Votre compte Billr et la confidentialité
Votre compte Billr est ce qui vous permet de vous connecter, sur votre téléphone et sur le web. Vous gérez ici votre profil et vos paramètres, voyez où vivent vos données et, si vous le souhaitez, supprimez votre compte Billr.
Mis à jour le
S'inscrire et se connecter
Choisissez Commencer et choisissez comment vous inscrire :
- S'inscrire avec e-mail demande votre nom, le nom de votre entreprise et votre pays, que Billr met sur vos factures. Vous confirmez votre adresse e-mail avant de vous connecter.
- S'inscrire avec Google, S'inscrire avec Apple ou S'inscrire avec Microsoft vous font entrer directement dans l'application. Vous ajoutez les informations sur votre entreprise ensuite, voir Bien démarrer avec Billr.
Connectez-vous toujours de la façon dont vous vous êtes inscrit. Une inscription avec Google ou Apple n'a pas de mot de passe dans Billr. Mot de passe oublié ? Mot de passe oublié envoie un lien valable une heure et utilisable une seule fois.
Votre profil et les paramètres de l'application
- Allez dans Paramètres et choisissez Voir le profil.
- Changez votre Nom ou votre photo, et choisissez votre Format de l'heure : 12 h ou 24 h.
- Choisissez Enregistrer les modifications.
Compte créé avec indique comment vous vous êtes inscrit. Si c'était par e-mail, vous trouvez aussi ici Changer l'e-mail et Changer le mot de passe.
Dans Paramètres, Paramètres de l'application, vous choisissez :
- Langue : l'une des 10 langues que parle Billr. Votre choix suit votre compte Billr sur vos autres appareils.
- Apparence : Clair, Sombre ou Système.
- E-mail à la réception d'un paiement : Toujours, Uniquement sans notifications push ou Jamais.
- Conseils et rappels de démarrage : des e-mails occasionnels, activés ou non.
Un appareil à la fois
Vos données vous suivent, mais votre compte Billr n'est actif que sur un appareil à la fois. Quand vous vous connectez ailleurs, Billr demande à l'appareil que vous utilisiez de confirmer, et y arrête et enregistre un chronomètre en cours. Si cet appareil ne répond pas, vous pouvez vous connecter quand même.
Un compte Billr ne peut donc pas être partagé par deux personnes. Invitez plutôt l'autre personne dans votre équipe. La façon dont Billr continue de fonctionner sans internet est expliquée dans Travailler hors ligne et synchroniser vos données.
Où sont conservées vos données
Billr est développé par Bliqo OÜ, une société immatriculée en Estonie, dans l'UE. Vos données sont conservées à deux endroits :
- Sur votre appareil, pour que l'app fonctionne hors ligne.
- Dans la base de données cloud de Billr, hébergée dans l'UE, à Francfort. C'est ce qui permet à votre téléphone et à l'application web d'afficher la même chose.
La Politique de confidentialité, dans Paramètres, Paramètres de l'application, dit précisément ce qui est conservé et pendant combien de temps. Besoin de quelque chose de plus précis pour un client ou un contrat ? Demandez au support.
Récupérer un élément supprimé
Les clients, projets, tâches et factures supprimés vont d'abord dans la Corbeille : Paramètres, Plus d'options, Corbeille. Restaurez un élément depuis là dans les 21 jours. Après 21 jours, Billr le supprime définitivement.
Dans une équipe, seuls le Propriétaire et les Administrateurs peuvent restaurer un projet supprimé.
Supprimer votre compte Billr
Supprimer votre compte Billr ne résilie pas l'abonnement. Résiliez-le d'abord là où vous l'avez acheté, voir Choisir, changer ou résilier votre formule.
- Allez dans Paramètres et choisissez Voir le profil.
- Choisissez Supprimer le compte.
- Tapez DELETE pour confirmer.
C'est définitif : vos clients, vos factures, vos projets et vos saisies de temps disparaissent avec lui, et rien ne peut être annulé. Si vous êtes le Propriétaire d'une équipe, les données partagées des membres de votre équipe sont aussi supprimées, et ils ne sont pas prévenus. Prévenez-les d'abord.
Questions fréquentes
Comment créer un compte ?
Installez Billr, appuyez sur Commencer et choisissez comment vous inscrire.
S'inscrire avec e-mail demande votre nom, le nom de votre entreprise et votre pays, que Billr utilise sur vos factures. Vous confirmez votre adresse avant de vous connecter, et l'e-mail de confirmation peut être renvoyé depuis l'écran de connexion.
Avec Google, Apple ou Microsoft, vous entrez directement dans l'application. Vous ajoutez ces informations d'entreprise ensuite dans Paramètres, Informations sur l'entreprise.
Dans les deux cas, tout reste modifiable plus tard.
Je n'arrive pas à me connecter. Que vérifier ?
Quatre points à vérifier.
Utilisez la même méthode que celle de votre inscription ; votre écran de profil l'indique sous Compte créé avec. Un compte Google ou Apple n'a pas de mot de passe dans Billr.
Pour l'e-mail, demandez un nouveau lien avec Mot de passe oublié : il est valable une heure et ne sert qu'une fois.
Si l'application dit que votre session est active ailleurs, reprenez la session sur cet appareil.
Si vous avez été invité, connectez-vous avec exactement l'adresse e-mail à laquelle l'invitation a été envoyée.
Puis-je utiliser Billr sur mon téléphone et mon ordinateur en même temps ?
Vos données vous suivent partout, mais un compte est actif sur un appareil à la fois. Quand vous vous connectez ailleurs, Billr demande l'accord de l'appareil actif et y arrête et enregistre le chronomètre en cours. Si cet appareil ne répond pas, vous pouvez quand même vous connecter et l'autre session est fermée. Partager un compte avec quelqu'un d'autre ne fonctionne donc pas : invitez plutôt cette personne dans votre équipe.
Comment changer la langue ?
Paramètres, Paramètres de l'application, Langue. Billr parle anglais, espagnol, français, allemand, italien, néerlandais, portugais, polonais, hindi et turc. Le choix suit votre compte, vos autres appareils changent donc avec lui. La langue fonctionne aussi hors ligne, car les dix sont intégrées à l'application.
Comment supprimer mon compte ?
Ouvrez votre profil, appuyez sur Supprimer le compte et tapez DELETE pour confirmer. C'est définitif : vos clients, factures, projets et saisies de temps partent avec, et il n'y a pas de retour en arrière. Si vous êtes Propriétaire d'une équipe, les données partagées des membres de votre équipe disparaissent aussi et ils ne sont pas prévenus, dites-le-leur donc avant. Important : la suppression ne résilie aucun abonnement. Résiliez-le d'abord là où vous l'avez acheté : dans l'App Store ou Google Play, ou pour un achat web via Gérer l'abonnement sur app.billr.cloud.
Où mes données sont-elles conservées ?
Billr est édité par Bliqo OÜ, une société enregistrée en Estonie, dans l'UE. Vos données vivent à deux endroits : sur votre appareil, pour que l'application marche hors ligne, et dans la base de données cloud de Billr, qui tourne dans l'UE, à Francfort, et qui permet à votre téléphone et à l'application web d'afficher la même chose. Paramètres, Paramètres de l'application, Politique de confidentialité indique exactement ce qui est conservé et combien de temps, et Supprimer le compte l'efface. Si vous avez besoin de quelque chose de plus précis pour un client ou un contrat, demandez au support.