Choisir, changer ou résilier votre formule
Billr a une formule Gratuit et cinq formules payantes, pour une personne ou pour une équipe. Vous voyez ici ce que comprend chaque formule et comment l'acheter, la changer ou la résilier.
Mis à jour le
Quelle formule vous convient
| Formule | Pour | Projets | Factures et devis | En plus |
|---|---|---|---|---|
| Gratuit | 1 personne | 1 | 3 de chaque par mois | |
| Starter | 1 personne | 3 | illimités | Rapport |
| Pro | 1 personne | illimités | illimités | Rapport, plus export en PDF et en CSV |
| Crew | jusqu'à 5 membres de l'équipe | illimités | illimités | Fonctions d'équipe |
| Team | jusqu'à 15 membres de l'équipe | illimités | illimités | Fonctions d'équipe |
| Business | jusqu'à 50 membres de l'équipe | illimités | illimités | Fonctions d'équipe |
Les clients, les articles, les tâches et le suivi du temps ne sont pas limités, même avec Gratuit. Chaque formule comprend les quatre modèles de facture, et Billr prend 0 % sur les paiements en ligne. Les fonctions d'équipe sont les rôles, les clients et projets partagés, et le journal d'audit ; elles sont décrites dans Travailler en équipe.
Quand vous atteignez une limite, Billr vous indique quelle formule la lève.
Acheter une formule ou passer à une formule supérieure
- Allez dans Paramètres et choisissez Abonnement.
- Choisissez comment vous voulez payer : Mensuel, Annuel ou À vie.
- Choisissez S'abonner sur la formule voulue, ou Acheter pour l'achat à vie.
Dans l'app iPhone ou Android, vous payez par l'App Store ou Google Play. Dans l'application web sur https://app.billr.cloud, vous payez par carte dans un paiement sécurisé.
- Seul le Propriétaire achète. La formule appartient à l'équipe, et seul le Propriétaire peut l'acheter ou la changer. Tous les autres membres de l'équipe ont la même formule et voient que l'abonnement est géré par le Propriétaire.
- Un seul canal par équipe. Une équipe paie par un seul canal à la fois. Une formule achetée sur le web se change sur le web ; une formule de l'App Store ou de Google Play se change dans ce store.
Passer à une formule supérieure ou inférieure
Vous changez de formule sur le même écran Abonnement.
- Le passage à une formule supérieure prend effet immédiatement.
- Le passage à une formule inférieure, ou un autre changement comme une autre période de facturation, s'applique à la fin de la période déjà payée. L'écran vous indique quand.
À vie
À vie est un achat unique au lieu d'un abonnement mensuel ou annuel : vous payez une fois et gardez cette formule. Une formule sans option à vie affiche Non disponible.
Un abonnement en cours ne s'arrête pas de lui-même quand vous achetez l'option à vie. Résiliez-le ensuite dans Gérer l'abonnement.
Résilier votre abonnement
Vous résiliez là où vous avez acheté la formule.
- Ouvrez Abonnement sur l'appareil ou à l'endroit où vous l'avez achetée : l'app iPhone, l'app Android ou l'application web.
- Choisissez Gérer l'abonnement. Vous arrivez sur la bonne page de l'App Store, de Google Play ou, pour un achat sur le web, du portail d'abonnement.
- Résiliez là-bas.
Vous gardez un accès complet jusqu'à la fin de la période payée. Ensuite, votre équipe passe à la formule Gratuit. Vos données restent ; seules les limites reviennent.
Supprimer votre compte Billr ne résilie pas l'abonnement. Résiliez d'abord, puis supprimez. Plus de détails dans Votre compte Billr et la confidentialité.
Vous avez payé, mais l'app indique toujours Gratuit
- Ouvrez Abonnement dans l'app iPhone ou Android et choisissez Restaurer les achats.
- Vérifiez que votre téléphone est connecté avec le même identifiant Apple ou compte Google que celui de l'achat : c'est lui qui détient l'achat.
Acheté dans l'application web ? Il n'y a alors rien à restaurer : la formule est liée à votre compte Billr et apparaît sur chaque appareil dès que vous vous connectez. Si la formule ne revient toujours pas, les questions fréquentes vous disent quoi envoyer au support.
Questions fréquentes
Quelles formules propose Billr ?
Il y en a six, trois pour une personne seule et trois pour une équipe.
Gratuit : 1 membre, 1 projet, 3 factures et 3 devis par mois.
Starter : 1 membre, 3 projets, factures et devis illimités.
Pro : 1 membre, tout en illimité, plus l'export des rapports.
Crew, Team et Business : 5, 15 et 50 membres, avec en plus les fonctions d'équipe : rôles, clients et projets partagés, et le journal d'audit.
Toutes les formules donnent les quatre modèles et 0 % de commission sur les paiements.
Que comprend la formule gratuite ?
Gratuit, c'est une seule personne, avec ces limites.
Un projet actif.
Trois factures et trois devis par mois civil.
Les clients, les articles, les tâches et le suivi du temps ne sont pas limités. Les rapports demandent Starter ou mieux, et inviter des membres demande Crew ou mieux. Quand vous atteignez une limite, l'application vous dit quelle formule la lève.
Comment passer à une formule supérieure ?
Ouvrez Abonnement et choisissez une formule : au mois, à l'année, ou en achat unique là où c'est proposé. Dans l'application iPhone ou Android, vous payez via l'App Store ou Google Play ; dans l'application web sur app.billr.cloud, vous payez par carte dans un paiement sécurisé. Seul le Propriétaire de l'équipe peut acheter ou changer de formule. Une équipe paie par un seul canal à la fois : une formule achetée sur le web se change sur le web, une formule d'un store dans ce store. Un passage au supérieur prend effet tout de suite ; une baisse s'applique à la fin de la période déjà payée.
Comment résilier mon abonnement ?
Vous résiliez là où vous avez acheté. Pour l'App Store ou Google Play, le bouton Gérer l'abonnement sur l'écran Abonnement vous emmène directement à la bonne page de ce store. Pour un achat dans l'application web, connectez-vous sur app.billr.cloud, ouvrez Abonnement et appuyez sur Gérer l'abonnement pour résilier dans le portail client. Vous gardez l'accès complet jusqu'à la fin de la période payée, après quoi le compte revient à la formule gratuite. Vos données restent ; seules les limites reviennent.
J'ai payé, mais l'application affiche toujours Gratuit. Que faire ?
Ouvrez Abonnement et appuyez sur Restaurer les achats. Vérifiez que vous êtes connecté sur le téléphone avec le même compte Apple ou Google que celui de l'achat, car c'est ce compte qui détient l'achat. Dans une équipe, seule la formule du Propriétaire compte : les membres en héritent, et leur écran indique que l'abonnement est géré par le Propriétaire de l'équipe. Si la formule ne revient toujours pas, contactez le support avec la date d'achat. Vous avez acheté dans l'application web sur app.billr.cloud ? Il n'y a alors rien à restaurer : la formule est liée à votre compte Billr et apparaît sur chaque appareil dès que vous vous connectez.
Que veut dire la formule à vie ?
À vie est un achat unique au lieu d'un abonnement mensuel ou annuel : vous payez une fois et vous gardez cette formule. Sur l'écran Abonnement, vous basculez la période de facturation sur À vie pour voir le prix ; les formules sans cette option affichent Non disponible. Comme un abonnement, l'achat passe par l'App Store ou Google Play dans l'application, ou par l'application web sur app.billr.cloud. Restaurer les achats récupère un achat en store sur un nouveau téléphone ; un achat web est lié à votre compte Billr. Un abonnement en cours ne s'arrête pas tout seul quand vous achetez À vie : résiliez-le ensuite.