Hatırlatmalar ve ödeme hatırlatmaları
Billr'de iki tür hatırlatma vardır. Hatırlatma size ve ekibinize bir faturanın geciktiğini söyler; ödeme hatırlatması ise seçtiğiniz günlerde müşterinize ödenmemiş bir fatura hakkında e-posta gönderir.
Güncellenme
İki tür hatırlatma
İkisi de Ayarlar, Fatura hatırlatmaları altında durur ve onları yalnızca bir Sahip veya Yönetici değiştirebilir. Roller Ekipte birlikte çalışın rehberinde anlatılıyor.
| Hatırlatma | Ödeme hatırlatması | |
|---|---|---|
| Kime gider | Size ve ekibinize | Müşterinize |
| Konusu | Gecikmiş faturalar | Henüz ödenmemiş bir fatura |
| Nasıl | Bir bildirim ya da Sahibe bir e-posta | Bir e-posta |
| Plan | Her plan | Ücretli bir plan |
Gecikmiş faturalar hakkında hatırlatma alın
- Ayarlar, Fatura hatırlatmaları bölümüne gidin.
- Gecikmiş fatura hatırlatması seçeneğini açın.
- Çarkları haber almak istediğiniz saate çevirin.
- Kaydet düğmesini seçin.
Billr bundan sonra faturalarınızı her gün o saatte bir kez kontrol eder. Biri Gecikmiş durumdaysa Billr'den bildirimlere izin verdiğiniz cihazlarda bir bildirim alırsınız. Her ekip üyesi yalnızca görebildiği faturalar hakkında haber alır. Ekipte kimsenin bildirimleri açık değilse Billr bunun yerine Sahibe e-posta gönderir.
Müşterilere otomatik ödeme hatırlatması gönderin
- Aynı ekranda Müşterilere ödeme hatırlatmaları seçeneğini açın.
- En fazla üç zaman girin: Birinci zaman, İkinci zaman ve Üçüncü zaman. Her biri, son tarihten itibaren -30 ile 90 arasında bir gün sayısıdır. Eksi önce demektir: -2, son tarihten iki gün öncedir. Atlamak istediğiniz zamanı boş bırakın.
- Gönderim saati altında günün saatini çeyrek saatlik adımlarla seçin.
- Kaydet düğmesini seçin.
Billr -2, 2 ve 9 önerir: son tarihten iki gün önce nazik bir ön hatırlatma ve sonrasında iki takip. Billr her zamanı fatura başına bir kez, kendi saat diliminizde ve yalnızca gönderilmiş, ödenmemiş, iptal edilmemiş ve son tarihi olan faturalar için gönderir.
Bilmeniz gereken birkaç şey:
- E-posta, müşterinin ilk e-posta adresine gider. E-posta adresi olmayan bir müşteriye hiçbir şey gitmez ve Sahipler ve Yöneticiler bu konuda bir bildirim alır.
- Faturayı gönderdiğiniz gün veya daha önce düşen bir zaman atlanır; böylece müşteriniz faturanın hemen ardından hatırlatma almaz.
- Ödeme hatırlatmalarını açmadan önce geçmiş olan zamanlar sonradan gönderilmez.
- E-postada fatura numarası, tutar, son tarih ve ödeme talimatlarınız faturalarınızın dilinde yer alır. Çevrimiçi ödemeler açıkken bir ödeme düğmesi de vardır.
- Gönderilen her hatırlatma faturanın Etkinlik günlüğü bölümünde Hatırlatma gönderildi olarak görünür.
Ödeme hatırlatmaları her zaman Billr üzerinden, gönderen olarak işletme adınızla gönderilir ("işletme adınız via Billr"). Müşteriniz yanıt verdiğinde yanıt, işletme bilgilerinizdeki e-posta adresine gider. Faturalarınızın kendisi ise E-posta ayarları altında seçtiğiniz yolla gitmeye devam eder.
Bir müşteri veya fatura için ödeme hatırlatmalarını kapatın
Bir müşteriyle özel bir anlaşmanız mı var? Otomatik hatırlatmaları herkes için kapatmadan durdurabilirsiniz.
- Bir müşteri için: müşteriyi düzenleyin ve Ödeme hatırlatmaları seçeneğini kapatın. Billr bu müşteriye artık otomatik hatırlatma göndermez. Bkz. Müşterilerinizi yönetin.
- Tek bir fatura için: faturayı açın, Daha fazla seçenek seçeneğini seçin ve Otomatik hatırlatmalar seçeneğini kapatın. Müşteri zaten kapalıysa orada Bu müşteri için kapalı. yazar.
Elle hatırlatma gönderin
- Ödenmemiş ve son tarihi olan bir faturayı açın.
- Daha fazla seçenek, ardından Hatırlatma gönder seçeneğini seçin.
Billr aynı hatırlatmayı hemen müşterinize e-postayla gönderir. Otomatik olanlar gibi bu da ücretli bir plandaki Sahipler ve Yöneticiler içindir ve o müşteri veya fatura için otomatik hatırlatmalar kapalıyken de çalışır. Bunu fatura başına günde bir kez yapabilirsiniz. Elle gönderdiğiniz bir hatırlatma sayılır: aynı gün veya ertesi gün düşen otomatik bir zaman atlanır, böylece müşteriniz sizden iki kez haber almaz. Faturanın bu noktaya nasıl geldiği Fatura oluşturun ve gönderin rehberinde.