Questions fréquentes

Billr est une application de suivi du temps et de facturation pour les indépendants et les petites équipes. Vous suivez vos heures avec un chronomètre, vous transformez ces heures en devis ou en facture sans les ressaisir, et votre client paie en ligne par carte ou avec PayPal. L'application fonctionne sur iPhone, Android et en version web, marche sans connexion et se synchronise dès que vous êtes de nouveau en ligne. Billr parle 10 langues et gère 60 devises.

Installez Billr, appuyez sur Commencer et choisissez comment vous inscrire.

S'inscrire avec e-mail demande votre nom, le nom de votre entreprise et votre pays, que Billr utilise sur vos factures. Vous confirmez votre adresse avant de vous connecter, et l'e-mail de confirmation peut être renvoyé depuis l'écran de connexion.
Avec Google, Apple ou Microsoft, vous entrez directement dans l'application. Vous ajoutez ces informations d'entreprise ensuite dans Paramètres, Informations sur l'entreprise.

Dans les deux cas, tout reste modifiable plus tard.

Votre première facture tient en trois étapes.

Ajoutez un client dans Clients, Ajouter un client.
Choisissez Nouvelle facture dans les Actions rapides de l'Accueil, ou Créer une facture dans Factures, choisissez le client et ajoutez vos lignes ou reprenez le temps suivi.
Appuyez sur Envoyer la facture.

Billr envoie le PDF par e-mail et garde la facture dans Factures, avec son statut : Brouillon, Impayée, En retard ou Payée.

Non, Billr n'a pas d'import de fichier. Vous ajoutez les clients à la main dans Clients, Ajouter un client. Seul le nom est obligatoire : vous créez donc un client en quelques secondes et vous complétez l'adresse, le numéro fiscal et le taux horaire par défaut plus tard, quand vous en avez besoin sur une facture.

Gratuit, c'est une seule personne, avec ces limites.

Un projet actif.
Trois factures et trois devis par mois civil.

Les clients, les articles, les tâches et le suivi du temps ne sont pas limités. Les rapports demandent Starter ou mieux, et inviter des membres demande Crew ou mieux. Quand vous atteignez une limite, l'application vous dit quelle formule la lève.

Ouvrez l'onglet Chronomètre et choisissez un client, et si vous voulez un projet et une tâche. Sans client, l'application vous demande d'en sélectionner un d'abord.

Démarrer le chronomètre lance la session.
Mettre en pause l'interrompt si on vous dérange, et Reprendre le chronomètre repart.
Arrêter et enregistrer écrit la session dans vos saisies de temps, avec ses notes, sa durée et son montant facturable.

Oui. Billr ne compte pas les secondes pendant que l'écran est allumé : il enregistre le moment où vous avez démarré et calcule le temps écoulé quand vous revenez. Verrouiller votre téléphone, changer d'application ou perdre le réseau ne vous coûte aucune minute. Un seul chronomètre peut tourner à la fois, et un chronomètre en cours s'affiche sur tous les écrans, vous ne pouvez donc pas l'oublier.

Allez dans Chronomètre, Voir l'historique, puis appuyez sur la saisie. Modifier la saisie de temps permet de changer l'heure de début, la durée, les notes, le client, le projet et la tâche. Une fois facturée, une saisie est verrouillée et l'application indique à quelle facture elle appartient. Si un autre membre de l'équipe a modifié la même saisie pendant que votre formulaire était ouvert, Billr vous demande si vous rechargez sa version ou si vous l'écrasez.

Oui. Sur l'écran du chronomètre, passez de Chronomètre à Manuel.

Choisissez le client.
Choisissez la date et l'heure du début du travail.
Saisissez la durée en heures et ajoutez vos notes.

Enregistrez, et la saisie arrive dans vos saisies de temps à côté des heures suivies, prête à être facturée.

Billr prend le taux du projet si le projet en a un, sinon le taux horaire par défaut du client, sinon zéro. Le taux du client se règle dans Clients, sous Taux horaire par défaut, et le taux du projet sur le projet lui-même. Le taux est enregistré avec chaque saisie : augmenter un taux plus tard ne réécrit donc pas ce que vous avez déjà gagné sur les anciennes saisies.

Ouvrez Chronomètre, Voir l'historique. Chaque client avec du temps non facturé affiche un bouton Créer une facture. Billr demande ensuite comment les heures doivent apparaître sur la facture.

Tout ensemble, sur une seule ligne.
Par projet.
Par tâche et projet.
Lignes séparées, une par saisie.

Vous en choisissez une et vous obtenez un brouillon de facture avec les lignes déjà remplies. Dès que vous l'envoyez, ces saisies sont facturées et ne sont plus modifiables.

Appuyez sur Créer une facture et choisissez le client.

Ajoutez des lignes en choisissant des articles enregistrés ou en saisissant un nom, une quantité et un prix.
Définissez une date de facture et une date d'échéance, et si besoin un numéro de commande, un en-tête client, une remise et une note.
Aperçu montre le PDF exactement tel que le client le recevra.

Enregistrez-la comme brouillon ou appuyez sur Envoyer la facture pour l'expédier tout de suite.

Chaque facture reçoit votre préfixe plus un compteur à quatre chiffres, par exemple INV-0001, et le compteur monte par équipe. Le préfixe se change dans Paramètres, Paramètres de facturation, Options. Vous pouvez aussi saisir vous-même un numéro sur la facture ; si ce numéro est déjà pris, Billr le refuse et en demande un autre, vous n'avez donc jamais deux factures avec le même numéro.

Les deux sont dans Paramètres, à deux endroits différents.

Paramètres, Informations sur l'entreprise, Ajouter un logo : votre logo, le nom de votre entreprise, l'adresse et les coordonnées.
Paramètres, Paramètres de facturation, Couleurs : la couleur, parmi 14 couleurs prédéfinies ou une couleur personnalisée.

Billr vous prévient quand une couleur est trop claire pour rester lisible sur le PDF blanc. Sous Options, vous réglez aussi la taille de police et le format de date.

Il y en a quatre : Classique, Moderne, Contemporain et Entreprise. Vous en choisissez un dans Paramètres, Paramètres de facturation, Modèles, et l'aperçu montre le rendu avec votre propre logo et votre couleur. Le choix s'applique à toutes les factures et à tous les devis envoyés ensuite. Les quatre sont inclus dans toutes les formules.

Allez dans Paramètres, Taxe et devise. Indiquez votre libellé de taxe, par exemple TVA, et le taux, puis choisissez si le calcul se fait par ligne ou sur le total. Si vous en avez besoin, activez la retenue d'impôt avec son propre libellé et son taux. Billr utilise un seul taux de taxe pour votre équipe, et vous pouvez marquer une ligne précise comme non taxable au moment de l'ajouter. Dans Paramètres de facturation, Options, vous décidez si le détail de la taxe apparaît sur le PDF.

Ouvrez la facture et appuyez sur Marquer comme payée. Si le client paie en ligne par carte ou avec PayPal, Billr le fait pour vous dès que le paiement est confirmé, et le Journal d'activité l'enregistre. Payée veut dire verrouillée : pour modifier de nouveau la facture, passez d'abord par Marquer comme impayée. Vous pouvez envoyer un reçu au client depuis Plus d'options, Envoyer le reçu de paiement.

Oui. Ouvrez la facture et appuyez de nouveau sur Envoyer la facture ; le Journal d'activité affiche alors Facture renvoyée, avec la date. Si le client l'a déjà et que vous voulez seulement corriger le statut, utilisez Plus d'options, Marquer comme envoyée. Depuis ce même menu, vous pouvez exporter le PDF, le télécharger en image ou l'imprimer, et l'envoyer par le canal de votre choix.

Annuler la facture garde la facture et son numéro dans votre comptabilité mais la marque comme annulée, et son lien de paiement en ligne cesse de fonctionner. Réactiver la facture annule cette action. Supprimer la facture la retire complètement de la liste. Une facture payée ne peut pas être annulée : marquez-la d'abord comme impayée ou remboursez-la. Pour votre numérotation, annuler est en général le choix le plus sûr.

Ouvrez Devis et appuyez sur Nouveau devis. Cela marche comme une facture : choisissez le client, ajoutez vos lignes, la remise, la taxe et une note. Un devis reçoit son propre numéro avec le préfixe QUO et une date Valable jusqu'au, 30 jours par défaut. Ce préfixe et la validité par défaut se changent dans Paramètres, Paramètres de facturation, Options.

Appuyez sur Envoyer le devis. Votre client reçoit un e-mail avec le devis et un bouton pour le voir et le signer, et sur cette page il fait quatre choses.

Saisir le code d'accès.
Lire le devis.
Tracer sa signature.
Confirmer l'acceptation de façon explicite.

Billr enregistre la signature, le moment et les données techniques de la signature, prévient votre équipe, et le devis passe à Signé. Un devis signé ne peut plus être modifié.

Le lien de signature est public, la page est donc protégée par un code d'accès à six chiffres. Billr met le code dans le même e-mail que le lien, et vous pouvez aussi transmettre les deux vous-même avec Copier le lien de signature et Copier le code d'accès, par exemple via WhatsApp. Après cinq tentatives fausses, le devis refuse tout nouvel essai pendant dix minutes. Régénérer le lien crée un nouveau lien et annule l'ancien.

Ouvrez le devis et appuyez sur Convertir en facture. Toutes les lignes, la remise et la taxe sont reprises à l'identique, et vous obtenez un brouillon de facture normal que vous pouvez encore modifier avant l'envoi. Le devis garde le lien vers la facture, donc Voir la facture vous y emmène directement. Attention : cette nouvelle facture compte dans votre limite mensuelle de factures.

Billr compare la date Valable jusqu'au avec celle du jour : un devis passe donc tout seul à Expiré et apparaît sous ce filtre. Le client ne peut plus le signer. Pour l'utiliser quand même, choisissez Modifier le devis, mettez une nouvelle date dans Valable jusqu'au et renvoyez-le avec Renvoyer le devis. Ou utilisez Dupliquer en nouveau devis pour repartir avec des prix à jour. La validité par défaut des nouveaux devis se règle dans Paramètres, Paramètres de facturation, Options.

Dans Clients, Ajouter un client, seul le nom est obligatoire. Ajoutez une adresse e-mail si vous voulez envoyer les factures par e-mail, ainsi que l'adresse et le numéro fiscal, que Billr imprime sur la facture. Un taux horaire par défaut fait calculer vos saisies de temps toutes seules, et une étiquette, une note d'appréciation et des notes vous aident à garder la liste en ordre.

Les étiquettes regroupent vos clients, par exemple par type de travail ou par statut, et vous pouvez chercher et filtrer la liste des clients avec elles. Billr fournit des étiquettes par défaut ; choisissez Personnaliser dans Paramètres, Plus d'options, Étiquettes clients pour créer les vôtres avec la couleur de votre choix. Supprimer une étiquette utilisée vous demande d'abord de déplacer ces clients vers une autre étiquette.

Ouvrez le client et regardez le bloc Résumé : heures suivies, montant facturable, et factures impayées avec le nombre et le montant. De là, vous pouvez aussi démarrer un chronomètre, créer une facture ou ajouter un projet pour ce client. Dans la liste des clients, vous pouvez trier par Solde dû, Total payé ou Total factures pour voir qui est en retard.

Allez dans Projets et appuyez sur Ajouter un projet. Un titre suffit ; vous pouvez aussi rattacher un client, définir un taux horaire pour le projet, un budget total et un nombre d'heures estimé. Le taux du projet passe avant celui du client sur les saisies de temps. Gratuit autorise un projet actif, Starter trois, et à partir de Pro c'est illimité.

Saisissez un Budget total sur le projet. Sur l'écran du projet, Billr additionne le montant facturable de toutes les saisies de temps de ce projet et montre quelle part du budget vous avez utilisée. Le temps suivi est comparé de la même façon à vos heures estimées. Les deux utilisent le taux qui s'appliquait au moment de chaque saisie, donc le travail passé n'est pas recalculé quand vous changez de taux.

Les statuts par défaut sont À faire, En cours, Terminé et En attente. Choisissez Personnaliser dans Paramètres, Plus d'options, Statuts de tâche et vous pouvez créer les vôtres avec une couleur et une catégorie : Non commencé, En cours ou Terminé. Cette catégorie décide du poids du statut dans le statut du projet. Supprimer un statut utilisé par des tâches vous demande d'abord de réaffecter ces tâches.

Ouvrez la tâche et appuyez sur Saisir le temps. Vous pouvez faire tourner le chronomètre sur cette tâche ou saisir les heures à la main ; les deux atterrissent dans la liste Temps saisis de la tâche. Sur l'écran du chronomètre, vous pouvez aussi choisir un projet et une tâche avant de démarrer. Cela permet de facturer les heures d'une seule tâche au lieu de tout ce que le client a en cours.

L'onglet Rapport fonctionne par Mois, Trimestre, Année ou Depuis le début, et vous pouvez remonter les périodes une à une. Vous pouvez le restreindre à un seul client. Il y a deux vues : le chiffre d'affaires, avec le total facturé, encaissé et restant dû et le délai moyen de paiement, et le travail, avec les heures par client et par projet. Les rapports sont disponibles à partir de la formule Starter.

Oui, avec Exporter en PDF pour un rapport mis en page et Exporter en CSV pour les lignes brutes, pour votre tableur ou votre comptable. L'export demande la formule Pro ou mieux. Un export très gros, au-delà de 50 000 lignes, est refusé : réduisez la période ou choisissez un seul client, puis réessayez.

Une saisie de temps compte comme facturable quand son taux horaire est supérieur à zéro. Les heures suivies sur un client ou un projet sans taux comptent dans votre total d'heures, mais pas comme facturables. Le taux d'utilisation, ce sont les heures facturables divisées par les heures totales, et le taux effectif, votre montant facturable divisé par les heures travaillées. Donc si un client semble peu rentable, regardez d'abord le taux horaire par défaut de ce client ou de ce projet.

Allez dans Paramètres, Options de paiement, Stripe et lancez la configuration. Seul le Propriétaire de l'équipe peut le faire. Vous remplissez le formulaire chez Stripe, qui examine en général un compte en un ou deux jours ouvrés.

Le bloc État de la connexion montre ensuite trois étapes :
Détails soumis.
Paiements activés, qui doit être au vert avant qu'un client puisse payer par carte.
Virements activés, qui ne s'allume qu'une fois un compte bancaire ajouté chez Stripe.

Se déconnecter coupe les liens de paiement des factures existantes.

Dans Paramètres, Options de paiement, PayPal, vous saisissez votre propre adresse e-mail PayPal. Un bouton Payer avec PayPal apparaît alors sur vos factures. L'adresse doit correspondre au compte qui reçoit l'argent, sinon Billr n'acceptera pas la confirmation de paiement. Si vous n'avez pas encore de compte PayPal, PayPal en crée un pour cette adresse au premier paiement d'un client.

Rien. Billr prend 0 % de vos factures ; l'argent va directement de votre client vers votre propre compte Stripe ou PayPal. Stripe et PayPal prélèvent en revanche leurs propres frais de transaction, qui dépendent de votre pays et du moyen de paiement. Vous trouverez ces tarifs dans votre compte Stripe ou PayPal, pas dans Billr.

Le paiement arrive sur votre propre compte Stripe ou PayPal, pas sur un compte appartenant à Billr. De là, il suit le calendrier de versement de ce prestataire et le compte bancaire que vous avez enregistré chez lui. Chez Stripe, les virements ne démarrent qu'une fois l'étape Virements activés au vert. Billr marque la facture comme payée dès que le prestataire confirme le paiement.

Oui. Activez Paiement par QR dans Paramètres, Options de paiement et remplissez vos informations.

Nom du compte et IBAN pour un QR bancaire.
Une clé PIX pour le Brésil.
Un identifiant UPI pour l'Inde.

Billr choisit le bon format selon le pays de votre client : SEPA, Swiss QR bill, Czech SPD, Hungarian QR, PIX ou UPI. Le client le scanne dans son application bancaire. Si vous préférez simplement imprimer vos coordonnées bancaires, utilisez Virement bancaire avec vos propres instructions de paiement.

Vérifiez trois choses.

La facture est-elle annulée ? Cela coupe le lien, et Réactiver la facture le remet en service.
Votre configuration Stripe est-elle terminée ? Paiements activés doit être au vert pour qu'un paiement par carte passe.
Le lien est-il périmé ? Une session de paiement expire après environ un jour, utilisez donc Régénérer le lien de paiement.

Pour PayPal, vérifiez que l'adresse e-mail dans Options de paiement est bien celle qui reçoit l'argent.

Il y en a six, trois pour une personne seule et trois pour une équipe.

Gratuit : 1 membre, 1 projet, 3 factures et 3 devis par mois.
Starter : 1 membre, 3 projets, factures et devis illimités.
Pro : 1 membre, tout en illimité, plus l'export des rapports.
Crew, Team et Business : 5, 15 et 50 membres, avec en plus les fonctions d'équipe : rôles, clients et projets partagés, et le journal d'audit.

Toutes les formules donnent les quatre modèles et 0 % de commission sur les paiements.

Ouvrez Abonnement et choisissez une formule : au mois, à l'année, ou en achat unique là où c'est proposé. Dans l'application iPhone ou Android, vous payez via l'App Store ou Google Play ; dans l'application web sur app.billr.cloud, vous payez par carte dans un paiement sécurisé. Seul le Propriétaire de l'équipe peut acheter ou changer de formule. Une équipe paie par un seul canal à la fois : une formule achetée sur le web se change sur le web, une formule d'un store dans ce store. Un passage au supérieur prend effet tout de suite ; une baisse s'applique à la fin de la période déjà payée.

Vous résiliez là où vous avez acheté. Pour l'App Store ou Google Play, le bouton Gérer l'abonnement sur l'écran Abonnement vous emmène directement à la bonne page de ce store. Pour un achat dans l'application web, connectez-vous sur app.billr.cloud, ouvrez Abonnement et appuyez sur Gérer l'abonnement pour résilier dans le portail client. Vous gardez l'accès complet jusqu'à la fin de la période payée, après quoi le compte revient à la formule gratuite. Vos données restent ; seules les limites reviennent.

Ouvrez Abonnement et appuyez sur Restaurer les achats. Vérifiez que vous êtes connecté sur le téléphone avec le même compte Apple ou Google que celui de l'achat, car c'est ce compte qui détient l'achat. Dans une équipe, seule la formule du Propriétaire compte : les membres en héritent, et leur écran indique que l'abonnement est géré par le Propriétaire de l'équipe. Si la formule ne revient toujours pas, contactez le support avec la date d'achat. Vous avez acheté dans l'application web sur app.billr.cloud ? Il n'y a alors rien à restaurer : la formule est liée à votre compte Billr et apparaît sur chaque appareil dès que vous vous connectez.

À vie est un achat unique au lieu d'un abonnement mensuel ou annuel : vous payez une fois et vous gardez cette formule. Sur l'écran Abonnement, vous basculez la période de facturation sur À vie pour voir le prix ; les formules sans cette option affichent Non disponible. Comme un abonnement, l'achat passe par l'App Store ou Google Play dans l'application, ou par l'application web sur app.billr.cloud. Restaurer les achats récupère un achat en store sur un nouveau téléphone ; un achat web est lié à votre compte Billr. Un abonnement en cours ne s'arrête pas tout seul quand vous achetez À vie : résiliez-le ensuite.

Allez dans Paramètres, Équipe et appuyez sur Inviter un membre.

Saisissez son adresse e-mail et choisissez le rôle.
Appuyez sur Envoyer l'invitation. La personne reçoit un e-mail avec un lien pour rejoindre votre équipe, et elle peut aussi créer un nouveau compte via ce lien.

Une invitation est valable sept jours. L'écran Équipe montre le temps qu'il lui reste et permet de la renvoyer ou de la révoquer, et un renvoi redémarre sept jours. Inviter demande Crew ou mieux, avec 5, 15 ou 50 places selon la formule.

Trois rôles, du plus large accès au plus restreint.

Le Propriétaire achète et gère la formule, peut retirer n'importe qui, et est le seul à atteindre le journal d'audit et les réglages Stripe.
Un Administrateur gère l'équipe, invite des gens et voit les données des membres qui lui sont rattachés.
Un Membre voit et crée son propre travail.

Le rôle se change dans Paramètres, Équipe, et Transférer la propriété permet de passer la main sur l'équipe, après quoi vous devenez vous-même Administrateur.

Les clients et les articles sont partagés dans toute l'équipe. Le reste dépend du rôle. Le Propriétaire et les Administrateurs voient tous les projets ; un Membre ne voit que les projets qui lui sont attribués, ce qui se règle dans Modifier le projet, sous Membres de l'équipe. Saisies de temps : le Propriétaire et les Administrateurs voient celles de tout le monde, un Membre voit les siennes. Factures et devis : le Propriétaire les voit tous, un Administrateur voit les siens plus ceux des personnes qui lui sont rattachées, et un Membre voit les siens. Qui dépend de quel Administrateur se règle dans Paramètres, Équipe avec Rattacher à un Administrateur. Dans l'onglet Rapport, vous choisissez ensuite le périmètre, de toute l'entreprise à une seule personne.

Paramètres, Journal d'audit montre chaque changement dans l'équipe : qui, quoi, quand, et quels champs sont passés de quelle valeur à quelle autre. Vous pouvez filtrer par personne, rôle, type d'enregistrement, numéro de facture, client et plage de dates. Le journal d'audit est réservé au Propriétaire et demande Crew, Team ou Business. Pour un enregistrement précis, il existe aussi un bloc Historique plus court sur l'enregistrement lui-même.

Presque tout. Suivre le temps, ajouter des clients, des projets, des tâches et des articles, créer et modifier des factures et des devis fonctionne hors ligne ; l'application affiche un bandeau indiquant que vous êtes hors ligne. Ce qui demande une connexion, c'est tout ce qui quitte votre téléphone : envoyer une facture ou un devis par mail, les paiements en ligne et les invitations. Faites-le une fois de retour en ligne.

Billr garde vos modifications sur l'appareil et les envoie dès qu'il retrouve une connexion, dans l'ordre où vous les avez faites. Si le même enregistrement a été modifié à deux endroits, la modification la plus récente l'emporte. Vous n'avez rien à appuyer. Dans le cas rare où une modification ne peut pas être enregistrée après plusieurs tentatives, l'application vous le dit au lieu de l'abandonner en silence.

Vos données vous suivent partout, mais un compte est actif sur un appareil à la fois. Quand vous vous connectez ailleurs, Billr demande l'accord de l'appareil actif et y arrête et enregistre le chronomètre en cours. Si cet appareil ne répond pas, vous pouvez quand même vous connecter et l'autre session est fermée. Partager un compte avec quelqu'un d'autre ne fonctionne donc pas : invitez plutôt cette personne dans votre équipe.

Paramètres, Paramètres de l'application, Langue. Billr parle anglais, espagnol, français, allemand, italien, néerlandais, portugais, polonais, hindi et turc. Le choix suit votre compte, vos autres appareils changent donc avec lui. La langue fonctionne aussi hors ligne, car les dix sont intégrées à l'application.

Paramètres, Taxe et devise, Devise, où vous choisissez parmi 60 devises. La devise vaut pour toute votre équipe et pour chaque facture, devis et rapport ; Billr ne gère pas une devise distincte par client ou par facture. Si vous changez de devise après que des factures ont été payées, le rapport laisse ces anciens montants hors des totaux et le signale, car il ne convertit pas entre devises.

Ouvrez votre profil, appuyez sur Supprimer le compte et tapez DELETE pour confirmer. C'est définitif : vos clients, factures, projets et saisies de temps partent avec, et il n'y a pas de retour en arrière. Si vous êtes Propriétaire d'une équipe, les données partagées des membres de votre équipe disparaissent aussi et ils ne sont pas prévenus, dites-le-leur donc avant. Important : la suppression ne résilie aucun abonnement. Résiliez-le d'abord là où vous l'avez acheté : dans l'App Store ou Google Play, ou pour un achat web via Gérer l'abonnement sur app.billr.cloud.

Billr est édité par Bliqo OÜ, une société enregistrée en Estonie, dans l'UE. Vos données vivent à deux endroits : sur votre appareil, pour que l'application marche hors ligne, et dans la base de données cloud de Billr, qui tourne dans l'UE, à Francfort, et qui permet à votre téléphone et à l'application web d'afficher la même chose. Paramètres, Paramètres de l'application, Politique de confidentialité indique exactement ce qui est conservé et combien de temps, et Supprimer le compte l'efface. Si vous avez besoin de quelque chose de plus précis pour un client ou un contrat, demandez au support.

Passez en revue ces quatre points.

Ouvrez la facture et regardez le Journal d'activité : Facture envoyée veut dire qu'elle est partie de Billr.
Vérifiez l'adresse e-mail du client.
Demandez-lui de regarder dans ses spams, car le mail arrive de billr.cloud.
Regardez dans Paramètres, Plus, Paramètres e-mail qui envoie : Billr depuis le domaine billr.cloud, ou votre propre application de messagerie, auquel cas le message reste dans votre boîte d'envoi.

Appuyez de nouveau sur Envoyer la facture pour la renvoyer, ou partagez le PDF par un autre canal.

Quatre points à vérifier.

Utilisez la même méthode que celle de votre inscription ; votre écran de profil l'indique sous Compte créé avec. Un compte Google ou Apple n'a pas de mot de passe dans Billr.
Pour l'e-mail, demandez un nouveau lien avec Mot de passe oublié : il est valable une heure et ne sert qu'une fois.
Si l'application dit que votre session est active ailleurs, reprenez la session sur cet appareil.
Si vous avez été invité, connectez-vous avec exactement l'adresse e-mail à laquelle l'invitation a été envoyée.