चुनें। इस्तेमाल में चल रहे टैग को हटाने पर ऐप पहले उन क्लाइंट को किसी और टैग पर ले जाने को कहता है।

क्लाइंट पर मेरा कितना बकाया है, यह कहाँ दिखता है?

क्लाइंट खोलें और सारांश ब्लॉक देखें: ट्रैक किए गए घंटे, बिल योग्य राशि, और भुगतान बाकी इनवॉइस उनकी संख्या और रकम के साथ। वहीं से आप टाइमर भी शुरू करते हैं, इनवॉइस बनाते हैं या इस क्लाइंट के लिए प्रोजेक्ट जोड़ते हैं। क्लाइंट सूची में आप बकाया शेष, कुल भुगतान या कुल इनवॉइस से क्रमबद्ध कर सकते हैं और देख सकते हैं कि कौन पीछे चल रहा है।

प्रोजेक्ट और कार्य

गाइड: प्रोजेक्ट और कार्य ट्रैक करें

मैं प्रोजेक्ट कैसे बनाऊँ?

प्रोजेक्ट पर जाएँ और प्रोजेक्ट जोड़ें पर टैप करें। शीर्षक भर से काम चल जाता है; आप क्लाइंट भी जोड़ सकते हैं, प्रोजेक्ट के लिए प्रति घंटा दर, कुल बजट और अनुमानित घंटे तय कर सकते हैं। समय प्रविष्टियों में प्रोजेक्ट की दर क्लाइंट की दर से पहले आती है। मुफ़्त में एक सक्रिय प्रोजेक्ट मिलता है, Starter में तीन, और Pro से ऊपर असीमित।

Billr प्रोजेक्ट का बजट कैसे देखता है?

प्रोजेक्ट पर कुल बजट भरें। प्रोजेक्ट स्क्रीन पर Billr उस प्रोजेक्ट की सभी समय प्रविष्टियों की बिल योग्य राशि जोड़ता है और दिखाता है कि आपने बजट का कितना हिस्सा खर्च किया। दर्ज किया गया समय इसी तरह आपके अनुमानित घंटों से तुलना किया जाता है। दोनों उसी दर से गिनते हैं जो हर प्रविष्टि के समय लागू थी, इसलिए दर बदलने पर पुराना काम दोबारा नहीं गिना जाता।

क्या मैं अपनी कार्य स्थितियाँ इस्तेमाल कर सकता हूँ?

डिफ़ॉल्ट स्थितियाँ हैं करना है, प्रगति में, पूर्ण और रुका हुआ। सेटिंग्स, अधिक विकल्प, कार्य स्थितियाँ में अनुकूलित करें चुनें और आप रंग तथा श्रेणी के साथ अपनी स्थितियाँ बना सकते हैं: शुरू नहीं हुआ, प्रगति में या पूर्ण। वह श्रेणी तय करती है कि स्थिति प्रोजेक्ट की स्थिति में कैसे गिनी जाए। जिन स्थितियों को कार्य इस्तेमाल कर रहे हैं उन्हें हटाने पर ऐप पहले उन कार्यों को दोबारा असाइन करने को कहता है।

मैं एक ही कार्य पर समय कैसे दर्ज करूँ?

कार्य खोलें और समय दर्ज करें पर टैप करें। आप टाइमर इसी कार्य पर चला सकते हैं या घंटे हाथ से भर सकते हैं; दोनों कार्य की दर्ज किए गए समय सूची में आते हैं। टाइमर स्क्रीन पर भी आप शुरू करने से पहले प्रोजेक्ट और कार्य चुन सकते हैं। इससे क्लाइंट का सब कुछ नहीं, सिर्फ़ एक कार्य के घंटे इनवॉइस में डालना संभव हो जाता है।

रिपोर्ट

गाइड: रिपोर्ट में अपनी आय और घंटे देखें

मैं किन अवधियों की रिपोर्ट बना सकता हूँ?

रिपोर्ट टैब इन अवधियों में चलता है: माह, तिमाही, वर्ष या शुरुआत से, और आप अवधियों में पीछे जा सकते हैं। आप उसे एक ही क्लाइंट तक सीमित कर सकते हैं। दो दृश्य हैं: आय, जिसमें कुल इनवॉइस, प्राप्त और बकाया के साथ भुगतान में लगने वाले औसत दिन दिखते हैं, और काम, जिसमें क्लाइंट और प्रोजेक्ट के हिसाब से घंटे। रिपोर्ट Starter प्लान से आगे उपलब्ध हैं।

क्या मैं रिपोर्ट निर्यात कर सकता हूँ?

हाँ, सजी हुई रिपोर्ट के लिए PDF के रूप में निर्यात करें और कच्ची पंक्तियों के लिए CSV के रूप में निर्यात करें, जो आपकी स्प्रेडशीट या आपके अकाउंटेंट के काम आती हैं। निर्यात के लिए Pro प्लान या उससे ऊपर चाहिए। बहुत बड़ा निर्यात, 50,000 पंक्तियों से ज़्यादा, मना कर दिया जाता है: अवधि छोटी करें या एक क्लाइंट चुनें और फिर कोशिश करें।

रिपोर्ट में बिल योग्य घंटे किन्हें गिना जाता है?

समय प्रविष्टि तब बिल योग्य गिनी जाती है जब उसकी प्रति घंटा दर शून्य से ऊपर हो। बिना दर वाले क्लाइंट या प्रोजेक्ट पर दर्ज किए गए घंटे आपके कुल घंटों में गिने जाते हैं, पर बिल योग्य में नहीं। उपयोग यानी बिल योग्य घंटे बँटा कुल घंटे, और प्रभावी दर यानी आपकी आय बँटा काम किए गए घंटे। इसलिए अगर कोई क्लाइंट कम फ़ायदेमंद लगे, तो पहले उस क्लाइंट या प्रोजेक्ट की डिफ़ॉल्ट प्रति घंटा दर देखें।

भुगतान

गाइड: Stripe और PayPal से ऑनलाइन भुगतान पाएँ

मैं Stripe कैसे जोड़ूँ?

सेटिंग्स, भुगतान विकल्प, Stripe पर जाएँ और सेटअप शुरू करें। यह सिर्फ़ टीम का मालिक कर सकता है। आप Stripe पर फ़ॉर्म भरते हैं; Stripe आम तौर पर एक या दो कार्य दिवसों में खाता जाँच लेता है।

कनेक्शन स्थिति ब्लॉक फिर तीन कदम दिखाता है:
विवरण जमा किया गया।
भुगतान सक्षम, जो क्लाइंट के कार्ड से भुगतान करने से पहले हरा होना चाहिए।
भुगतान स्थानांतरण सक्षम, जो तभी चालू होता है जब आप Stripe पर बैंक खाता जोड़ देते हैं।

कनेक्शन हटाने पर मौजूदा इनवॉइस के भुगतान लिंक बंद हो जाते हैं।

मैं PayPal कैसे स्वीकार करूँ?

सेटिंग्स, भुगतान विकल्प, PayPal में आप अपना PayPal ईमेल पता भरते हैं। उसके बाद आपके इनवॉइस पर PayPal से भुगतान करें बटन दिखता है। पता उसी खाते का होना चाहिए जिसमें पैसा आता है, वरना Billr भुगतान की पुष्टि स्वीकार नहीं करेगा। अगर आपका PayPal खाता अभी नहीं है, तो पहली बार क्लाइंट के भुगतान करते समय PayPal उस पते के लिए खाता बना देता है।

Billr भुगतान पर कितना लेता है?

कुछ नहीं। Billr आपके इनवॉइस का 0% रखता है; पैसा सीधे आपके क्लाइंट से आपके अपने Stripe या PayPal खाते में जाता है। Stripe और PayPal अपना लेनदेन शुल्क ज़रूर लेते हैं, जो आपके देश और भुगतान के तरीके पर निर्भर करता है। वे दरें आपको अपने Stripe या PayPal खाते में मिलेंगी, Billr में नहीं।

ऑनलाइन भुगतान का पैसा मुझे कब मिलता है?

भुगतान आपके अपने Stripe या PayPal खाते में आता है, Billr के किसी खाते में नहीं। वहाँ से वह उसी प्रदाता के भुगतान कार्यक्रम और उस बैंक खाते के हिसाब से चलता है जो आपने उनके पास दर्ज किया है। Stripe में भुगतान स्थानांतरण तभी शुरू होते हैं जब भुगतान स्थानांतरण सक्षम कदम हरा हो। प्रदाता के भुगतान की पुष्टि करते ही Billr इनवॉइस को भुगतान किया गया कर देता है।

क्या मेरे इनवॉइस पर भुगतान QR कोड आ सकता है?

हाँ। सेटिंग्स, भुगतान विकल्प में QR भुगतान चालू करें और अपनी जानकारी भरें।

बैंक QR के लिए खाता नाम और IBAN।
ब्राज़ील के लिए PIX कुंजी।
भारत के लिए UPI ID।

Billr आपके क्लाइंट के देश के हिसाब से सही प्रारूप चुनता है: SEPA, Swiss QR bill, Czech SPD, Hungarian QR, PIX या UPI। क्लाइंट उसे अपने बैंकिंग ऐप में स्कैन करता है। अगर आप बस अपने बैंक विवरण छापना चाहते हैं, तो अपनी भुगतान हिदायतों के साथ बैंक हस्तांतरण का इस्तेमाल करें।

मेरा क्लाइंट कहता है कि भुगतान लिंक काम नहीं करता। अब क्या?

तीन चीज़ें जाँचें।

क्या इनवॉइस रद्द है? इससे लिंक बंद हो जाता है, और इनवॉइस पुनः सक्रिय करें उसे वापस ले आता है।
क्या आपका Stripe सेटअप पूरा है? कार्ड से भुगतान होने के लिए भुगतान सक्षम हरा होना चाहिए।
क्या लिंक पुराना है? भुगतान सत्र करीब एक दिन में समाप्त हो जाता है, इसलिए भुगतान लिंक पुनः बनाएँ का इस्तेमाल करें।

PayPal के लिए जाँचें कि भुगतान विकल्प में दिया ईमेल पता वही है जिसमें पैसा आता है।

प्लान और बिलिंग

गाइड: अपना प्लान चुनें, बदलें या रद्द करें

Billr में कौन से प्लान हैं?

छह हैं, तीन एक व्यक्ति के लिए और तीन टीम के लिए।

मुफ़्त: 1 सदस्य, 1 प्रोजेक्ट, महीने में 3 इनवॉइस और 3 कोटेशन।
Starter: 1 सदस्य, 3 प्रोजेक्ट, असीमित इनवॉइस और कोटेशन।
Pro: 1 सदस्य, सब कुछ असीमित, साथ में रिपोर्ट निर्यात।
Crew, Team और Business: 5, 15 और 50 सदस्य, और ऊपर से टीम सुविधाएँ: भूमिकाएँ, साझा क्लाइंट और प्रोजेक्ट, और ऑडिट लॉग।

हर प्लान में चारों टेम्पलेट और भुगतान पर 0% शुल्क मिलता है।

मैं अपना प्लान कैसे बढ़ाऊँ?

सदस्यता खोलें और एक प्लान चुनें: महीने के हिसाब से, साल के हिसाब से, या जहाँ उपलब्ध हो वहाँ एकमुश्त खरीद के रूप में। iPhone या Android ऐप में भुगतान App Store या Google Play से होता है; app.billr.cloud पर वेब ऐप में आप एक सुरक्षित चेकआउट में कार्ड से भुगतान करते हैं। प्लान सिर्फ़ टीम का मालिक खरीद या बदल सकता है। एक टीम एक समय में एक ही रास्ते से भुगतान करती है: वेब पर खरीदा प्लान वेब पर बदला जाता है, और स्टोर का प्लान उसी स्टोर में। अपग्रेड तुरंत लागू होता है; डाउनग्रेड उस अवधि के अंत में लागू होता है जिसका भुगतान आप पहले ही कर चुके हैं।

मैं अपनी सदस्यता कैसे रद्द करूँ?

आप वहीं रद्द करते हैं जहाँ आपने खरीदा था। App Store या Google Play के लिए, सदस्यता स्क्रीन पर सदस्यता प्रबंधित करें बटन आपको सीधे उस स्टोर के सही पेज पर ले जाता है। अगर आपने वेब ऐप में खरीदा था, तो app.billr.cloud पर साइन इन करें, सदस्यता खोलें और ग्राहक पोर्टल में रद्द करने के लिए सदस्यता प्रबंधित करें पर टैप करें। भुगतान की गई अवधि खत्म होने तक आपकी पूरी पहुँच बनी रहती है, उसके बाद खाता मुफ़्त प्लान पर चला जाता है। आपका डेटा बना रहता है; सिर्फ़ सीमाएँ लौट आती हैं।

मैंने भुगतान कर दिया, पर ऐप अब भी मुफ़्त दिखाता है। क्या करूँ?

सदस्यता खोलें और खरीदारी पुनर्स्थापित करें पर टैप करें। ध्यान रखें कि फ़ोन पर आप उसी Apple या Google खाते से साइन इन हों जिससे प्लान खरीदा था, क्योंकि खरीद उसी खाते में रहती है। टीम में सिर्फ़ मालिक का प्लान गिना जाता है: सदस्यों को वही मिलता है, और उनकी स्क्रीन कहती है कि सदस्यता टीम के मालिक द्वारा प्रबंधित है। फिर भी प्लान न लौटे, तो खरीद की तारीख के साथ सहायता से संपर्क करें। app.billr.cloud पर वेब ऐप में खरीदा था? तो पुनर्स्थापित करने को कुछ नहीं है: प्लान आपके Billr खाते से जुड़ा है और साइन इन करते ही हर डिवाइस पर दिखता है।

आजीवन प्लान का क्या मतलब है?

आजीवन मासिक या वार्षिक सदस्यता की जगह एकमुश्त खरीद है: आप एक बार भुगतान करते हैं और वह प्लान आपके पास रहता है। सदस्यता स्क्रीन पर कीमत देखने के लिए बिलिंग अवधि को आजीवन पर कर दें; जिन प्लान में यह विकल्प नहीं है वे उपलब्ध नहीं दिखाते हैं। सदस्यता की तरह ही इसे आप ऐप में App Store या Google Play से, या app.billr.cloud पर वेब ऐप में खरीदते हैं। खरीदारी पुनर्स्थापित करें स्टोर की खरीद को नए फ़ोन पर वापस लाता है; वेब की खरीद आपके Billr खाते से जुड़ी रहती है। आजीवन खरीदने पर चल रही सदस्यता अपने आप बंद नहीं होती, इसलिए उसे बाद में रद्द कर दें।

टीम

गाइड: टीम में मिलकर काम करें

मैं अपनी टीम में किसी को कैसे आमंत्रित करूँ?

सेटिंग्स, टीम पर जाएँ और सदस्य आमंत्रित करें पर टैप करें।

उनका ईमेल पता भरें और भूमिका चुनें।
आमंत्रण भेजें पर टैप करें। उन्हें आपकी टीम में शामिल होने के लिंक वाला ईमेल मिलता है, और उसी लिंक से वे नया खाता भी बना सकते हैं।

आमंत्रण सात दिन तक वैध रहता है। टीम स्क्रीन दिखाती है कि कितना समय बचा है और पुनः भेजें तथा रद्द करें देती है, और पुनः भेजने पर सात दिन फिर से शुरू हो जाते हैं। आमंत्रित करने के लिए Crew या उससे ऊपर चाहिए, प्लान के हिसाब से 5, 15 या 50 जगहों के साथ।

मालिक, प्रशासक और सदस्य में क्या अंतर है?

तीन भूमिकाएँ, सबसे ज़्यादा पहुँच से सबसे कम तक।

मालिक प्लान खरीदता और सँभालता है, किसी को भी हटा सकता है, और ऑडिट लॉग तथा Stripe सेटिंग्स तक पहुँचने वाला अकेला व्यक्ति है।
प्रशासक टीम सँभालता है, लोगों को आमंत्रित करता है और अपने अधीन सदस्यों का डेटा देखता है।
सदस्य अपना ही काम देखता और बनाता है।

भूमिका आप सेटिंग्स, टीम में बदलते हैं, और स्वामित्व स्थानांतरित करें से टीम किसी और को सौंप देते हैं, जिसके बाद आप खुद प्रशासक बन जाते हैं।

मेरे टीम सदस्य एक-दूसरे का क्या देखते हैं?

क्लाइंट और आइटम पूरी टीम के होते हैं। बाकी भूमिका पर निर्भर करता है। मालिक और प्रशासक हर प्रोजेक्ट देखते हैं; सदस्य सिर्फ़ वही प्रोजेक्ट देखता है जो उसे असाइन किए गए हैं, और यह आप प्रोजेक्ट संपादित करें में टीम सदस्य के तहत तय करते हैं। समय प्रविष्टियाँ: मालिक और प्रशासक सबकी देखते हैं, सदस्य अपनी। इनवॉइस और कोटेशन: मालिक सब देखता है, प्रशासक अपने और अपने अधीन लोगों के, और सदस्य अपने। कौन किस प्रशासक के अधीन है, यह आप सेटिंग्स, टीम में रिपोर्टिंग असाइन करें से तय करते हैं। फिर रिपोर्ट टैब में आप दायरा चुनते हैं, पूरी कंपनी से लेकर एक व्यक्ति तक।

किसने क्या बदला, यह कैसे देखूँ?

सेटिंग्स, ऑडिट लॉग टीम का हर बदलाव दिखाता है: कौन, क्या, कब, और कौन से फ़ील्ड किस मान से किस मान पर गए। आप व्यक्ति, भूमिका, रिकॉर्ड के प्रकार, इनवॉइस संख्या, क्लाइंट और तारीख की सीमा से फ़िल्टर कर सकते हैं। ऑडिट लॉग मालिक के लिए है और इसके लिए Crew, Team या Business चाहिए। किसी एक रिकॉर्ड के लिए उसी रिकॉर्ड पर छोटा इतिहास ब्लॉक भी मिलता है।

ऑफ़लाइन और सिंक

गाइड: ऑफ़लाइन काम करें और अपना डेटा सिंक करें

बिना कनेक्शन के मैं क्या कर सकता हूँ?

लगभग सब कुछ। समय दर्ज करना, क्लाइंट, प्रोजेक्ट, कार्य और आइटम जोड़ना, और इनवॉइस तथा कोटेशन बनाना और संपादित करना ऑफ़लाइन चलता है; ऐप दिखाता है कि आप ऑफ़लाइन हैं। कनेक्शन उसी चीज़ को चाहिए जो आपके फ़ोन से बाहर जाती है: इनवॉइस या कोटेशन ईमेल करना, ऑनलाइन भुगतान, और साथियों को आमंत्रित करना। वे काम दोबारा ऑनलाइन होने पर कीजिए।

मेरा ऑफ़लाइन काम कब सिंक होता है?

Billr आपके बदलाव डिवाइस पर रखता है और कनेक्शन दिखते ही उन्हें उसी क्रम में भेज देता है जिस क्रम में आपने किए थे। अगर एक ही रिकॉर्ड दो जगह बदला गया हो, तो सबसे नया बदलाव जीतता है। आपको कुछ दबाना नहीं पड़ता। कभी-कभार अगर कई कोशिशों के बाद भी कोई बदलाव सहेजा न जा सके, तो ऐप आपको बता देता है, चुपचाप छोड़ नहीं देता।

क्या मैं Billr को फ़ोन और लैपटॉप पर एक साथ चला सकता हूँ?

आपका डेटा आपके साथ चलता है, पर एक खाता एक समय में एक ही डिवाइस पर सक्रिय रहता है। जब आप कहीं और साइन इन करते हैं, Billr सक्रिय डिवाइस से अनुमति माँगता है और वहाँ चल रहे टाइमर को बंद करके सहेज देता है। अगर वह डिवाइस जवाब न दे, तो भी आप साइन इन कर सकते हैं और दूसरा सत्र बंद हो जाता है। इसलिए एक खाता किसी साथी के साथ बाँटना काम नहीं करता; बेहतर है उसे अपनी टीम में आमंत्रित करें।

भाषाएँ और मुद्राएँ

गाइड: इनवॉइस का रूप, कर और मुद्रा

मैं भाषा कैसे बदलूँ?

सेटिंग्स, ऐप सेटिंग्स, भाषा। Billr अंग्रेज़ी, स्पेनिश, फ़्रेंच, जर्मन, इतालवी, डच, पुर्तगाली, पोलिश, हिंदी और तुर्की बोलता है। यह चुनाव आपके खाते के साथ चलता है, इसलिए आपके बाकी डिवाइस भी बदल जाते हैं। ऑफ़लाइन भी यह काम करता है, क्योंकि दसों भाषाएँ ऐप के भीतर ही हैं।

मैं अपनी मुद्रा कैसे बदलूँ?

सेटिंग्स, कर और मुद्रा, मुद्रा, जहाँ आप 60 मुद्राओं में से चुनते हैं। मुद्रा आपकी पूरी टीम पर और हर इनवॉइस, कोटेशन तथा रिपोर्ट पर लागू होती है; Billr हर क्लाइंट या हर इनवॉइस के लिए अलग मुद्रा नहीं रखता। इनवॉइस का भुगतान हो जाने के बाद अगर आप मुद्रा बदलते हैं, तो रिपोर्ट उन पुरानी रकमों को कुल जोड़ से बाहर रखती है और यह बता भी देती है, क्योंकि वह मुद्राओं के बीच बदलाव नहीं करती।

खाता और गोपनीयता

गाइड: आपका Billr खाता और गोपनीयता

मैं अपना खाता कैसे हटाऊँ?

अपनी प्रोफ़ाइल खोलें, खाता हटाएँ पर टैप करें और पुष्टि के लिए DELETE टाइप करें। यह स्थायी है: आपके क्लाइंट, इनवॉइस, प्रोजेक्ट और समय प्रविष्टियाँ साथ चली जाती हैं, और वापसी का रास्ता नहीं है। अगर आप किसी टीम के मालिक हैं, तो आपके टीम सदस्यों का साझा डेटा भी चला जाता है और उन्हें चेतावनी नहीं मिलती, इसलिए पहले उन्हें बता दीजिए। ज़रूरी बात: खाता हटाने से कोई सदस्यता रद्द नहीं होती। पहले उसे वहीं रद्द करें जहाँ आपने खरीदी थी: App Store या Google Play में, या वेब की खरीद के लिए app.billr.cloud पर सदस्यता प्रबंधित करें में।

मेरा डेटा कहाँ रखा जाता है?

Billr को Bliqo OÜ बनाती है, जो एस्टोनिया में, यानी यूरोपीय संघ में, पंजीकृत कंपनी है। आपका डेटा दो जगह रहता है: आपके डिवाइस पर, ताकि ऐप ऑफ़लाइन चले, और Billr के क्लाउड डेटाबेस में, जो यूरोपीय संघ में, फ़्रैंकफ़र्ट में चलता है, और जिसकी वजह से आपका फ़ोन और वेब ऐप एक ही चीज़ दिखाते हैं। सेटिंग्स, ऐप सेटिंग्स, गोपनीयता नीति में ठीक-ठीक लिखा है कि क्या और कितने समय तक रखा जाता है, और खाता हटाएँ उसे मिटा देता है। किसी क्लाइंट या अनुबंध के लिए इससे ज़्यादा विशेष जानकारी चाहिए, तो सहायता से पूछिए।

समस्या निवारण

मेरे क्लाइंट को इनवॉइस कभी मिला ही नहीं। अब क्या?

इन चार बातों को देखिए।

इनवॉइस खोलें और गतिविधि लॉग देखें: इनवॉइस भेजा गया का मतलब है कि वह Billr से निकल चुका है।
क्लाइंट पर दर्ज ईमेल पता जाँचें।
उनसे स्पैम फ़ोल्डर देखने को कहें, क्योंकि मेल billr.cloud से आती है।
सेटिंग्स, अधिक, ईमेल सेटिंग्स में देखें कि भेजता कौन है: billr.cloud डोमेन से Billr, या आपका अपना ईमेल ऐप, और तब मेल आपके ही आउटबॉक्स में रहती है।

दोबारा भेजने के लिए फिर से इनवॉइस भेजें पर टैप करें, या PDF किसी और माध्यम से साझा करें।

मैं साइन इन नहीं कर पा रहा। क्या जाँचूँ?

चार बातें जाँचिए।

वही तरीका इस्तेमाल करें जिससे आपने साइन अप किया था; आपकी प्रोफ़ाइल स्क्रीन पर खाता इसके साथ बनाया गया में वह लिखा रहता है। Google या Apple खाते का Billr में कोई पासवर्ड नहीं होता।
ईमेल के लिए पासवर्ड भूल गए से नया लिंक माँगें: वह एक घंटे तक वैध रहता है और एक ही बार चलता है।
अगर ऐप कहे कि आपका सत्र कहीं और सक्रिय है, तो इस डिवाइस पर सत्र अपने पास ले लें।
अगर आपको आमंत्रित किया गया था, तो ठीक उसी ईमेल पते से साइन इन करें जिस पर आमंत्रण आया था।

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